南美電商市場(chǎng)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

在普通人的印象中，提起南美，首先想到的往往是足球、桑巴、熱帶雨林。然而，對(duì)于部分跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，南美卻可能是一個(gè)令人頭疼的地方，清關(guān)難、物流慢、丟包多等問(wèn)題，使得不少賣家甚至主動(dòng)屏蔽南美訂單。不過(guò)，從市場(chǎng)機(jī)遇的角度來(lái)看，南美市場(chǎng)擁有巨大的人口紅利和消費(fèi)需求，是跨境電商賣家不可錯(cuò)過(guò)的藍(lán)海新市場(chǎng)。時(shí)間來(lái)到2025年，南美電商市場(chǎng)的發(fā)展備受關(guān)注。

近日，風(fēng)口星網(wǎng)就南美電商市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，與ESG創(chuàng)始人兼CEO Alan進(jìn)行了深入對(duì)話。

風(fēng)口星網(wǎng)：此次ESG和MercadoLibre合作是考慮了哪些因素？

Alan：我們與MercadoLibre合作主要基于兩個(gè)方面的考量。其一，我們十分看好南美市場(chǎng)。南美電商市場(chǎng)發(fā)展較為成熟，本土電商平臺(tái)歷經(jīng)多年成長(zhǎng)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者也已習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)模式。該地區(qū)擁有6.2億人口紅利，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)55%，為跨境電商發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年南美地區(qū)電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)200億美元，電商市場(chǎng)增長(zhǎng)率為13%，預(yù)計(jì)未來(lái)這一數(shù)字還將繼續(xù)上升。其二，我們對(duì)MercadoLibre這個(gè)平臺(tái)充滿信心。作為拉丁美洲最大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，它在南美地區(qū)覆蓋了將近1.6億的用戶，其電商份額高于eBay和亞馬遜。

風(fēng)口星網(wǎng)：針對(duì)南美的清關(guān)和物流問(wèn)題是否已經(jīng)有解決方案？

Alan：從中國(guó)發(fā)貨到南美消費(fèi)者手中的物流運(yùn)轉(zhuǎn)流程一般為：中國(guó)收貨——華南/香港空運(yùn)至南美——清關(guān)——最后一公里。前端的收貨運(yùn)輸環(huán)節(jié)較為順暢，而清關(guān)和最后一公里則是南美物流的難點(diǎn)，尤其是在巴西，清關(guān)稅高達(dá)92%，當(dāng)?shù)剜]政系統(tǒng)也較為混亂。不過(guò)，我們已經(jīng)和MercadoLibre高層進(jìn)行了溝通?，F(xiàn)在MercadoLibre和美郵合作，賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，包括清關(guān)在內(nèi)的所有稅、物流方案、支付方案都由MercadoLibre提供，物流費(fèi)用直接從賣家的提成中扣除。在最后一公里方面，MercadoLibre已經(jīng)和中國(guó)的許多知名物流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，由中國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)南美最后一公里的派送，同時(shí)MercadoLibre還投資上百億用于完善當(dāng)?shù)氐淖詈笠还锝ㄔO(shè)。

風(fēng)口星網(wǎng)：南美清關(guān)的問(wèn)題具體要怎么解決呢？

Alan：南美的清關(guān)問(wèn)題歸根結(jié)底是費(fèi)用問(wèn)題，只要資金充足就能解決。當(dāng)前，如果中國(guó)賣家選擇走郵政不含稅的渠道到巴西，運(yùn)費(fèi)相對(duì)便宜，且賣家低報(bào)有一定幾率不被查出，不過(guò)這種方式時(shí)效較長(zhǎng)，通常在30 - 45天，且不利于跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展?，F(xiàn)在我們合作的物流方提供的是含稅服務(wù)，10 - 12天就能從中國(guó)到達(dá)巴西，費(fèi)用合理，雖然92%的關(guān)稅必須足額繳納，會(huì)使賣家成本提高，但這種模式對(duì)賣家和行業(yè)的發(fā)展更為有利。此外，隨著電商的發(fā)展，地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效的要求也越來(lái)越高。對(duì)于南美網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，兩周之內(nèi)的物流時(shí)效是可以接受的范圍，而30 - 45天的時(shí)效則讓很多人難以接受，因此，快捷的物流渠道是賣家開(kāi)拓南美市場(chǎng)時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素。

風(fēng)口星網(wǎng)：南美電商市場(chǎng)發(fā)展成熟，中國(guó)跨境電商賣家進(jìn)入南美市場(chǎng)后，加上高額關(guān)稅，成本上漲，失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，如何與本土賣家競(jìng)爭(zhēng)？

Alan：首先，中國(guó)賣家要明確，自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是南美本土賣家而非中國(guó)同行。目前我們合作的很多平臺(tái)尚未大量對(duì)中國(guó)賣家開(kāi)放，所以主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是本土賣家。以巴西本土賣家為例，由于當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)基礎(chǔ)薄弱，他們?cè)谄脚_(tái)上銷售的產(chǎn)品大多依賴進(jìn)口，同樣需要繳納92%的高額關(guān)稅，而且進(jìn)口產(chǎn)品還需經(jīng)過(guò)大經(jīng)銷商、分銷商等中間環(huán)節(jié)，除關(guān)稅外還有額外成本。相比之下，中國(guó)跨境電商賣家只需繳納92%的關(guān)稅，在產(chǎn)品價(jià)格上更具優(yōu)勢(shì)，通常在南美電商平臺(tái)上銷售，平均利潤(rùn)可達(dá)70% - 80%。但需要注意的是，當(dāng)平臺(tái)上的中國(guó)賣家足夠多時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)、惡意競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象，我們的工作就是避免這種情況的發(fā)生，同時(shí)也建議賣家不要輕易陷入價(jià)格戰(zhàn)的循環(huán)。

風(fēng)口星網(wǎng)：除了不輕易挑起價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于想要進(jìn)入南美市場(chǎng)的中國(guó)賣家，還有其他建議嗎？

Alan：對(duì)于想要進(jìn)入南美市場(chǎng)的中國(guó)賣家，語(yǔ)言是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。整個(gè)南美市場(chǎng)除巴西說(shuō)葡萄牙語(yǔ)外，其他國(guó)家基本都講西班牙語(yǔ)。中國(guó)賣家若想在南美市場(chǎng)取得成功，首先要找到好的翻譯軟件或?qū)I(yè)的翻譯人才，確保產(chǎn)品描述等內(nèi)容的準(zhǔn)確翻譯以及售后溝通服務(wù)的順暢。中國(guó)賣家的核心優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品，在南美市場(chǎng)，中國(guó)賣家不僅能獲得高銷售額，還能贏得高利潤(rùn)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)規(guī)模大且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。當(dāng)然，中國(guó)賣家也需注意市場(chǎng)規(guī)則，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，據(jù)最新新聞報(bào)道，一些中國(guó)企業(yè)在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，因忽視當(dāng)?shù)匚幕驼Z(yǔ)言差異而遭遇困境，這也為中國(guó)賣家進(jìn)入南美市場(chǎng)提供了警示。

風(fēng)口星網(wǎng)：中國(guó)和南美之間的距離，造就了巨大的商機(jī)，但這樣的距離，是否對(duì)大件貨品的銷售會(huì)有一定的限制？

Alan：在南美市場(chǎng)，空運(yùn)直發(fā)的模式較為常見(jiàn)。對(duì)于大件貨物，使用海外倉(cāng)是一個(gè)選擇，但就目前南美市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，中國(guó)賣家暫時(shí)沒(méi)有必要在南美市場(chǎng)發(fā)展海外倉(cāng)。海外倉(cāng)的核心問(wèn)題是會(huì)將賣家大量的現(xiàn)金流放在國(guó)外，若發(fā)展到這一階段，說(shuō)明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已十分激烈，如現(xiàn)在的美國(guó)市場(chǎng)、英國(guó)市場(chǎng)，需要賣家投入大量資金，而目前南美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈，賣家沒(méi)必要投入大量資金冒險(xiǎn)。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）