消費者決策變遷下跨境企業(yè)的線上營銷戰(zhàn)略與線上觸點覆蓋策略新探（2025視角）
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全球疫情已經(jīng)進入第三個年頭，對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了辯證性的影響。這場危機改變了消費者的消費邏輯，線上消費規(guī)模激增，一部分消費者適應了線上消費，也有一部分消費者仍然珍視線下消費的服務體驗。可見，消費者的購買路徑已經(jīng)發(fā)生了顯著變化。
品牌賣家需要調(diào)整營銷策略，以更好地與消費者建立溝通。對于在亞馬遜、沃爾瑪?shù)却笮推脚_上的跨境電商賣家，以及采用獨立建站模式的DTC品牌，提高線上消費黏性和實施本土化營銷是應對新市場環(huán)境的決勝策略。
在這個過程中，真正以消費者為中心是至關重要的。我們需要重新理解消費者的購買路徑，并升級營銷觀察邏輯。消費者的消費路徑已經(jīng)呈現(xiàn)出非線性變化，表現(xiàn)為循環(huán)型消費路徑，購買過程的各個階段隨時交叉，不斷演化，最終提升復購率。
在這種背景下，品牌需要開展全鏈路營銷，并在每個關鍵節(jié)點布置合適的營銷方式，建立購買渠道。這種全新的消費路徑給品牌帶來了挑戰(zhàn)與機遇。如何管理規(guī)?；暮献骰锇闋I銷項目和分析營銷數(shù)據(jù)是難點，需要借助如這樣的合作伙伴營銷管理SaaS平臺來輕松實現(xiàn)全鏈路營銷。
為了優(yōu)化合作伙伴營銷項目，營銷歸因是關鍵。通過分析市場營銷、商品運營、用戶運營等不同維度的數(shù)據(jù)，品牌可以將營銷效果進行系統(tǒng)性歸因，找到影響消費者決策的關鍵營銷節(jié)點。通過調(diào)整營銷方案和預算的傾向，企業(yè)可以在引流、轉化到復購三個階段中優(yōu)化營銷效果。
本文的作者Jennifer Zhang是大中華區(qū)總裁和出海效果營銷業(yè)內(nèi)專家。她創(chuàng)辦了大中華區(qū)業(yè)務，致力于幫助中外企業(yè)管理合作伙伴營銷項目，實現(xiàn)高效的新業(yè)務增長。在加入之前，Jennifer Zhang曾在多家效果營銷和數(shù)字化營銷領域的領先公司擔任高級職務。
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