自2020年3月起，眾多亞馬遜賣家因銷售口罩違規(guī)導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)，資金支付停滯。亞馬遜雖然開(kāi)放了申訴通道，但過(guò)程艱難，賬戶恢復(fù)機(jī)率不高。面對(duì)這一困境，飛爾跨境綜合歐美申訴專家的POA（Plan of Action）進(jìn)行了整合，并在此基礎(chǔ)上制作了一份高質(zhì)量的申訴模板，以幫助您更好地進(jìn)行申訴。

致亞馬遜美國(guó)賣家執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一封信

我是XXX，對(duì)于您們給予我申訴的機(jī)會(huì)表示感謝。我因在未經(jīng)批準(zhǔn)的品牌下銷售商品導(dǎo)致賬戶被暫停。我深知亞馬遜對(duì)不遵守規(guī)定的行為持有嚴(yán)肅態(tài)度，因此我特此與您分享我的行動(dòng)計(jì)劃。

關(guān)于產(chǎn)品上架的違規(guī)情況解釋：

我曾上架了口罩銷售信息，當(dāng)時(shí)未進(jìn)行事先批準(zhǔn)，因?yàn)樵诔跗?，并未有相關(guān)政策的變動(dòng)涉及到口罩和消毒產(chǎn)品的售賣規(guī)定。

但隨著政策的變動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)我已不再具備銷售此類商品的資格。這些產(chǎn)品只允許美國(guó)賣家銷售。

我對(duì)關(guān)于新冠疫情的最新政策并未充分了解。

我已采取的解決措施包括：

一、重新審查并刪除了違規(guī)上架的商品信息。

二、我認(rèn)真研讀了亞馬遜的所有政策，尤其是關(guān)于如何獲取庫(kù)存以及其售賣政策的正確方法。鑒于我不是美國(guó)公民，我已刪除了相關(guān)的ASIN信息。

三、對(duì)于所有要求預(yù)先批準(zhǔn)而未能通過(guò)有效發(fā)票或收據(jù)等有效文件證明的商品列表已完全從我的賬戶中移除，并且不會(huì)再次上架。

我將如何預(yù)防此類問(wèn)題再次發(fā)生：

一、未來(lái)我會(huì)從可靠的制造商或授權(quán)經(jīng)銷商處獲取庫(kù)存信息，他們能提供符合亞馬遜要求的正規(guī)發(fā)票。

二、在列出任何待售商品前，我會(huì)仔細(xì)檢查是否需要預(yù)先批準(zhǔn)，并確保商品信息與亞馬遜的產(chǎn)品頁(yè)面完全一致。如有任何不準(zhǔn)確之處，我會(huì)及時(shí)更新并修正錯(cuò)誤信息。

三、鑒于政策和規(guī)定會(huì)隨社會(huì)和地區(qū)的變化而變化，我將密切關(guān)注最新的更新通知，并嚴(yán)格遵循。

我相信上述解決方案能有效解決賬戶暫停中的問(wèn)題。感謝您花時(shí)間查看我的申訴，期待能繼續(xù)在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

成功的申訴涉及多種因素，POA只是其中之一。除了POA外，發(fā)票、認(rèn)證等資料也是重要的依據(jù)。我們無(wú)法保證此模板的申訴一定成功，僅供您參考。

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何第三方立場(chǎng)。編輯：江同。