塑造品牌故事，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)

2025年，眾多零售水平跨境電商平臺(tái)紛紛開始主打培育品牌，然而賣家們面臨的瓶頸不少，像難以擺脫價(jià)格導(dǎo)向型消費(fèi)模式，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，流量競(jìng)爭(zhēng)激烈，廣告投入轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題。

那么，問(wèn)題的癥結(jié)何在？答案是未形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，缺乏故事作為品牌的背景支撐。

在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的當(dāng)下，構(gòu)建故事的營(yíng)銷手段掀起了新潮流。若企業(yè)的品牌故事缺乏吸引力，廣告公司可能不愿幫忙營(yíng)銷，即便做了廣告，也難以引發(fā)大的反響，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法真正吸引消費(fèi)者，進(jìn)而陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。所以，為增強(qiáng)企業(yè)品牌效應(yīng)，賦予產(chǎn)品品牌故事極為重要。

故事能夠提升物品價(jià)格。2012年國(guó)外的一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)很能說(shuō)明問(wèn)題。兩位期刊編輯羅波·瓦克和約翰·格蘭在雜貨鋪花1.25美元買的劣質(zhì)飾品，在網(wǎng)站上為每件飾品附加一篇短小故事后，商品價(jià)格漲幅驚人。他們?cè)趫?bào)告中提到：“原本不起眼的小物件，經(jīng)故事營(yíng)銷后，交易價(jià)值大幅提升，在原價(jià)值基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了2700個(gè)百分點(diǎn)。有的賣到了50美元，甚至100美元?！边@表明，冰冷的商品融入故事后，被賦予了意義、情感和生命，不僅提升了商品價(jià)值，也提高了其在消費(fèi)者心中的地位。

故事還讓我們相信自己依然心存渴望。當(dāng)我們看一部精彩的電影或小說(shuō)時(shí)，往往會(huì)沉浸其中，很少質(zhì)疑其發(fā)展和結(jié)局，這是因?yàn)槲覀兣c故事中的場(chǎng)景或情節(jié)產(chǎn)生了情感共鳴，甘愿順著其引導(dǎo)展開聯(lián)想。香奈兒曾拍攝的講述品牌歷史的廣告短片就是個(gè)典型例子。通過(guò)小段故事的拼接和黑白影像的表現(xiàn)形式，迅速抓住人們心理，讓觀眾體驗(yàn)品牌故事脈絡(luò)，重溫Gabrielle Chanel的人生歷程，成功將觀眾變?yōu)楣适碌膮⑴c者。由此可見，故事給予我們信任的理由，使我們拋卻理性，跟隨心靈的召喚。

那么，如何塑造品牌故事呢？關(guān)鍵在于“真”，即故事、情感和案例要真實(shí)。

比如，可根據(jù)企業(yè)自身行業(yè)來(lái)打造不同類型的故事：

創(chuàng)業(yè)型故事。2025年，像阿里巴巴在紐約上市時(shí)，馬云創(chuàng)業(yè)的故事被廣泛傳播，網(wǎng)上有許多他在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷和如何克服困難的故事。一個(gè)企業(yè)成功后，人們往往對(duì)其創(chuàng)始人或企業(yè)之前的故事感興趣。不少品牌將創(chuàng)業(yè)時(shí)期的故事作為品牌故事，展現(xiàn)進(jìn)取、永不放棄的品質(zhì)。

歷史型故事。這類故事主要講述品牌的存續(xù)時(shí)間，側(cè)面反映品牌經(jīng)得起時(shí)間和消費(fèi)者檢驗(yàn)。美國(guó)熱水器品牌AO史密斯就是典型，它向消費(fèi)者表明熱水器可使用長(zhǎng)達(dá)52年。珠寶、手表類品牌也常采用歷史性故事塑造品牌，如百達(dá)翡麗手表世代相傳，戴爾比斯的“鉆石恒永久，一顆永流傳”。

傳播型故事。適合之前沒(méi)有故事的新型企業(yè)，如淘寶平臺(tái)的維吉達(dá)尼在初創(chuàng)時(shí)，將農(nóng)夫的故事和價(jià)值理念融入產(chǎn)品，在產(chǎn)品售賣前期，把農(nóng)戶檔案和農(nóng)戶故事寫成不同角度的微博，受到大V轉(zhuǎn)發(fā)，提升了品牌知名度，樹立了富有人文情懷的品牌形象。

風(fēng)格型故事。在快銷品領(lǐng)域較為常見，如宣稱“根本停不下來(lái)”的炫邁口香糖，“時(shí)尚，該是人人都負(fù)擔(dān)得起”的H&M，擁有唯美愛情故事的益達(dá)等。

細(xì)節(jié)型故事。從細(xì)節(jié)入手能展現(xiàn)企業(yè)細(xì)心、專注的形象。谷歌公司就擅長(zhǎng)此道，它經(jīng)常細(xì)微變化自家logo，將此改動(dòng)的故事命名為“99.9%很難發(fā)現(xiàn)這個(gè)改動(dòng)”。每次品牌改動(dòng)都成為一個(gè)故事，傳播廣泛，彰顯了其精益求精的形象。

總之，打造企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，需品牌故事先行，軟實(shí)力先行。企業(yè)應(yīng)挖掘自身特點(diǎn)，塑造專屬故事，與消費(fèi)者建立情感紐帶，更好地傳遞品牌理念。

（來(lái)源：K哥聊出海）