選擇合適跨境收付款工具，避免常見(jiàn)錯(cuò)誤

2025年，對(duì)于外貿(mào)人而言，挑選安全且高效的跨境收付款工具極為關(guān)鍵，然而市場(chǎng)上的眾多選擇常讓人感到迷茫。接下來(lái)，為您介紹如何避免七個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤1：誤以為“最低的費(fèi)率”等同于“最低的總成本”

尋找信用卡處理的最低費(fèi)率看似容易，但當(dāng)您留意到星號(hào)標(biāo)記時(shí)，就應(yīng)意識(shí)到其中存在一些細(xì)則需要了解，比如在特定交易類(lèi)型中，可能需要支付大幅提高的手續(xù)費(fèi)。這些費(fèi)用的增加不僅會(huì)削減利潤(rùn)，甚至可能使原本盈利的交易變得無(wú)利可圖。

不少服務(wù)商除了收取不同的手續(xù)費(fèi)外，還會(huì)收取各種附加費(fèi)用，部分費(fèi)用隱藏在細(xì)則中，像注銷(xiāo)費(fèi)，有些服務(wù)商會(huì)在您終止服務(wù)時(shí)收取一筆固定費(fèi)用；提現(xiàn)費(fèi)，您定期將資金從支付處理賬戶(hù)轉(zhuǎn)到銀行賬戶(hù)時(shí)，部分服務(wù)商對(duì)此類(lèi)交易收取附加費(fèi)用；批次處理費(fèi)，若您想在一天工作結(jié)束后集中處理一批信用卡交易，許多支付服務(wù)商要求您為該特權(quán)額外付費(fèi)；還有PCI合規(guī)性費(fèi)用，有些支付服務(wù)商雖未提供相關(guān)服務(wù)，卻收取支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)(PCI DSS)合規(guī)性服務(wù)費(fèi)用。所以，一定要向支付服務(wù)商詢(xún)問(wèn)清楚，提前詳細(xì)了解所有可能的附加費(fèi)用。建議您考慮與提供統(tǒng)一費(fèi)率且無(wú)隱性費(fèi)用的支付服務(wù)商合作。

錯(cuò)誤2：?jiǎn)适Э焖佾@取款項(xiàng)的權(quán)利

我們常聽(tīng)到一些令人擔(dān)憂(yōu)的案例。比如，一個(gè)在線商家開(kāi)展業(yè)務(wù)并開(kāi)始銷(xiāo)售，起初一切正常，但后來(lái)支付服務(wù)商突然通知該商家，因需調(diào)查可疑活動(dòng)，其賬戶(hù)將被凍結(jié)數(shù)周。與此同時(shí)，該商家的賬單不斷累積，然而她卻無(wú)法獲取賬戶(hù)資金來(lái)支付這些賬單。

多數(shù)在線商家并不清楚自己的支付服務(wù)商有將收到的所有資金凍結(jié)數(shù)個(gè)工作日的政策，客戶(hù)完成付款后，商家雖要數(shù)天后才能在自己賬戶(hù)中看到該筆交易款項(xiàng)，卻必須立即向客戶(hù)發(fā)貨。在在線付款方式剛興起時(shí)，此類(lèi)凍結(jié)較為常見(jiàn)，但如今，通常只需一個(gè)簡(jiǎn)單流程，就能與支付服務(wù)商一起排除可能觸發(fā)防欺詐監(jiān)控的交易，如異常交易、跨境銷(xiāo)售或銷(xiāo)售量突然暴漲等情況。任何時(shí)候無(wú)法提取客戶(hù)付款都可能給您的業(yè)務(wù)和自身帶來(lái)問(wèn)題，因此要尋找能讓您盡快提取在線銷(xiāo)售所得款項(xiàng)的支付服務(wù)商。

錯(cuò)誤3：未能為客戶(hù)提供豐富的付款選項(xiàng)

現(xiàn)今的客戶(hù)期望有更多選擇，您提供的付款選項(xiàng)越多，成功銷(xiāo)售的幾率就越大。盡管有安全的付款處理協(xié)議，但一些客戶(hù)仍不愿意在線使用信用卡，而對(duì)于另一些人來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有他們喜愛(ài)的付款選項(xiàng)，他們就會(huì)放棄購(gòu)物。除信用卡外，提供其他可靠的付款選項(xiàng)能幫您吸引更多客戶(hù)，降低購(gòu)物車(chē)棄購(gòu)率，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

錯(cuò)誤4：在欺詐性交易中缺乏保障

絕大多數(shù)在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的人是為了獲得實(shí)惠，但總有少數(shù)不法分子企圖無(wú)償獲取所需。有時(shí)，您可能會(huì)收到騙子用盜用的信用卡賬戶(hù)進(jìn)行的未經(jīng)授權(quán)付款，或者在收到付款并發(fā)貨后，收到客戶(hù)投訴稱(chēng)包裹未送達(dá)。在第一種情況下，您可以選擇退還未經(jīng)授權(quán)的付款費(fèi)用；在第二種情況下，您只能再給客戶(hù)發(fā)送一件商品。許多商家將這些費(fèi)用視為經(jīng)營(yíng)成本的一部分，但隨著時(shí)間推移，欺詐性交易的成本會(huì)不斷累積。建議您從一開(kāi)始就與能幫您免受欺詐性交易損害的供應(yīng)商合作，而非輕易將這些成本忽略。

錯(cuò)誤5：輕視數(shù)據(jù)安全的重要性

只要關(guān)注一下新聞就能了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子和其他騙子來(lái)說(shuō)，從零售商處盜取客戶(hù)數(shù)據(jù)是一樁大買(mǎi)賣(mài)，比如信用卡信息和個(gè)人身份信息。在線商家選擇由安全可靠的支付服務(wù)商提供支持的支付網(wǎng)關(guān)已迫在眉睫。在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，要尋找能為您和您的客戶(hù)提供防范欺詐服務(wù)的供應(yīng)商。據(jù)最新新聞報(bào)道，近期又有多家企業(yè)因數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題遭受巨大損失，這也再次凸顯了數(shù)據(jù)安全的重要性。

錯(cuò)誤6：自行處理PCI合規(guī)認(rèn)證

“合規(guī)性”是您需要關(guān)注數(shù)據(jù)安全的另一個(gè)原因。支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)(PCI DSS)是美國(guó)的一項(xiàng)支付行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它提供了一系列防止、檢測(cè)和應(yīng)對(duì)安全事件的規(guī)則。為符合PCI DSS標(biāo)準(zhǔn)，許多在線商家耗費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)來(lái)開(kāi)發(fā)和實(shí)施嚴(yán)格的支付卡數(shù)據(jù)安全流程。與能夠確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)安全的付款服務(wù)商合作，能幫您減輕滿(mǎn)足PCI合規(guī)性要求的負(fù)擔(dān)。

錯(cuò)誤7：不重視設(shè)置的簡(jiǎn)便性和服務(wù)的可用性

設(shè)置付款處理流程需要一定的技術(shù)知識(shí)，如果在缺乏必要技術(shù)能力的情況下自行承擔(dān)，您可能會(huì)面臨挫折、浪費(fèi)時(shí)間和丟失客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。相比之下，尋找一家能提供設(shè)置簡(jiǎn)單且能快速投入使用的解決方案的支付服務(wù)商，顯然是更好的選擇。此外，由于您的在線業(yè)務(wù)始終在運(yùn)營(yíng)，不間斷的技術(shù)支持是不可或缺的。

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