尼日利亞電商市場的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

2025年，尼日利亞電商市場發(fā)展迅速，已超越南非、肯尼亞和埃及等國家，成為非洲主要的電商市場之一，其電商總值預(yù)計可達(dá)100億美元左右。然而，運費過高和網(wǎng)絡(luò)支付安全性問題依然是制約其發(fā)展的主要障礙。

據(jù)尼日利亞通訊委員會（NCC）稱，該國網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)7400萬。全球市場調(diào)研公司Ipsos的研究顯示，尼日利亞人增加網(wǎng)購的消費欲望日益強烈，65%的尼日利亞網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)購經(jīng)歷，24%則希望今后進(jìn)行網(wǎng)購。

在非洲各國的跨境網(wǎng)購中，36%來自尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費者。南非是尼日利亞消費者跨境網(wǎng)購的主要目的地，過去十二個月里，30%的尼日利亞跨境網(wǎng)購者從南非網(wǎng)購產(chǎn)品，其次是肯尼亞（2%）和埃及（1%）。

最近針對網(wǎng)絡(luò)消費者的調(diào)查表明，53%受訪的尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費者認(rèn)為快速交貨會促使他們更頻繁地網(wǎng)購，40%表示支付安全有保證是促進(jìn)網(wǎng)購的關(guān)鍵因素，31%認(rèn)為產(chǎn)品價格便宜是促進(jìn)自己網(wǎng)購的關(guān)鍵因素。

研究顯示，網(wǎng)購支付的安全性問題和運費成本問題是阻礙消費者增加網(wǎng)購的主要原因。31%沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的尼日利亞消費者表示擔(dān)心支付安全問題是自己目前不網(wǎng)購的原因，27%則認(rèn)為運費太高是主要原因。正因如此，貨到付款仍是尼日利亞最常使用且最受歡迎的支付方式，39%的尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費者使用現(xiàn)金支付貨款，32%偏向于貨到付款的支付方式。

網(wǎng)絡(luò)支付安全至關(guān)重要。像PayPal這樣提供便捷又安全支付方式的平臺能夠在全球風(fēng)靡，正是因為它在認(rèn)可交易時，不會與賣家共享財務(wù)信息，使消費者的金融財產(chǎn)更安全。Ipsos調(diào)查顯示，85%的尼日利亞消費者認(rèn)為使用PayPal支付速度快，83%認(rèn)為方便，73%認(rèn)為安全有保證，72%認(rèn)為是最安全的網(wǎng)絡(luò)支付方式。

此外，研究還發(fā)現(xiàn)，尼日利亞人普遍用手機進(jìn)行網(wǎng)購。擁有智能手機或功能手機的網(wǎng)絡(luò)消費者中，90%會用手機網(wǎng)購，51%每月至少用手機網(wǎng)購一次。

調(diào)查顯示，2025年，47%的尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費者購買數(shù)碼產(chǎn)品，39%購買成人服裝、鞋子和配飾，33%購買休閑娛樂用品如書本和CD，25%購買電子產(chǎn)品。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇軒）