關(guān)于賣家行為規(guī)范的規(guī)定

2025年，為維護(hù)市場秩序，公司對賣家行為做出如下規(guī)定，若賣家違反相關(guān)規(guī)定，公司將采取相應(yīng)制裁措施，且被刪除商品的銷售服務(wù)使用費(fèi)及附加服務(wù)使用費(fèi)等不予退還。

一、禁止弄虛作假

1. 虛假交易指銷售會員為提升商品排名及銷售會員信用等級，進(jìn)行商品評價(jià)造假等，使用本人或他人ID購買銷售會員本人商品的行為。

2. 若發(fā)現(xiàn)虛假交易，公司可對會員ID采取扣減信用分?jǐn)?shù)、限制使用、解除合同、結(jié)算保留（1個月以內(nèi)）等措施。

3. 發(fā)現(xiàn)虛假交易時(shí)，公司可根據(jù)個案向銷售會員提出附加確認(rèn)要求及主動取消或退貨，銷售會員有義務(wù)協(xié)助處理。

二、禁止拍賣投標(biāo)造假

1. 拍賣投標(biāo)造假是指為使銷售會員自己的商品高價(jià)中標(biāo)，以不正當(dāng)手段競買或應(yīng)標(biāo)的行為，公司對此明令禁止。

據(jù)最新新聞報(bào)道，近期在一些拍賣活動中，出現(xiàn)了不少投標(biāo)造假的情況，嚴(yán)重影響了市場的公平性。

2. 一旦發(fā)現(xiàn)拍賣投標(biāo)操作行為，公司可根據(jù)實(shí)際情況采取扣減信用分?jǐn)?shù)、限制交易等措施。

三、禁止銷售特定服務(wù)加入條件

1. 特定服務(wù)加入條件銷售行為是指以上傳商品、服務(wù)銷售及廣告以外的目的上傳銷售商品的行為，例如以加入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為條件，登記銷售支付一定金額的贈品的行為，公司禁止此類行為。

2. 若發(fā)現(xiàn)該交易，公司可采取刪除該商品、對信用分?jǐn)?shù)產(chǎn)生不利影響及停止銷售等措施。

四、禁止直接交易等

1. 直接交易指所有未通過公司售后服務(wù)的交易，公司禁止直接交易及誘導(dǎo)直接交易等行為，同時(shí)也禁止買方接受直接交易請求的行為。

2. 直接交易誘導(dǎo)類型包括：不在Gmarket網(wǎng)頁或Gmarket移動端顯示其他購物中心鏈接；在銷售會員的個人購物中心購買時(shí)，明確提供優(yōu)惠等，誘導(dǎo)直接交易；批發(fā)等大量購買時(shí)，以提供優(yōu)惠等理由誘導(dǎo)與直接聯(lián)系時(shí)；以運(yùn)費(fèi)預(yù)付款等理由在商品詳細(xì)頁面上登記銷售會員的賬號的情況；請務(wù)必與銷售會員進(jìn)行通話/聊天（G郵差之外的其他聊天工具）后購買的內(nèi)容在商品詳細(xì)頁面上登載時(shí)；誘導(dǎo)購買會員以個人存折形式存入差額或記載給運(yùn)輸司機(jī)的情況；此外，所有未通過公司售后服務(wù)的交易。

3. 公司不承擔(dān)因直接交易相關(guān)行為造成的所有損失。

4. 發(fā)現(xiàn)違反直接銷售等禁令規(guī)定的行為時(shí)，公司可采取商品刪除、停用或注銷會員等措施。

五、重復(fù)登記和禁止違反類別登記

1. 重復(fù)登記指銷售會員利用本人的用戶名、追加用戶名或其他會員的用戶名，實(shí)質(zhì)上重復(fù)登記上傳同樣的商品（“同一商品”），或形式上與下列其他銷售會員上傳同一商品：同一類別和相近類別，登記2個以上同一商品的情況；贈品、數(shù)量、商品名稱、無利息、積分等信息相異但無特別差異的商品上傳2個以上時(shí)；其他公司事先告知的重復(fù)登記行為的情況。

2. 違反類別是指在與該商品無關(guān)的類別上登記商品，公司禁止此行為。

3. 禁止以其他非正常方法暴露商品的一切行為。

4. 重復(fù)登記和違規(guī)登記被查處時(shí)，公司可采取扣減信用分?jǐn)?shù)、扣減登記物品曝光排名（以下簡稱“排列分?jǐn)?shù)”）、限制商品銷售、終止銷售會員ID等措施。

六、禁止使用特定的店鋪名稱

1. 公司禁止使用易與Gmarket混淆的所有名稱，如：G??,???, ?market,gmarket,g-market,??,gmall,g-mall等（英文中包括大寫字母，與Gmarket有混淆可能的所有名稱）。

2. 公司禁止使用與其他銷售會員的店鋪名稱相同、有誤印余地的迷你店名，或包括其他迷你店名。

3. 違反時(shí)公司可以要求修改店鋪名稱，賣家有義務(wù)協(xié)助修改。若賣家不回應(yīng)，公司可采取刪除全部商品等措施。

七、禁止使用作弊關(guān)鍵詞

1. 公司禁止在商品登記時(shí)以暴露商品為目的，在商品名稱中使用以下類型的不正當(dāng)關(guān)鍵詞：填寫其他賣家的店鋪名稱；在商品名稱上填寫與相應(yīng)商品無關(guān)的搜索關(guān)鍵詞時(shí)。例如：T恤銷售 - T恤20種 / 牛仔褲搭配 / 針織衫 / 連衣裙 / 開衫 / Abecrombie / 耐克。填寫的搜索關(guān)鍵詞或宣傳文句與相應(yīng)商品信息不符時(shí)。

2. 發(fā)現(xiàn)使用不正當(dāng)關(guān)鍵詞時(shí)，公司可以采取扣除信用分?jǐn)?shù)、調(diào)整結(jié)算日期及以下制裁措施：1次發(fā)現(xiàn)時(shí)，要求修改；第二次發(fā)現(xiàn)時(shí)，根據(jù)危險(xiǎn)程度修改關(guān)鍵詞、刪除及刪除商品（扣除信用分?jǐn)?shù)）；第三次發(fā)現(xiàn)時(shí)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度停止使用G-Market，停止會員資格。