社交媒體平臺向來是電商營銷的重要渠道，而Facebook更是其中的熱門選擇。早在2016年，F(xiàn)acebook的廣告收入便高達(dá)269億美元，足見在爭奪消費(fèi)者注意力方面競爭之激烈。那么在2025年，我們應(yīng)如何借助Facebook推動電商業(yè)務(wù)的增長呢？

在Facebook上展示獨(dú)家的促銷或活動

在各個(gè)社交媒體平臺上發(fā)布相同內(nèi)容，容易使用戶喪失瀏覽社媒賬戶的興趣。倘若用戶常使用Twitter，且知曉公司會在所有渠道發(fā)布一樣的信息，那他們前往Facebook頁面的動力便會減弱。

為每個(gè)社交媒體平臺設(shè)定不同的內(nèi)容與目的，能讓客戶形成查看各個(gè)社媒賬戶的習(xí)慣。例如，可在Facebook上分享即將舉辦的個(gè)人活動，同時(shí)在Twitter上發(fā)布該活動的推廣信息。如此一來，可為不同平臺的獨(dú)特用戶提供各異的信息，進(jìn)而優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

賣家能夠依據(jù)用戶行為打造個(gè)性化的社媒體驗(yàn)。比如，倘若發(fā)現(xiàn)20歲以上的用戶更傾向于使用優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼，那么便可在Snapchat這類平臺上分享折扣信息，畢竟該平臺的用戶群體更為年輕?！緭?jù)最新新聞報(bào)道，越來越多的電商平臺開始注重個(gè)性化營銷，以滿足不同用戶群體的需求?！?/p>

分享獨(dú)特和適時(shí)的內(nèi)容

在眾多社交媒體中，F(xiàn)acebook是頗為有效的營銷工具，因其對帖子在頁面上出現(xiàn)的字符數(shù)及時(shí)間范圍并無限制。故而，您能夠創(chuàng)作獨(dú)特的內(nèi)容，并在Facebook頁面上分享，不管是博客文章鏈接還是長篇文章均可。您的文章所獲關(guān)注越多，您的帖子在粉絲Newsfeed中出現(xiàn)的頻次就會越高。撰寫與當(dāng)下熱點(diǎn)事件相關(guān)的獨(dú)特內(nèi)容，是吸引注意力的絕佳方式，且更易被分享。

需記得融合不同類型的帖子，以保障頁面的趣味性與吸引力。您肯定不希望頁面過度充斥宣傳性內(nèi)容，畢竟這有悖于社交媒體的初衷。您期望粉絲能夠積極參與互動，而非僅僅觀看廣告。有規(guī)律表明，保持粉絲參與度的最佳途徑，是確保您發(fā)布的帖子歸屬于以下三個(gè)類別，并以相同頻率呈現(xiàn)：

1. Share content from the web（從互聯(lián)網(wǎng)上分享內(nèi)容）

2. Promote your own content or product（推銷您自己的內(nèi)容或產(chǎn)品）

3. Encourage audience engagement（鼓勵(lì)受眾參與）

為你的廣告設(shè)定目標(biāo)受眾

Facebook的顯著優(yōu)勢在于其強(qiáng)大的廣告平臺。您能夠依據(jù)用戶的地理位置、人口統(tǒng)計(jì)特征、年齡、性別、興趣、行為等因素，精準(zhǔn)定位廣告受眾。

2025年，F(xiàn)acebook上每分鐘有高達(dá)數(shù)百萬個(gè)帖子被點(diǎn)贊，這表明，倘若能將適宜的內(nèi)容推送給恰當(dāng)?shù)氖鼙?，您便能收獲巨大的影響力與受眾參與度。當(dāng)然，說起來容易做起來難，但借助Facebook的廣告定位功能，您可以縮小并精確化廣告受眾范圍，從而提高成功的幾率?！窘诘囊豁?xiàng)市場調(diào)研顯示，精準(zhǔn)定位廣告受眾的營銷活動，其效果往往比廣泛投放的廣告更為顯著。】

使用Facebook 再營銷Pixel代碼

Facebook Pixel（像素追蹤）是一個(gè)尚未得到充分利用，但卻極為強(qiáng)大的工具。它能夠在網(wǎng)絡(luò)上追蹤潛在客戶，一旦有人訪問了您的網(wǎng)站，您的廣告便會出現(xiàn)在他們的newsfeed中，實(shí)現(xiàn)再營銷。

廣告的有效頻率，指的是一個(gè)人在采取行動前必須接觸到廣告信息的次數(shù)。通過再營銷，您可以確保用戶在廣告前有足夠的曝光次數(shù)，以使他們熟悉您的品牌或產(chǎn)品。此外，您還可以根據(jù)他們的興趣程度來規(guī)劃再營銷策略。比如，有些客戶訪問了產(chǎn)品頁面后卻離開了網(wǎng)站，有些則是在購物車中添加了商品但未完成購買，針對這兩類潛在客戶，您或許希望采用不同的再營銷策略。【據(jù)行業(yè)最新動態(tài)，越來越多的企業(yè)開始重視再營銷，以提高客戶轉(zhuǎn)化率?！?/p>

利用Facebook live實(shí)時(shí)聊天提供客戶服務(wù)

您可以通過網(wǎng)站上的Facebook live實(shí)時(shí)聊天功能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并與客戶保持緊密聯(lián)系。根據(jù)您的網(wǎng)站所依托的平臺，您可以通過擴(kuò)展插件或app來獲取這一功能。Facebook聊天已被證實(shí)能夠應(yīng)對大量用戶，因此相較安裝任何第三方插件，這是更為理想的選擇。大多數(shù)人對其運(yùn)作方式頗為熟悉，且該功能無任何相關(guān)成本，也不會限制您一次性可與多少人聊天。

這不僅能讓客戶在遇到產(chǎn)品或服務(wù)問題時(shí)與您交流，還能在不經(jīng)意間推廣您的Facebook頁面。一旦客戶與您聊天，他們就更有可能瀏覽您的Facebook頁面、關(guān)注您或參與互動。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 趙曉峰）