時尚電商平臺Spring的發(fā)展與競爭優(yōu)勢

在2013年于紐約創(chuàng)立的時尚電商平臺Spring，深受美國千禧一代女性的青睞。創(chuàng)立之初，網(wǎng)站上僅有150個品牌，而到了2025年，shopSpring.com上的產(chǎn)品已超過20萬，涵蓋2000多個品牌，主要銷售服裝和配飾，其中不乏巴寶莉、Gap等知名品牌。

Spring的總裁Marshall Porter指出：“購物者們更傾向于有更多品牌的商店，這樣消費者能夠獲取完整的品牌目錄，購物也更為便捷?！睋?jù)他介紹，ShopSpring.com每月訪問量超100萬，其中60%是老顧客。該平臺的交易一半來自移動端，另一半來自網(wǎng)站。2023年網(wǎng)站收入相較于2022年增長了273%，不過具體數(shù)額Porter并未透露。

據(jù)Internet Retailer雜志估算，2023年Spring的交易總額為1.5億美元，而2022年交易總額為5100萬美元，增長率為194%。Porter表示：“我們2025年的收入增長目標略高于273%，目前正在為此努力。在網(wǎng)上吸引消費者、贏得他們的信任并引導至移動端并非難事。”他還提到，40%的消費者會在90天內(nèi)再次下單，可見回頭客是在市場中取得成功的關(guān)鍵因素。

為留住回頭客，2025年一月下旬，Spring推出全新的忠誠計劃SpringBack。消費者購買產(chǎn)品可獲得4%的返還金額，60天后再次購買產(chǎn)品時可進行抵扣。此外，Spring為促進高額消費，還提供兩倍或三倍的SpringBack促銷活動。

Spring深受品牌和買家的喜愛。Porter稱，在Spring平臺上，品牌可獲得相當于直銷的利潤。Spring不會向品牌收取刊登費，而是收取銷售額的20%作為傭金。他表示：“零售對品牌來說充滿挑戰(zhàn)，Spring平臺成功吸引了他們的關(guān)注?！?/p>

值得一提的是，UPS公司和康姆斯科公司2025年6月發(fā)布的研究顯示，美國97%的消費者有過線上消費經(jīng)歷，而2024年僅為85%。

Spring還向賣家提供購物趨勢數(shù)據(jù)，包括消費者的年齡、地理位置和跨品牌數(shù)據(jù)等，能讓賣家更清晰地了解消費者信息及在Spring上的其他購買信息。

Porter認為，在Internet Retailer Top 1000強中排名第一的亞馬遜公司，是Spring最大的競爭對手。亞馬遜上新增了許多品牌，如安德瑪、耐克。零售分析公司One Click Retail的報告表明，亞馬遜在2023年自有品牌銷售量約為3億美元，相比2022年增長率約12%。2023年第三季度服裝類銷售額為12億美元，同比增長了32%。

Porter表示，Spring上80%到90%的產(chǎn)品未在亞馬遜上銷售。例如，亞馬遜上雖有Gucci的產(chǎn)品，但銷售來自第三方賣家且多數(shù)產(chǎn)品已過季，而Spring則與Gucci達成合作，直接向消費者銷售產(chǎn)品。他強調(diào)：“我們的產(chǎn)品都直接來自品牌方，且保證正品。Spring的消費者更喜歡收到品牌自己的包裝盒，而非亞馬遜的包裝盒，因此Spring能為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗?！?/p>

服裝公司Diane von Furstenberg Studio的電商高級總監(jiān)Felipe Araujo表示，公司選擇在Spring上銷售，是因為Spring與其直接面向消費者的戰(zhàn)略相符。他說：“我們能夠掌控消費者的體驗，商品從我們的倉庫發(fā)出，使用我們自己的包裝，消費者能夠獲得我們努力營造的消費體驗。Spring作為我們的合作伙伴，我們的成功也是他們的成功?！?/p>

（編譯/風口星網(wǎng) 李華宇）