在2023年9月，TikTok Shop在美國市場推出時，迅速建立起1.5億受眾基礎(chǔ)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，當(dāng)時約有1.07億美國消費(fèi)者在通過社媒電商渠道購物。到2027年，社媒電商銷售額預(yù)計將從2023年的670億美元增長一倍以上，達(dá)到1445億美元。

TikTok Shop的受眾主要是12歲至27歲的Z世代用戶，這部分用戶更容易被平臺吸引。Search Logistics的數(shù)據(jù)顯示，近45%的TikTok用戶屬于該年齡畫像。截至2024年4月，TikTok的美國用戶已達(dá)1.7億，意味著平臺內(nèi)部將擁有7500萬精準(zhǔn)的Z世代用戶作為潛在消費(fèi)者。

盡管TikTok在美國市場遇到了一系列阻礙，但平臺官方仍對其電商業(yè)務(wù)前景持樂觀態(tài)度。預(yù)計2024年其美國商業(yè)銷售額將增長10倍，達(dá)到175億美元。

回頭客培養(yǎng)中，eMarketer報告指出，TikTok Shop的購買行為中，現(xiàn)有客戶完成的比例高于新客戶，這顯示消費(fèi)者對購買感到滿意并因此成為回頭客。每位消費(fèi)者每年在社交媒體購物上的支出預(yù)計將增長近一倍，從2023年的628美元增至1224美元。

年輕人更有可能成為TikTok消費(fèi)者，Earnest Analytics的研究顯示，18至24歲的成年人在TikTok Shop上購物的可能性是普通消費(fèi)者的3.2倍，25至34歲的這一用戶比例為1.8倍。隨著這些消費(fèi)者年齡增長，他們在應(yīng)用程序上的購買行為可能會讓TikTok形成新的零售商和品牌的聚集地。

就服裝品類而言，快時尚商品在TikTok Shop上銷售速度更快。截至2024年2月的一年時間里，11%的TikTok Shop客戶購買了快時尚商品，而普通消費(fèi)者的比例為7%。平價零售商SHEIN、TEMU與TikTok Shop的用戶重疊比例分別為28%和25%，而亞馬遜與TikTok Shop的用戶重疊比例僅為12%。

TikTok用戶仍選擇在亞馬遜Prime Day購物，根據(jù)Capital One Shopping Research的數(shù)據(jù)，25%的亞馬遜日常消費(fèi)者嘗試過在TikTok Shop購物。美國的Prime Day會員約1.67億至1.73億會員。在2023年，Z世代和千禧一代消費(fèi)者參加了為期兩天的促銷活動，創(chuàng)造了超過129億美元的銷售額。只有40%的X世代和37%的嬰兒潮一代消費(fèi)者參加了此次大促活動。

健康品牌在TikTok上表現(xiàn)良好，據(jù)彭博社報道，截至2023年底，已有超過50萬商家向美國TikTok Shop用戶銷售產(chǎn)品。自TikTok Shop推出以來，商家數(shù)量增長了兩倍多。許多新企業(yè)都是銷售皮膚、面部和身體產(chǎn)品的品牌——TikTok Shop在美國81%的銷售額來自美容和健康類別。Elf Beauty和CosRx護(hù)膚品于2024年加入TikTok Shop。

TikTok有望為Z世代創(chuàng)立新的大促活動，據(jù)Capital One報道，在TikTok Shop的第一個美國假日購物季（2023年），5%的美國消費(fèi)者在該網(wǎng)站購買禮物。在這數(shù)百萬消費(fèi)者中，15%的消費(fèi)者是Z世代，8%是千禧一代。根據(jù)TikTok Shop的用戶增長情況，截至2024年，將至少部分假日預(yù)算花在TikTok Shop上的美國消費(fèi)者比例將非常可觀。尚未測試該平臺的零售商、品牌和獨(dú)立商家可能會錯過這個季節(jié)性機(jī)會。

美國成年人的TikTok使用時間比YouTube長，Statista的研究顯示，在2021-2024年，美國成年人在TikTok上花費(fèi)的時間從平均每天45.3分鐘增加到58.4分鐘。YouTube則為此付出了“代價”，成年人在YouTube上花費(fèi)的時間在2021年平均為45分鐘，在2024年為48.7分鐘。Netflix的增長速度很慢，從60.5分鐘增加到62分鐘。