2025年小紅書(shū)的崛起與未來(lái)展望
小紅書(shū)的崛起之路
2025年,小紅書(shū)在零廣告投入的情況下,電商銷(xiāo)售額超2億,在過(guò)去三天App Store排名總榜中位列第4,并于2024年11月低調(diào)完成GGV B輪融資。這家成立不到兩年的公司,成績(jī)斐然。
小紅書(shū)由瞿芳和毛文超聯(lián)合創(chuàng)立,它從海外購(gòu)物指南起家,在有著“海派文化”、精致生活氛圍的上海生根發(fā)芽。在小紅書(shū)位于新天地SOHO的辦公室里,聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳表示,小紅書(shū)想成為上??旃镜拇?,希望做一家上海的“北京”公司。
小紅書(shū)如何在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)從攻略到社區(qū)、再到跨境電商的快速升級(jí)?又為何能讓眾多妹子們將其視為裝滿“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”欲望的潘多拉盒呢?
時(shí)間回到2023年夏天。烈日炎炎,40度的高溫下,兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者瞿芳和毛文超懷揣著剛拿到的天使基金,在上海法租界的大馬路上,汗流浹背地尋找?guī)资矫椎霓k公地點(diǎn)。瞿芳笑稱(chēng)他倆很“作”,特別注重生活品質(zhì),希望兼顧物品的品質(zhì)和性價(jià)比。愛(ài)旅行的毛文超和對(duì)購(gòu)物信息敏感的瞿芳發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)市面上的旅游攻略眾多,但在海外本地購(gòu)物方面的服務(wù)存在不足,于是萌生了將海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)通過(guò)產(chǎn)品分享給大家的想法,“小紅書(shū)”應(yīng)運(yùn)而生。
2023年10月,以PGC為主的小紅書(shū)購(gòu)物攻略上線,這是一個(gè)針對(duì)入門(mén)級(jí)用戶的基礎(chǔ)購(gòu)物指南,覆蓋美國(guó)、日本、韓國(guó)等熱門(mén)旅游地,由當(dāng)?shù)刭?gòu)物達(dá)人編寫(xiě),包含高性價(jià)比的品牌、商家介紹及熱門(mén)商圈專(zhuān)題,如一站式海外“血拼”地圖。然而,單純的攻略指南型產(chǎn)品存在局限性,其相對(duì)靜態(tài)的信息流難以與用戶產(chǎn)生即時(shí)、雙向、有粘性的互動(dòng)機(jī)制。
轉(zhuǎn)型為“海淘版知乎”
團(tuán)隊(duì)很快意識(shí)到需要轉(zhuǎn)型,2023年12月初,“小紅書(shū)購(gòu)物筆記”APP上線,這是一個(gè)以具有境外購(gòu)物習(xí)慣的女性為主的垂直類(lèi)社區(qū)。該社區(qū)為用戶提供了新鮮的購(gòu)物信息和多元的購(gòu)物體驗(yàn),很快被冠上“海淘版知乎”的昵稱(chēng)。
小紅書(shū)鼓勵(lì)用戶分享境外購(gòu)物心得,借鑒游記分享應(yīng)用的信息結(jié)構(gòu)化方式,每個(gè)商品都有詳細(xì)說(shuō)明,通過(guò)UGC生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容,幫助信息更中性、客觀地輸送給用戶。此外,小紅書(shū)的社區(qū)重內(nèi)容,輕分享人,沒(méi)有權(quán)重用戶和紅人機(jī)制。團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),目前小紅書(shū)的用戶平均一個(gè)月打開(kāi)應(yīng)用超過(guò)50次。
關(guān)于小紅書(shū)的冷啟動(dòng)和如何保證高質(zhì)量UGC,瞿芳表示,冷啟動(dòng)是在對(duì)的時(shí)間切中了痛點(diǎn),從出境購(gòu)物場(chǎng)景切入,這批先行者分享的內(nèi)容高質(zhì)量。而且在海外高頻率購(gòu)物時(shí)間,用戶能產(chǎn)生大量筆記。此外,社區(qū)一旦運(yùn)行,門(mén)檻很高,沉淀的不僅是內(nèi)容,還有高粘度用戶,他們不斷產(chǎn)生新內(nèi)容和互動(dòng)。
實(shí)現(xiàn)“爆款集散地”的電商夢(mèng)
2024年10月,小紅書(shū)上線“福利社”,解決了用戶“買(mǎi)不到”的困擾。小紅書(shū)從社區(qū)出發(fā)做跨境電商,雖出發(fā)時(shí)沒(méi)有明確規(guī)劃,但購(gòu)物社區(qū)的屬性使其具有電商屬性。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為要盡快建設(shè)生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)良好體驗(yàn)的閉環(huán)。
小紅書(shū)與海外品牌商或大型經(jīng)銷(xiāo)商直接聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)海外直采,并在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)備貨,保證真品和發(fā)貨速度。目前,小紅書(shū)在鄭州和深圳的保稅倉(cāng)面積已做到全國(guó)跨境電商第二。
跨境電商中,小紅書(shū)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于前端的社區(qū)基因。社區(qū)中有大量海外商品數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析,可找出可能的爆款,社區(qū)是天然制造爆品的地方。社區(qū)在小紅書(shū)的發(fā)展中處于更重要的位置,海外品牌商愿意合作的主要原因是:能在社區(qū)中看到真實(shí)用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài),且小紅書(shū)不賣(mài)廣告,不在上面銷(xiāo)售商品就會(huì)喪失有效曝光渠道。例如,澳洲最大的保健品牌Blackmores就很喜歡小紅書(shū),想要直接合作。
瞿芳認(rèn)為,小紅書(shū)是個(gè)生活方式的引導(dǎo)者,社區(qū)里的好東西能讓人過(guò)上更好生活,通過(guò)福利社將其帶入人們的生活中,改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
面臨的挑戰(zhàn)與未來(lái)展望
兩年時(shí)間內(nèi),小紅書(shū)快速迭代,抓住了2023年移動(dòng)社區(qū)崛起和2024年跨境電商起飛的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),跑到了隊(duì)伍前列。
當(dāng)被問(wèn)及最恐懼的是什么以及復(fù)盤(pán)會(huì)給自己哪些建議時(shí),瞿芳認(rèn)為答案都和“人”有關(guān)。最恐懼的是個(gè)人成長(zhǎng)跟不上公司發(fā)展速度,自己的眼界和發(fā)展局限了公司成長(zhǎng),需要更多能帶兵打仗的人。復(fù)盤(pán)時(shí),她認(rèn)為當(dāng)時(shí)不夠大膽,缺少前瞻性,有些業(yè)務(wù)應(yīng)提前開(kāi)展,且智能化的事情做慢了,沒(méi)有將重要的人放在核心位置,歸根到底是人的問(wèn)題。
對(duì)于未來(lái),瞿芳希望小紅書(shū)變得更加智能。當(dāng)社區(qū)用戶越來(lái)越多時(shí),如何滿足不同用戶的需求,只能通過(guò)智能化推薦來(lái)實(shí)現(xiàn)。至于之后小紅書(shū)會(huì)是怎樣的產(chǎn)品形態(tài),讓我們拭目以待。
最新消息,近年來(lái),跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速,越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇通過(guò)跨境電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)海外商品。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷變化,跨境電商行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,未來(lái)有望為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利和優(yōu)質(zhì)的商品。
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