跨境電商：市場火熱與發(fā)展挑戰(zhàn)

近年來，國內(nèi)消費者海外購物熱情持續(xù)攀升，在此背景下，自2024年起，跨境電商這一細(xì)分市場愈發(fā)繁榮。因被視作電商領(lǐng)域的新風(fēng)口，各大電商巨頭積極布局跨境電商業(yè)務(wù)：天貓國際采用第三方B2C形式，推行海外直郵與保稅進(jìn)口模式；京東的“海外購”頻道上線后，本周一又推出“日本館”，涵蓋母嬰用戶、食品保健、個護(hù)美妝、服飾箱包等領(lǐng)域；亞馬遜在2024年借助上海自貿(mào)區(qū)引入全球產(chǎn)品線；蘇寧構(gòu)建跨境電商自營體系，其“海外購”專區(qū)已在蘇寧線下云店迅速落地；近期，中糧旗下的我買網(wǎng)也在首頁增設(shè)“跨境購GO”入口，正式涉足跨境購業(yè)務(wù)。

除電商巨頭外，眾多垂直類中小跨境電商、百貨及其他領(lǐng)域的企業(yè)也試圖從中分得一杯羹，畢竟該市場規(guī)模龐大、前景廣闊。商務(wù)部數(shù)據(jù)表明，2024年跨境電子商務(wù)企業(yè)已超20萬家，平臺企業(yè)逾5000家，成交額達(dá)3.75萬億，同比增長39%，呈快速增長態(tài)勢。預(yù)計到2025年，我國跨境電商進(jìn)出口年增速將超30%，交易額占進(jìn)出口貿(mào)易總額比例將升至20%。艾瑞咨詢預(yù)測，2026年進(jìn)口跨境電商規(guī)模將達(dá)1.3萬億，未來3年復(fù)合年均增速為35%。中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計，到2027年，中國跨境網(wǎng)購人數(shù)將達(dá)3560萬，消費規(guī)模將達(dá)1萬億元人民幣。

與此同時，國家相關(guān)政策和措施不斷助力跨境電商發(fā)展。國務(wù)院積極開展跨境電商綜合試點改革工作，財政部下調(diào)部分日用消費品進(jìn)口關(guān)稅，以及解決跨境電商行郵稅問題等，這些舉措進(jìn)一步降低了消費者購買成本，推動跨境電商規(guī)范化發(fā)展。

然而，盡管跨境電商發(fā)展勢頭強勁，但仍處于成長階段，存在諸多不完善之處。從不少消費者的實際購物體驗來看，并非都令人滿意。據(jù)記者了解，其女友在某大型電商平臺購買的海外化妝品竟是假貨，一位同行在本土跨境電商體驗店下單后一個月仍未收到商品，還有朋友抱怨不同跨境電商平臺上同款商品價格參差不齊且差異較大，讓人疑惑“哪個是真的以及在哪里買才靠譜”。

事實上，當(dāng)前即便一些較大的電商平臺，多是通過個人買手或?qū)I(yè)進(jìn)口團(tuán)隊從海外零售商或經(jīng)銷商處采購，對海外貨源的掌控能力相對較弱，難以徹底杜絕假貨仿貨問題。在物流方面，不少依賴轉(zhuǎn)運公司，不僅影響配送速度，還增加了物流成本。這些都是影響消費者購物體驗的因素。

不過，隨著電商巨頭加大對這一業(yè)務(wù)的布局力度，對消費者而言無疑是個好消息。畢竟電商巨頭更有實力和話語權(quán)，在尋求海外商品資源時，更易獲得品牌商或大型國際零售商的授權(quán)，從而保障商品質(zhì)量和價格優(yōu)勢，同時它們也更有能力構(gòu)建跨境物流體系，提高物流速度和效率。

總之，期望未來跨境電商的購物體驗?zāi)軌虿粩鄡?yōu)化，讓消費者更加滿意。據(jù)最新新聞報道，某知名電商平臺近期宣布將加大對跨境電商業(yè)務(wù)的投入，進(jìn)一步提升商品品質(zhì)和物流服務(wù)，這或許將為整個跨境電商行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。