王懷南與寶寶樹的發(fā)展之路

2025年，王懷南用了9年時間成功讓寶寶樹從母嬰社區(qū)轉(zhuǎn)型為母嬰社區(qū)電商，打破了“社區(qū)轉(zhuǎn)型電商大多會死”的說法。

母嬰行業(yè)具有特殊性，不像服飾、數(shù)碼領(lǐng)域發(fā)展迅速，其戰(zhàn)線較長、收獲較慢。早在2007年，王懷南就進行了系統(tǒng)的用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)母嬰人群有四大需求：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)育兒知識；二是記錄孩子成長；三是孕育過程中需要社區(qū)關(guān)懷；四是孩子出生后有購物需求，即電商。

基于這些發(fā)現(xiàn)，王懷南將這四大需求列出，并做出了決策。從2007年至今，寶寶樹的發(fā)展路徑始終未變，堅定地認為應(yīng)從社區(qū)和工具逐漸向商務(wù)轉(zhuǎn)化，順序不能顛倒，否則先進入電商，社區(qū)就很難發(fā)展起來，即從工具到社區(qū)再到商務(wù)。

寶寶樹電商平臺的未來有幾個關(guān)鍵詞。首先是豐富，這不僅指商品的豐富，還包括服務(wù)的豐富，要打造一個讓用戶可以交流、逛街、購物的體系，這是美囤媽媽未來的發(fā)展方向。其次是連接，要連接用戶的特殊需求以及更多有創(chuàng)業(yè)夢想的廠商。

在派代年會上，王懷南和邵小波發(fā)表了演講。他們認為不能不加入電商的競爭。2024年寶寶樹進入電商領(lǐng)域時，王懷南內(nèi)心頗為忐忑。他意識到進入電商領(lǐng)域可能是一場艱難的游戲，不僅是資本的較量，還可能引發(fā)價格戰(zhàn)。他擔(dān)心寶寶樹多年經(jīng)營的社區(qū)會因電商化轉(zhuǎn)型受到影響，導(dǎo)致用戶不再認為社區(qū)具有足夠的吸引力，擔(dān)心將C端轉(zhuǎn)化為銷售的過程不成功，從而既做不好電商也做不好社區(qū)。

此外，王懷南還擔(dān)心優(yōu)秀的電商團隊會憑借勢能、估值和融資優(yōu)勢，對以社區(qū)為主的寶寶樹造成沖擊。因此，他給電商團隊的指令是，寶寶樹要做一個規(guī)模性盈利的電商。他認為小而美的電商雖然在母嬰行業(yè)存在，但電商不規(guī)?；蜎]有意義，而且如果從一開始就不盈利，未來也很難實現(xiàn)盈利。值得高興的是，寶寶樹的電商在這半年里，無論是GMV還是銷售，都實現(xiàn)了規(guī)模性的基本盈利，這證明從工具到社區(qū)再到規(guī)模性盈利電商的這條路是可行的。

一年后，寶寶樹的局面令人欣慰。王懷南之前的擔(dān)心并未完全發(fā)生。他們?yōu)殡娚谈偁幦诘搅瞬簧儋Y金，并在經(jīng)濟困難時期實現(xiàn)了較好的成長，避免了陷入無休止的補貼價格戰(zhàn)。

王懷南提到，寶寶樹的文化是一種情懷式社區(qū)文化，為了解決社區(qū)轉(zhuǎn)型電商的問題，他們在距離寶寶樹總部一千公里之外的上海建立了電商團隊，該團隊基本獨立運作。從一年前的幾十人發(fā)展到如今的480到500人。

2024年，寶寶樹與聚美優(yōu)品合作。當(dāng)時寶寶樹不懂電商，通過不斷拆分團隊，學(xué)習(xí)電商上游知識，如倉儲等。他們發(fā)現(xiàn)進出口，尤其是海淘在母嬰電商中占比三分之一，而聚美在這方面有優(yōu)勢。合作一年后，寶寶樹學(xué)到了很多東西。

如今的寶寶樹不僅存活下來，而且實現(xiàn)了規(guī)模性盈利，其心態(tài)也較為穩(wěn)定。王懷南認為寶寶樹的第一屬性是媽媽，第二屬性是女性，第三屬性是家庭中重要的購買決策人，需要在這三個屬性上深入挖掘。

他們發(fā)現(xiàn)來到社區(qū)的人目的相對明確，社區(qū)中存在沉淀內(nèi)容和潛在商業(yè)的常態(tài)。通過算法，社區(qū)內(nèi)容和電商把控內(nèi)容可以更自然緊密地結(jié)合，使用戶進入社區(qū)后能自然地成為電商用戶。例如，一個孩子出現(xiàn)紅屁股問題，家長在瀏覽中可能會結(jié)識相應(yīng)團體，展開深入探討并得到產(chǎn)品推薦，使社區(qū)和電商的轉(zhuǎn)化更加自然緊密。

美囤媽媽作為寶寶樹社區(qū)孕育的產(chǎn)物，社區(qū)對其有潛移默化的影響。因此，在電商社區(qū)里開辟了內(nèi)容板塊，用戶可以分享購物心得，這不僅是對社區(qū)內(nèi)容的有益補充，也為有育兒心得的媽媽和達人提供了商業(yè)變現(xiàn)的機會，這種轉(zhuǎn)化對社區(qū)電商是相輔相成的，體現(xiàn)了對用戶觀感和體驗的關(guān)注。

在電商領(lǐng)域，大家常將電商比喻成搬磚頭，從一個渠道搬到電商平臺上，但這過程中未必能滿足用戶對商品的需求。觀察社區(qū)中的孕期人群，她們對商品有要求，對商品的討論也顯著增加，而商品化的產(chǎn)品可能無法很好地滿足她們的需求，如口感等問題。解決這些問題需要與有實力的品牌商聯(lián)合。

如今，85后、90后的媽媽們成為主流，她們對產(chǎn)品的要求越來越高，個性化需求也越來越強烈。因此，要建立商品渠道，將商品從各種渠道挪到線上，滿足消費升級的趨勢。未來，寶寶樹電商平臺將繼續(xù)圍繞豐富和連接這兩個關(guān)鍵詞發(fā)展，打造更好的購物體系，連接用戶需求和廠商。

【最新相關(guān)新聞信息】近日，母嬰行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴大，消費者對于母嬰產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)要求不斷提高。各大母嬰品牌紛紛加大研發(fā)投入，推出更多符合市場需求的產(chǎn)品。同時，線上線下融合的銷售模式也成為母嬰行業(yè)的發(fā)展趨勢，為消費者提供更加便捷的購物體驗。