‘Call to Action’的設(shè)計

據(jù)Kissmetrics在2025年發(fā)起的一項調(diào)研表明，93%的消費者覺得視覺體驗是左右他們購物決策的關(guān)鍵因素。這背后的原因不只是表面上的“看臉”，更在于‘call to action’型視覺所具有的直接轉(zhuǎn)化能力。所以，不管是邀請專業(yè)設(shè)計師進行定制，還是在線購買模板，都是很有價值的投入。要是您的寫代碼能力足以設(shè)計出一個“看著就吸引人”的網(wǎng)站，那自然是再好不過了。

‘call to action’型網(wǎng)站設(shè)計并非只是多增加幾個按鈕這么簡單。一方面，在設(shè)計過程中應(yīng)盡可能運用能夠吸引用戶目光的元素，像是首屏的全畫幅圖片、流暢的輪播效果、具有3D感的高清商品圖等；另一方面，要盡量避免會讓用戶分心的干擾因素，例如過多的文字解釋?！拔⒁饬Α奔由稀扒〉胶锰幍男畔ⅰ保湍芤l(fā)用戶“想知道更多”的想法，從而促使他們進行一次‘learn more’的點擊。

提升品牌力的‘About Us’

由于文化差異，中國賣家常常會忽略對“品牌故事”的構(gòu)建。實際上，每一次‘About Us’所吸引的點擊，都為您提供了一個契機，能夠建立起品牌/商品與潛在客戶之間的聯(lián)系。價值觀或理念的匹配能夠為您贏得更高的用戶粘性，不過這并不需要長篇大論，畢竟信息過載可能會適得其反。

如果您想要達到更高的水平，可以嘗試通過您的‘About Us’‘Lookbook’‘Blog’這三個方面來打造一個完整的故事線，通過信息的一致性來構(gòu)建堅實的品牌價值體系，進而提高信任度。就像最近一些成功的品牌案例，他們通過精心打造的品牌故事，成功吸引了大量消費者，并提高了品牌的知名度和美譽度。

令消費者踏實的在線購物體驗

實時在線客服這一功能，能夠讓您的店鋪轉(zhuǎn)化率提高10%甚至更多。只有當(dāng)新用戶確信自己在購物流程的每個階段都能得到幫助，他們才會為首次購物積累足夠的信任值，而老客戶也會因為良好的體驗而成為回頭客。

在支付環(huán)節(jié)，支付方式需要涵蓋常見的渠道并且多樣化，這樣既能確保交易的順利進行，又能讓用戶感到安心。特別是要對目標市場的主流支付方式做好調(diào)研工作。此外，合理且流程順暢的退換貨政策也是贏得回頭客的關(guān)鍵，一次不愉快的退換貨體驗可能會讓您的店鋪被拉入黑名單。據(jù)最新的市場調(diào)查顯示，越來越多的消費者在選擇購物平臺時，會將退換貨政策作為一個重要的考慮因素。

SEO-friendly和SEO-driven

獨立站的免費流量從何而來？通過SEO提升自然流量是關(guān)鍵。幾乎每一家建站公司在其服務(wù)優(yōu)勢中都會提到對網(wǎng)站進行SEO的能力。簡單來講，就是把與您的產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的高頻搜索詞融入到網(wǎng)站文案（包括商品名、商品描述及其他文字）中，以便讓您的店鋪或商品出現(xiàn)在目標用戶的搜索結(jié)果中，或者提高它們在搜索結(jié)果中的排名。

經(jīng)常瀏覽境外電商網(wǎng)站的人可能會發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)比例的網(wǎng)站中都設(shè)置了‘Blog’頁面，而這是中國賣家比較容易忽視的一個板塊。實際上，通過提供目標客戶感興趣、認為有價值的信息，或者在文章標題及內(nèi)容中進行關(guān)鍵字的植入，都可以讓Blog版塊發(fā)揮SEO的功效。

但在實際操作中，自然搜索結(jié)果的優(yōu)化涉及對搜索引擎邏輯及算法的掌握，技術(shù)難度較高。如果想要取得理想的效果，可以考慮尋求第三方專業(yè)機構(gòu)的幫助。比如，一些專業(yè)的SEO服務(wù)公司，他們擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)，能夠為您的網(wǎng)站提供有效的SEO優(yōu)化方案。

善用EDM

在國內(nèi)市場，傳統(tǒng)的電子郵件營銷由于粗放式投放、無法精準切割目標人群、容易進入垃圾箱以及國人在工作、學(xué)習(xí)場景以外較少使用電子郵件等原因，未能取得良好的營銷效果。不過，隨著EDM進入SaaS（software as a service）時代，國內(nèi)的電子郵件營銷正在迎來上升期。而在國外市場，EDM一直是一種強有力的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。所以，作為外貿(mào)商家，如果因為參考EDM在國內(nèi)的影響力而忽視了這一營銷工具，那您可能就錯過了一個大好的機會。

用戶郵箱地址可以在賬戶注冊階段獲取，但這并不意味著您已經(jīng)獲得了投遞EDM的授權(quán)。不過，您仍然有很多機會獲得用戶的授權(quán)：比如在支付前設(shè)置一個勾選框，在瀏覽過程中彈出一個促銷窗口，在review后進行一次購物滿意度調(diào)查等。

如果條件允許，您不妨根據(jù)銷售記錄，對收件人列表進行分組，使EDM的內(nèi)容更具有針對性。同時，監(jiān)測您的EDM數(shù)據(jù)也非常重要，根據(jù)打開率、退訂率等不斷優(yōu)化選題和內(nèi)容，判斷用戶真正感興趣的信息和真正想買的商品，從而提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。例如，有些企業(yè)通過對EDM數(shù)據(jù)的深入分析，成功地提高了郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)了更好的營銷效果。

（來源：從工從攴）