小米洗衣機內(nèi)衣分區(qū)對跨境電商的啟示

作為一名米粉，近日小米洗衣機內(nèi)衣分區(qū)的事情備受關(guān)注，在此我想談?wù)勛约旱目捶ā?025年，這一事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論。

我之所以成為米粉，是因為小米具有多方面的優(yōu)勢。首先，品牌有背書，小米有品的售后服務(wù)質(zhì)量有保障，若有物品在半年內(nèi)損壞，聯(lián)系后可直接包郵退貨并補發(fā)全新的。其次，能節(jié)省選擇時間，對于像我這樣有選擇綜合癥的人來說，小米的產(chǎn)品讓我無需在眾多選擇中糾結(jié)。再者，小米堪稱性價比之王，不斷刷新各類產(chǎn)品的價格底線，使科技真正普及到普通人。最后，其產(chǎn)品基本很少有大折扣，不會讓消費者因剛買完就降價而后悔。

小米洗衣機內(nèi)衣分區(qū)事件的起因是，有個消費者在雷總的視頻下留言，表示非常需要一款能將內(nèi)衣和外衣分開洗滌的洗衣機。隨后，在2025年10月24日，小米官宣了一款全新洗衣機產(chǎn)品——米家雙區(qū)洗烘洗衣機，并正式開啟預(yù)約。

這款洗衣機具有諸多優(yōu)勢。它采用雙筒設(shè)計，可有效避免內(nèi)衣和外衣交叉污染，滿足家庭洗滌中對健康的需求，提升了洗衣效率。同時，配備了雙洗烘系統(tǒng)，支持“醫(yī)護(hù)級”內(nèi)衣洗，還具備除菌功能，能確保衣物的清潔衛(wèi)生。盡管是雙筒設(shè)計，但該洗衣機仍保持標(biāo)準(zhǔn)洗衣機的尺寸，解決了分洗占地和手洗麻煩的問題，方便用戶洗滌，節(jié)省空間和時間。此外，它支持三路智能投放，可自動感知衣物重量，無需手動添加洗滌劑，操作便捷，且具有烘干功能，晚上洗衣噪音較小，能解放用戶雙手。

對于這一洗衣機事件，我們可以進(jìn)行一些思考。難道其他品牌沒有看到用戶對分開洗滌內(nèi)衣和外衣的需求嗎？并非如此，其他品牌可能在調(diào)研后認(rèn)為這樣的產(chǎn)品設(shè)計成本高且需求量不大，不太賺錢。然而，小米作為互聯(lián)網(wǎng)公司，其思維與傳統(tǒng)實體化工廠品牌不同。小米擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷，內(nèi)衣分離洗衣機帶來的營銷效果已經(jīng)超出了產(chǎn)品盈利的目標(biāo)，增強客戶粘性更為重要。就像這次的洗衣機，讓客戶對小米品牌的好感度大幅提升，現(xiàn)在小米產(chǎn)品的視頻評論區(qū)都快成許愿池了。

在討論中，有朋友提到小米成功的點還包括其產(chǎn)品設(shè)計感簡約，具有蘋果風(fēng)，很有檔次。確實，小米的產(chǎn)品吸引了不少蘋果粉，比如我自己。小米將蘋果的設(shè)計風(fēng)格遷移到了各類產(chǎn)品中，而不僅僅是數(shù)碼產(chǎn)品。產(chǎn)品的屬性風(fēng)格遷移，在小米的產(chǎn)品中得到了很好的體現(xiàn)。

此外，小米的很多產(chǎn)品是為了解決蘋果的痛點而研發(fā)的。比如，小米專為蘋果用戶研發(fā)的可錄音耳機開售了。雷總在宣講會上提到，知道蘋果手機不支持通話錄音功能，所以這次推出的xiaomi Buds 5加入了錄音功能，通話中敲擊三下即可開啟錄音。模仿對手并超越對手，這也是小米的一個策略，這不正是我們在推廣產(chǎn)品時可以借鑒的思路嗎？

（來源：李華的科技觀察）

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