如何獲取更多跨境電商 Review

對(duì)于做跨境電商的朋友，尤其是亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，Review 的重要性不言而喻。那么，怎樣才能獲得更多的 Review 呢？通常，賣家會(huì)聯(lián)系買家請(qǐng)求留評(píng)，但往往發(fā)了大量信息，得到回應(yīng)的卻寥寥無(wú)幾。這其中主要有幾個(gè)方面需要注意。

首先是郵件內(nèi)容，這是能否促使買家留評(píng)的關(guān)鍵。在此，為大家提供一個(gè)簡(jiǎn)單的內(nèi)容模板，但具體還需根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。

先表達(dá)感謝購(gòu)買，說(shuō)些客套話，讓買家心情愉悅。

接著表示，如果買家對(duì)產(chǎn)品有更好的建議或感到滿意，希望能給予反饋，賣家會(huì)非常高興。

然后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，買家的 Review 對(duì)賣家極其重要，賣家一直在努力打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為買家服務(wù)，同時(shí)也期望能收到買家的反饋，并萬(wàn)分感謝！

最后，別忘了進(jìn)行自我營(yíng)銷，歡迎買家再次光顧店鋪。

其次是郵件的發(fā)送時(shí)間。每個(gè)人都有自己的作息時(shí)間，如果選擇錯(cuò)誤的時(shí)間給國(guó)外買家發(fā)郵件，會(huì)對(duì)郵件的打開(kāi)率產(chǎn)生很大影響，因此要選好時(shí)間點(diǎn)。

據(jù) 2025 年有關(guān) EMD 郵件營(yíng)銷的分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在收到郵件的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，郵件的打開(kāi)率是最高的，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，打開(kāi)率會(huì)逐漸降低。所以，發(fā)郵件時(shí)一定要注意時(shí)間，不要在老外睡覺(jué)時(shí)間發(fā)送，以免影響效果。

另外，還有數(shù)據(jù)表明，用戶點(diǎn)開(kāi)郵件的高峰時(shí)段在當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午 8 點(diǎn)到 9 點(diǎn)，下午 3 點(diǎn)到 4 點(diǎn)。根據(jù)這些分析，打開(kāi)效果最佳的發(fā)送時(shí)間應(yīng)在高峰時(shí)段前 1 個(gè)小時(shí)之內(nèi)，這樣能增加郵件被打開(kāi)的機(jī)會(huì)。

在向買家索要 Review 時(shí)，還需注意客戶分類，這一點(diǎn)至關(guān)重要。比如，向已經(jīng)取消訂單或要求退貨的用戶索要 Review，顯然是不合適的。對(duì)于多次購(gòu)買的買家，如果每次都發(fā)送此類郵件，買家可能會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，甚至可能給出差評(píng)，一定要注意。此外，折扣過(guò)大的訂單無(wú)法留下有價(jià)值的 VP 評(píng)論。

總之，最好有一個(gè)客戶管理的方法，在發(fā)送營(yíng)銷郵件前要牢記這些技巧。

【最新新聞信息：近日，跨境電商領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的政策調(diào)整，這將對(duì)賣家們的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響。賣家們需要密切關(guān)注政策變化，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。】