海外各國正逐漸恢復正常生活，部分商品的銷量和品類也開始迎來增長。在這樣的背景下，全球速賣通平臺如何通過雙11抓住后疫情時代的商機呢？全球速賣通平臺營銷負責人朱吉朗在全球速賣通2021雙11戰(zhàn)略線上發(fā)布會上詳細解讀了今年的雙11策略。

對于第四季度的市場趨勢，朱吉朗認為過去兩三個月部分商品銷量及品類增長顯著，如服裝、飾品、汽配用品等。對于即將到來的購物旺季，速賣通提前進行常態(tài)化備貨，并對重點國家如俄羅斯、西班牙、法國以及巴西加大投入，包括拉新和市場傳播等方面。

近期物流成本上漲，速賣通全面保障賣家權(quán)益，尤其在物流時效方面，其表現(xiàn)遠超去年同期。在歐洲、俄羅斯和巴西等地，訂單履約能力顯著提升。速賣通為賣家提供精細化備貨指導，與賣家共同應對海外倉政策、設(shè)施等問題。

今年速賣通雙十一的兩大關(guān)鍵詞是“樂趣”和“發(fā)現(xiàn)”。通過社交游戲、互動玩法等讓海外用戶參與其中，同時整合站內(nèi)外資源，包括電視媒體與游戲渠道的全面整合。站內(nèi)導購場域升級，通過各種場景引導用戶進行更多購買，并推出大量紅包卡券、購物補貼等活動。

據(jù)了解，從10月28日至11月10日是雙11的預熱階段，正式活動將維持48小時。優(yōu)質(zhì)熱賣商品和具有良好物流履約性的貨品將獲得更多的流量支持。除了站內(nèi)營銷，速賣通還通過電視、社交媒體等全方位渠道宣傳雙11活動。重點國家將投放主題品牌廣告，策劃大事件和社交砍價等活動。在流量矩陣方面，預計有超過十億用戶將了解到雙11的活動信息。

在物流方面，速賣通提高時效并保障購物體驗。在重點國家如西班牙和法國設(shè)置發(fā)晚必賠服務，確保商品及時送達消費者手中。同時在國內(nèi)布局五大優(yōu)選倉發(fā)貨托管，為商家提供精細化運營方案。根據(jù)各國特色制定全媒體營銷方案，并根據(jù)購物旺季需求為商家提供指導。例如，在俄羅斯通過品牌宣傳、線下互動等制造雙十一狂歡氛圍；在西班牙舉辦雙十一晚會并與傳統(tǒng)媒體合作進行直播抽獎；在法國通過贊助綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅代言等形式加深與消費者連接；在巴西通過線上媒體和傳統(tǒng)媒體的聯(lián)動推廣雙1?晚會等。

除了傳統(tǒng)的會場形態(tài)外，此次雙11還將強化場景導購概念并提升轉(zhuǎn)化效率。速賣通會重視視頻和短視頻的導購作用并引導賣家用短視頻介紹商品特色。在雙11會場中展示優(yōu)秀的短視頻內(nèi)容并通過短視頻傳播商品信息和活動折扣等。商家如有拍攝準備可梳理爆款賣點以入選視頻會場和場景會場。特色會場包括物流確定性會場、品牌會場和首發(fā)會場等將給予特殊流量支持。此外平臺還保留全場滿減等核心權(quán)益玩法并開放互動游戲給賣家獲取更多流量。

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