近日，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒的報(bào)道中了解到，亞馬遜和谷歌已成為購(gòu)物者在搜索產(chǎn)品時(shí)的首選平臺(tái)。根據(jù)一項(xiàng)由PowerReviews在2016年4月份進(jìn)行的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)38%的購(gòu)物者會(huì)優(yōu)先選擇亞馬遜搜索想要購(gòu)買的產(chǎn)品，而35%的購(gòu)物者則會(huì)在谷歌上進(jìn)行產(chǎn)品搜索。例如，當(dāng)男士想要購(gòu)買新鞋時(shí)，他們?cè)趤嗰R遜或谷歌上搜索“男款正裝鞋”的人數(shù)非常接近。

除了這兩個(gè)平臺(tái)，還有大約21%的購(gòu)物者更喜歡直接在品牌或零售商的網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品搜索，另有約6%的購(gòu)物者會(huì)選擇其他電商平臺(tái)，如eBay進(jìn)行搜索。這些電商平臺(tái)的營(yíng)銷人員可以參考這項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，以便改善他們的自然搜索營(yíng)銷策略。

有趣的是，PowerReviews的這一發(fā)現(xiàn)與另一家研究機(jī)構(gòu)comScore在同年六月份進(jìn)行的更大規(guī)模的消費(fèi)者行為調(diào)查所得結(jié)果類似。但comScore的調(diào)查覆蓋了線上和線下的購(gòu)物者行為，而PowerReviews主要關(guān)注線上購(gòu)物者。

根據(jù)comScore的調(diào)查數(shù)據(jù)，有高達(dá)27%的受訪者表示他們首選通過(guò)亞馬遜搜索產(chǎn)品，而另外有大約15%的人則喜歡通過(guò)搜索引擎查找產(chǎn)品。這兩種方式占據(jù)了線上線下購(gòu)物行為的最大比例。除此之外，還有其他的選擇包括品牌官網(wǎng)（占比達(dá)到一半以上）、親自去實(shí)體店消費(fèi)以及朋友或家人的推薦等等。除此之外還有許多購(gòu)買渠道的調(diào)查仍待探究完善。如今的情況是已經(jīng)能夠通過(guò)相關(guān)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)精確的進(jìn)行用戶畫(huà)像的描繪。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)線上渠道進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)。電商企業(yè)面臨著一個(gè)巨大的機(jī)遇：優(yōu)化“亞馬遜搜索”和“自然搜索”，這能夠極大地增加消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)和選擇你的產(chǎn)品的可能性。具體來(lái)說(shuō)，如果電商企業(yè)在自然搜索方面有所優(yōu)勢(shì)，并在亞馬遜平臺(tái)上積極利用該優(yōu)勢(shì)推廣其特定產(chǎn)品類別的話，就能夠影響到高達(dá)近七成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的購(gòu)買決策。以“男款正裝鞋”為例，如果電商企業(yè)在谷歌上的搜索結(jié)果排名靠前，那么在谷歌搜索結(jié)果頁(yè)面就有機(jī)會(huì)接觸到近三分之一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者；如果該企業(yè)同時(shí)在亞馬遜上銷售該類產(chǎn)品并且擁有強(qiáng)大的優(yōu)化能力的話，就有機(jī)會(huì)接觸到該品類超過(guò)三分之一的購(gòu)物者。這兩個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)相加就能影響到高達(dá)近七成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的購(gòu)買決策。對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)有兩個(gè)優(yōu)化的步驟是必需的首先他們需要優(yōu)化亞馬遜的產(chǎn)品詳情頁(yè)面需要填寫(xiě)完善產(chǎn)品信息和描述盡量使用熱門的關(guān)鍵詞以提高在平臺(tái)的排名其次他們需要優(yōu)化自身網(wǎng)站的搜索引擎體驗(yàn)這一點(diǎn)可以視為很多因素的累積既有基礎(chǔ)的描述也有更多高技術(shù)的研發(fā)進(jìn)步去整體提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)讓整個(gè)平臺(tái)朝著更好用戶體驗(yàn)的方向改進(jìn)。通過(guò)這兩步的優(yōu)化，電商企業(yè)可以更好地吸引網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的目光和興趣，并進(jìn)一步提高其產(chǎn)品的知名度和銷售量。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng)楊雪平）