美國消費(fèi)者購物習(xí)慣及消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告（2025）

這是一份以1000名美國消費(fèi)者為調(diào)研對(duì)象的季度報(bào)告，旨在探究消費(fèi)者的購物習(xí)慣，以及通貨膨脹等經(jīng)濟(jì)因素對(duì)其消費(fèi)決策和總體支出的影響。

一、第三季度總體消費(fèi)趨勢(shì)

2025年第三季度，消費(fèi)者支出的變化與上半年的整體變化相近。和第二季度相比：

? 支出下降的消費(fèi)者占比為35%（橙色折線）。

? 支出增長的消費(fèi)者占比為24%（藍(lán)色折線）。

? 支出大致相同的消費(fèi)者占比為41%（黑色折線）。

在第三季度，對(duì)于更多消費(fèi)者而言，在線支出的增長超過了整體支出的增長。有30%的消費(fèi)者表示，他們的在線支出相較第二季度有所增加，這一比例與2024年第三季度的33%消費(fèi)者比例較為接近。

與上一季度相比，消費(fèi)者在第三季度購買了更多的美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品、雜貨類產(chǎn)品、寵物用品等，而服裝類、園藝戶外用品類、電子類產(chǎn)品的銷量有所減少。在熱門線上銷售渠道中，亞馬遜、沃爾瑪、eBay是前三大受消費(fèi)者青睞的電商平臺(tái)，其中亞馬遜以65%的消費(fèi)者占比占據(jù)主要市場優(yōu)勢(shì)。

二、消費(fèi)支出隨收入水平變化

總體來看，79%的消費(fèi)者表示，他們的支出受到了本季度通貨膨脹的影響，這一比例雖仍較高，但和2024年第三季度84%的峰值相比有所下降。

年薪低于5萬美金的美國家庭對(duì)大環(huán)境的擔(dān)憂較為明顯，81%的人認(rèn)為通脹對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生了影響，71%的人對(duì)金融條件表示擔(dān)憂，54%的人認(rèn)為家庭收入不穩(wěn)定。

從收入水平分析支出數(shù)據(jù)，可發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象：收入越高的消費(fèi)者越有可能隨著時(shí)間推移增加支出。在第三季度，較低收入階層的消費(fèi)者整體支出可能下降或保持不變，而最高收入階層的消費(fèi)者支出或?qū)h(huán)比增長。盡管42%的高收入消費(fèi)者表示他們?cè)诘谌径鹊闹С霰鹊诙径扔兴黾?，且在此期間，他們中更高比例（54%）的在線支出也有所增加。

一般來說，家庭年收入超過10萬美元的消費(fèi)者，在多數(shù)類別中購買的產(chǎn)品都比中低收入階層的消費(fèi)者多。比如，年收入超過10萬美元的消費(fèi)者中，41%的人在第三季度比第二季度購買了更多的衣服，而年收入低于5萬美元的消費(fèi)者中，只有16%的人購買了更多衣服。并且，在不同收入人群中，亞馬遜都保持著“首選”地位。

三、電商平臺(tái)整體分析

和疫情前相比，大多數(shù)消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的頻率相對(duì)穩(wěn)定。過去兩年中從未在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者比例從9%降至6%。而且，高收入消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的頻率遠(yuǎn)高于低收入者。

大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)在亞馬遜上搜索產(chǎn)品。不過，近年來Facebook、Instagram和YouTube等社交媒體網(wǎng)站推出并擴(kuò)大了電子商務(wù)功能和產(chǎn)品，消費(fèi)者的選擇變得更加多樣，對(duì)各個(gè)平臺(tái)的接受度也更為寬泛。除了亞馬遜這一知名電商平臺(tái)外，在年家庭年收入超過10萬美元的消費(fèi)者中，有41%的人將Facebook作為購物平臺(tái)首選。

在接受調(diào)研的1000名消費(fèi)者中，61%的人訂閱了亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)，其中91%的消費(fèi)者表示愿意續(xù)訂。亞馬遜在過去幾年推出了多種類型的“徽章”，以幫助消費(fèi)者選擇符合他們需求和偏好的產(chǎn)品。在消費(fèi)者看來，亞馬遜Prime和明確表示降價(jià)或省錢的徽章較為重要。雖然高收入消費(fèi)者通常比中低收入消費(fèi)者更容易受亞馬遜徽章的影響，但受影響程度有所不同。在這七個(gè)亞馬遜徽章中，亞馬遜氣候友好和小型企業(yè)是在消費(fèi)者收入水平上影響力變化最大的兩個(gè)。近50%的高收入消費(fèi)者非常重視這兩個(gè)徽章，而在年收入低于5萬美元的人群中，這一比例僅為23%。

隨著科技不斷進(jìn)步，線上購物和線下購物的界限將逐漸模糊。越來越多的電商平臺(tái)推出了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具，幫助潛在客戶評(píng)估線上銷售的產(chǎn)品。比如在亞馬遜，某些家居產(chǎn)品上提供的“View in your Rom”功能，可讓消費(fèi)者使用手機(jī)攝像頭虛擬預(yù)覽商品的外觀和合身程度。在使用過這些AI和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具的消費(fèi)者中：

? 45%的人覺得它們?cè)诰W(wǎng)上購買某些類型的產(chǎn)品時(shí)很有幫助。

? 34%的人表示使用這些工具使他們更有可能在網(wǎng)上購買一些原本需親自購買的東西。

? 45%的人認(rèn)為這些工具在購買某些產(chǎn)品時(shí)很有幫助。

? 40%的人覺得它們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)很有幫助。

? 34%的人認(rèn)為這些工具讓他們更有可能在網(wǎng)上購物。

? 26%的人認(rèn)為這些工具有侵犯性或存在隱私方面的顧慮。

此外，84%的Z世代消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)使用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬試穿工具，而嬰兒潮一代中只有35%的人使用。

四、旺季消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)覽

在2025年8月份進(jìn)行的季度調(diào)查中，27%的消費(fèi)者已經(jīng)開始了他們的假日購物，相比去年同期的19%有了顯著增長。截至9月底，這一比例將達(dá)到42%。

56%的消費(fèi)者因物價(jià)上漲而計(jì)劃改變旺季購物計(jì)劃，其中大部分消費(fèi)者傾向于減少在禮物方面的花費(fèi)、購買打折商品和減少裝飾。

【我的觀點(diǎn)】從這份報(bào)告可以看出，消費(fèi)者的購物習(xí)慣和消費(fèi)決策受到多種因素的影響，包括通貨膨脹、收入水平、電商平臺(tái)的功能和服務(wù)等。隨著科技的發(fā)展，電商平臺(tái)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為消費(fèi)者提供了更多的便利和選擇。然而，消費(fèi)者在享受這些便利的同時(shí)，也對(duì)隱私和工具的實(shí)用性等方面存在一定的擔(dān)憂。電商平臺(tái)需要在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

【相關(guān)新聞】近日，據(jù)外媒報(bào)道，美國一些電商平臺(tái)正在加強(qiáng)與線下零售商的合作，通過線上線下融合的方式，為消費(fèi)者提供更加全面的購物體驗(yàn)。這種合作模式有望進(jìn)一步改變消費(fèi)者的購物方式和市場競爭格局。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

文中圖源：Jungle Scout

編譯：劉志偉

（來源：風(fēng)口星跨境編輯部）

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