提升電商網(wǎng)站訪問者滿意度和訪問量的建議

2025年已然來臨，此時人們紛紛通過網(wǎng)絡為親朋好友選購禮物，電商公司也期盼著借此機會大賺一筆。

歷經(jīng)十年發(fā)展，電子商務領域不斷前行，網(wǎng)頁開發(fā)者持續(xù)摸索買家的期望與心理，以此來優(yōu)化網(wǎng)頁布局。然而，倘若關注電商行業(yè)，便會發(fā)現(xiàn)市場的主導者始終是少數(shù)幾大電商巨頭，比如亞馬遜和eBay。那他們成功的秘訣是什么呢？當打開亞馬遜和eBay的網(wǎng)站，會發(fā)現(xiàn)其通過精妙的布局與便捷的操作，實現(xiàn)了收益的最大化。據(jù)最新新聞報道，電商市場競爭愈發(fā)激烈，許多新興電商平臺正在崛起，試圖挑戰(zhàn)傳統(tǒng)巨頭的地位。風口星網(wǎng)編譯了非洲媒體“ventures-africa.com” 的文章，針對一些電商網(wǎng)站訪問者滿意度和訪問量較低的問題，提出了如下建議：

設計簡潔：一個簡潔的設計能讓網(wǎng)頁整齊有序，不雜亂無章。當買家訪問時，能夠一眼看清所售商品。布局應著重于產(chǎn)品及產(chǎn)品圖片的展示，讓買家明確自己來對了地方。

使用視頻：如今，視頻已成為一種重要的營銷手段。通過視頻，買家能更輕松地了解產(chǎn)品的用途和優(yōu)點，所以應盡量在網(wǎng)頁上插入產(chǎn)品視頻。不過，在插入視頻前，需對其進行優(yōu)化，防止頁面尺寸過大，導致載入時間過長。

在首頁上發(fā)布優(yōu)惠信息：人們選擇網(wǎng)購的一個重要原因便是能享受到越來越多的折扣。要用粗體字標出折扣優(yōu)惠，并用鮮艷的顏色突出報價區(qū)域。如此一來，只要買家登錄網(wǎng)站，就能迅速看到報價。

有效的導航：導航路徑應當清晰有條理，使用戶能夠輕松地從一個頁面跳轉到另一個頁面。要將產(chǎn)品歸入正確的類別，并在相應產(chǎn)品下添加下拉菜單。此外，頁面上還應配備搜索工具，以便買家能在短短幾秒鐘內(nèi)找到心儀的產(chǎn)品。

推薦產(chǎn)品：留住回頭客至關重要。因此，在頁面的頁腳區(qū)域，可為忠實客戶提供“推薦產(chǎn)品”服務。通過追蹤他們的瀏覽記錄，為其推薦可能感興趣的產(chǎn)品，從而增加交易量。

明確的定價和配送詳情：每件產(chǎn)品的定價和配送細節(jié)都應清晰明了地展示給買家。買家最反感隱性成本，如果在付款時才發(fā)現(xiàn)快遞需要“10美元”，他們很可能會直接關閉頁面。無論是否包郵或收取快遞費用，都應在產(chǎn)品頁面明確標注，讓買家自主選擇。

添加到購物車按鈕：這個按鈕的設計關鍵在于要有吸引力。按鈕要足夠大且顏色醒目，上面要有“立即購買”或“添加到購物車”的明確信息。

付款頁面的設計：結賬頁面的設計必須從買家的角度出發(fā)，力求用戶界面友好。多數(shù)買家對付款過程并不熟悉，所以付款頁面的設計要簡便易操作，允許買家通過社交媒體賬號登錄，并提供多種支付方式，讓整個購物過程愉快順暢。（編譯/風口星網(wǎng) 林曉譯 譯審 張宇輝）

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