疫情下沃爾瑪與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

2025年，疫情期間消費(fèi)者趨勢(shì)的改變，促使沃爾瑪在美國(guó)的電子商務(wù)銷售取得了顯著成就。這家零售巨頭正積極在線上和實(shí)體零售渠道上與亞馬遜展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。

沃爾瑪公布，在截至7月31日的第二財(cái)季，其在美國(guó)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了97%。據(jù)計(jì)算，美國(guó)季度的線上銷售額超100億美元，首次占沃爾瑪在美國(guó)整體凈銷售額的11%以上。這一里程碑式的成果，反映出疫情期間消費(fèi)者向在線購(gòu)物的轉(zhuǎn)移，以及在線零售和實(shí)體零售界限的日益模糊，同時(shí)也是傳統(tǒng)實(shí)體零售商加速向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的例證。

沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon在與投資者的電話會(huì)議上稱：“隨著我們?cè)鎏硇缕放?、?yōu)化產(chǎn)品組合、拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)更高的固定成本杠桿，我們所經(jīng)歷的有利形勢(shì)正加速我們構(gòu)建更健康電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)程。如今商店和網(wǎng)商團(tuán)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)整合，我們堅(jiān)信會(huì)從未來(lái)的變革中獲益?！?/p>

有專家指出，在第二季度，電商在美國(guó)零售總額中所占份額有所上升。然而，市場(chǎng)趨勢(shì)尚不明確，美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣究竟是回歸線下銷售，還是加速轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，尚無(wú)定論，但今后電子商務(wù)購(gòu)物有望成為未來(lái)趨勢(shì)。

這一趨勢(shì)進(jìn)一步表明，亞馬遜和沃爾瑪將逐步展開正面競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜通過(guò)全食超市和亞馬遜品牌門店擴(kuò)大實(shí)體零售版圖，而沃爾瑪也在進(jìn)一步進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。與亞馬遜不同的是，沃爾瑪采取線上銷售、線下取貨的模式，推動(dòng)線上與線下協(xié)同發(fā)展，既促進(jìn)了線上業(yè)務(wù)，又增加了線下銷售額。

為與亞馬遜等電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，除了在技術(shù)研發(fā)和配送業(yè)務(wù)上持續(xù)投入外，沃爾瑪還不得不采取低價(jià)策略。McMillo在電話中透露了即將調(diào)整的沃爾瑪會(huì)員計(jì)劃新細(xì)節(jié)，預(yù)計(jì)售價(jià)98美元/年，為訂閱客戶提供當(dāng)日送達(dá)和商品折扣服務(wù)，以此與亞馬遜119美元/年的Prime會(huì)員競(jìng)爭(zhēng)。他表示：“自去年年底以來(lái)，我們就在測(cè)試有關(guān)會(huì)員無(wú)限訂閱的服務(wù)，起初為客戶提供的服務(wù)僅限于食品雜貨和消耗品配送服務(wù)。推出后，我們已證實(shí)能夠通過(guò)購(gòu)物中心挑選并交付一系列商品，不僅有食品和消費(fèi)品，還包括各種普通商品。我們認(rèn)為，產(chǎn)品的組合多樣性、在全國(guó)范圍內(nèi)快速交付產(chǎn)品的能力，以及能為客戶帶來(lái)的其他好處，將提供一個(gè)極具吸引力的選擇?！?/p>

2025年，沃爾瑪與Instacart達(dá)成合作，在美國(guó)試點(diǎn)提供雜貨商品和當(dāng)日送貨服務(wù)。不過(guò)，加大投入后，電商渠道的利潤(rùn)空間會(huì)受到壓縮，也會(huì)使沃爾瑪整體的利潤(rùn)率降低，這是二季度高速增長(zhǎng)的電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)背后需要關(guān)注的問(wèn)題。

該季度，沃爾瑪（包括國(guó)際銷售和山姆會(huì)員店）的總收入為1377億美元，增長(zhǎng)5.6%，利潤(rùn)為65億美元，合每股2.29美元。而亞馬遜公布，截至6月30日的第二季度，其凈銷售額為889億美元，增長(zhǎng)40%，利潤(rùn)翻番，達(dá)到52億美元。其中，亞馬遜本季度全球在線銷售額為459億美元，增長(zhǎng)近50%，實(shí)體零售額為38億美元，同比下降13%。

傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型能否對(duì)電商巨頭構(gòu)成威脅并在電商市場(chǎng)上平分秋色呢？2025年，沃爾瑪已擊敗ebay，一度躍居美國(guó)電商第二名。在零售分析公司First Insight分別于2017年12月、2018年9月和2019年9月對(duì)約1000人進(jìn)行的三次消費(fèi)者調(diào)查中，線上巨頭亞馬遜的消費(fèi)者比例從80%降至40%，而商超巨頭沃爾瑪?shù)馁?gòu)物比例則從47%增長(zhǎng)到了55%。

但據(jù)調(diào)研公司Jumpshot的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在電池、廚房和餐飲配件、家居裝修工具、高爾夫相關(guān)產(chǎn)品以及護(hù)膚品網(wǎng)購(gòu)上均占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額。目前，亞馬遜以38%的市場(chǎng)份額位居第一，而沃爾瑪僅為5.8%，不過(guò)其中大部分市場(chǎng)份額是在本次疫情中獲得的。若能打通線上和線下，擁有11500家門店的沃爾瑪，憑借其覆蓋廣、種類多、服務(wù)速度快的優(yōu)勢(shì)，或許能從亞馬遜手中奪取更多的消費(fèi)者和市場(chǎng)份額。

對(duì)于跨境電商從業(yè)者而言，關(guān)注沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和熱銷商品報(bào)告，有助于推斷美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買趨勢(shì)，對(duì)選品具有更多的參考價(jià)值。

（編輯：李華）