天貓國際啟用智能分倉網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化跨境物流體驗

2025年，天貓國際正式啟用智能分倉網(wǎng)絡(luò)，將跨境商品提前放置在離消費者最近的倉庫，顯著提升了消費者的購物體驗。

天貓國際相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)保稅倉模式下，跨境商品通常是一倉發(fā)全國，距離保稅倉較遠(yuǎn)的消費者難以享受進(jìn)口商品次日達(dá)。而天貓國際的智能分倉網(wǎng)絡(luò)，會依據(jù)商家商品特性和消費數(shù)據(jù)分析，為跨境商家提供智能倉網(wǎng)規(guī)劃，提前將商品存入對應(yīng)區(qū)域的前置倉，實現(xiàn)消費者下單后就近發(fā)貨、次日送達(dá)。

目前，首批前置倉布局于華東、華南、華中、華北等區(qū)域的五個核心城市，調(diào)撥后商品在對應(yīng)區(qū)域的次日達(dá)比例最高可提升90%。消費者可通過商品頁上的“次日達(dá)”標(biāo)簽來識別此類商品。

值得一提的是，這是全國首個在不增加商家物流成本的基礎(chǔ)上搭建的智能分倉網(wǎng)絡(luò)，使天貓國際成為能夠大規(guī)模實現(xiàn)保稅品次日達(dá)的進(jìn)口平臺。

寶潔供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此前品牌的跨境商品從華南一倉發(fā)至全國，在2025年618前夕接入智能分倉網(wǎng)絡(luò)后，一大批爆款個護(hù)和保健類商品前置到天貓國際華東倉，供應(yīng)鏈和物流效率得到明顯提升，消費者直播下單后第二天便能收到貨。

在大促和節(jié)日消費季，智能分倉網(wǎng)絡(luò)對購物體驗的提升作用尤為顯著。英國時尚手表與配飾品牌Lola Rose海外旗艦店運營負(fù)責(zé)人表示，智能分倉網(wǎng)絡(luò)的分區(qū)發(fā)貨打破了保稅倉發(fā)貨的地理限制，上線次日達(dá)后，本地發(fā)貨次日達(dá)率大幅提高。消費者反饋良好，對物流時效和包裝都十分滿意，這在一定程度上也拉動了七夕期間爆款手表的銷量。

天貓國際持續(xù)創(chuàng)新，提升進(jìn)口消費體驗

實際上，為了提升進(jìn)口消費體驗，天貓國際在跨境物流與供應(yīng)鏈上不斷加大投入并持續(xù)創(chuàng)新，致力于為商家降本提效。

例如，天貓國際打造了“直播彈性供應(yīng)鏈”，使跨保稅區(qū)備貨提速4倍，實現(xiàn)了邊直播邊發(fā)貨；開啟了國內(nèi)“跨境新零售”店，達(dá)成跨境進(jìn)口商品20分鐘極速達(dá)；聯(lián)合菜鳥、海關(guān)打造秒級通關(guān)系統(tǒng)，2025年雙11當(dāng)天，千萬訂單通關(guān)時效同比提速2小時；啟用國內(nèi)首個跨境公共分撥中心，讓廣州進(jìn)口“夜包裹”的倉內(nèi)發(fā)貨提前了一天。

自2018年阿里巴巴訂下5年進(jìn)口2000億美元的目標(biāo)后，天貓國際便聯(lián)合菜鳥不斷創(chuàng)新，加快在跨境物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施方面的布局，助力海外品牌順利進(jìn)入中國。截至2025年，天貓國際已經(jīng)開通了從海外40多個國家和地區(qū)直達(dá)中國的1500條線路，部署的保稅倉達(dá)170萬平，海外品牌可一鍵備貨到中國。

（來源：風(fēng)口星情報君）

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隨著跨境電商的快速發(fā)展，消費者對于物流速度和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。天貓國際的智能分倉網(wǎng)絡(luò)以及一系列創(chuàng)新舉措，不僅滿足了消費者的需求，也為跨境電商行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。據(jù)最新新聞報道，其他跨境電商平臺也在紛紛效仿天貓國際的模式，加大在物流和供應(yīng)鏈方面的投入，以提升自身的競爭力。