三種侵權(quán)類型

2025年，眾多賣家都面臨著侵權(quán)問題，在此為大家解析商標(biāo)、版權(quán)、專利這三種常見的侵權(quán)類型，以便更有效地進行申訴。

商標(biāo)侵權(quán)

商標(biāo)侵權(quán)指的是賣家使用特定標(biāo)志或易混淆的近似標(biāo)志，像某品牌商標(biāo)的文字、符號或設(shè)計，乃至其組合（例如品牌名稱或徽標(biāo)），致使消費者對所售商品的來源產(chǎn)生誤解，誤以為是商標(biāo)所有者的商品。

版權(quán)侵權(quán)

在未經(jīng)版權(quán)所有者授權(quán)的情況下，賣家擅自將其原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲以及繪畫等，上傳至商品詳情頁，這種行為便構(gòu)成了版權(quán)侵權(quán)。

專利侵權(quán)

專利是對發(fā)明的一種法律保護形式，在智能家居、手機配件等領(lǐng)域較為常見。而專利侵權(quán)則是指賣家在他人專利有效期內(nèi)，進行制造、使用、提供銷售、銷售或?qū)l(fā)明進口至專利注冊國的行為。

導(dǎo)致三種侵權(quán)的原因分析

在不同階段，導(dǎo)致上述三種侵權(quán)的原因各不相同。

選品期間

有些賣家在選品時，沒有仔細查詢商品是否侵權(quán)，或者沒有查到就認為不侵權(quán)。還有些賣家只查了商標(biāo)，卻忽略了版權(quán)和專利。此外，一些賣家將大牌服裝稍作修改就拿來銷售，或者直接銷售造型獨特的產(chǎn)品，誤以為這樣不會構(gòu)成侵權(quán)。

備貨階段

在備貨過程中，可能會出現(xiàn)外購的包裝上印有別人的logo，或者外購的包裝屬于別人的專利設(shè)計的情況。

上架階段

在上架商品時，有些賣家未獲得授權(quán)就直接共用了別人品牌的Listing，或者在Listing標(biāo)題里不小心寫了別人的品牌名，在Listing圖片中包含了別人的品牌圖標(biāo)或文字，甚至在Listing的視頻里使用了有版權(quán)的音樂。

發(fā)現(xiàn)侵權(quán)違規(guī)后應(yīng)該怎么辦

基本原則是盡早解決問題并精準(zhǔn)闡明關(guān)鍵信息。具體操作主要有以下三步：

明確因侵權(quán)導(dǎo)致銷售受限的根本原因

若賣家無法確定是哪類違規(guī)操作導(dǎo)致銷售受限，可參考以下賬戶違規(guī)自查表進行自查，以明確銷售受限的原因。同時，結(jié)合自身的知識產(chǎn)權(quán)知識和“避免侵權(quán)清單”來進行判斷！賣家應(yīng)時刻關(guān)注賣家賬號的合規(guī)性，一旦收到侵權(quán)通知，必須及時處理！查看方式為：賣家平臺>績效>賬戶狀況>政策合規(guī)性。

闡明為解決侵權(quán)問題已采取的行動

可與投訴方溝通撤訴，具體行動包括：

（1）移除所有使用該包裝的產(chǎn)品。

（2）與投訴方達成賠償協(xié)議。

此外，為已購買該產(chǎn)品的所有消費者辦理退款。

注意，在采取行動的過程中，需要向亞馬遜提供可被追查的記錄，包括：

（1）該產(chǎn)品訂單記錄及退款操作記錄。

（2）賣家平臺庫存移除訂單。

（3）撤訴協(xié)議。

詳列為防止再次侵權(quán)所做的優(yōu)化措施

優(yōu)化采購制度，確保采購商品得到充分審核，比如在流程中增加樣品采購后侵權(quán)風(fēng)險審核，更新職責(zé)分配和相關(guān)制度。同時，為采購、物流人員安排相關(guān)侵權(quán)檢查培訓(xùn)課程，確保責(zé)任人具備判斷侵權(quán)行為檢查的能力。

注意，在采取措施時，一定要確保是可實現(xiàn)或留有文字記錄可追查的，包括：

（1）工作流程、崗位職責(zé)文檔及審核工作記錄。

（2）培訓(xùn)課程采購訂單、內(nèi)容提綱及培訓(xùn)計劃或記錄。

申訴成功的要點

1、避免主觀性描述，應(yīng)結(jié)合明確的后續(xù)改善計劃進行說明。

2、使用指向明確的描述。

3、無需贅述前情背景，僅描述已經(jīng)做出的行動和決定，做到言簡意賅。

4、提供明確的銷售數(shù)據(jù)及出現(xiàn)問題的比例，以證明商品質(zhì)量。

5、賣家們務(wù)必注意表達是否客觀、精準(zhǔn)、簡練，這樣才能盡早恢復(fù)權(quán)限，實現(xiàn)正常運營。

（來源：Jackson跨境智多星）

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