其中，部分賣家的購物車丟失是由于此前業(yè)績問題被亞馬遜秋后算賬所導(dǎo)致。還有一部分賣家在沒有任何異常情況下，包括正?？冃?、正常賬戶以及正常出單的情況下，整個(gè)店鋪的購物車卻神秘地消失了。

特別是歐洲的賣家，尤其是英國站點(diǎn)的賣家，整個(gè)賬號的購物車可能突然大規(guī)模丟失，而且他們并未收到任何與價(jià)格或業(yè)績相關(guān)的通知。

當(dāng)賣家們在檢查鏈接時(shí)，才驚訝地發(fā)現(xiàn)后臺出現(xiàn)了“由于價(jià)格無競爭力而不符合成為推薦報(bào)價(jià)的要求”的提示以及所謂的“有競爭力的價(jià)格”要求。

有賣家反映稱亞馬遜正在強(qiáng)制要求降價(jià)，如果不降價(jià)，購物車就會消失！在亞馬遜的競爭環(huán)境中，Buy Box（購物車）是賣家產(chǎn)品曝光和銷售轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。一旦購物車丟失，將直接影響到產(chǎn)品的曝光度和銷售業(yè)績，使原本就艱難的銷售情況雪上加霜。

對于此次購物車丟失的情況，有賣家表示這是因?yàn)閬嗰R遜匹配了第三方平臺的低價(jià)產(chǎn)品導(dǎo)致的。亞馬遜鏈接與沃爾瑪、Wayfair、Temu等其他第三方平臺的相似產(chǎn)品低價(jià)進(jìn)行了匹配，從而導(dǎo)致了購物車的丟失。

此時(shí)正值亞馬遜即將舉行大促活動(dòng)，卻出現(xiàn)了這種隨機(jī)性的事件，確實(shí)令人感到困擾。為了解決購物車丟失的問題，以下是一些建議：

一、檢查是否有跟賣現(xiàn)象；

二、如果供應(yīng)商價(jià)格高于售價(jià)，可以開啟case確認(rèn)亞馬遜抓取的價(jià)格，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整價(jià)格，讓系統(tǒng)重新抓取，恢復(fù)購物車；

三、查看后臺定價(jià)狀況，若出現(xiàn)亞馬遜要求的“有競爭力的價(jià)格”，可以使用谷歌識圖搜索比較其他平臺的售價(jià)，如eBay、沃爾瑪、Temu等，并保存截圖以備投訴；

四、嘗試使用庫存加載工具刪除鏈接，最好等待12小時(shí)后重新上架；

五、注意訂單缺陷率和退貨率，過高的缺陷率和退貨率可能會導(dǎo)致亞馬遜取消購物車；

六、如果懷疑是系統(tǒng)bug導(dǎo)致的問題，可以開啟case進(jìn)行申訴。

大家可以檢查這次的購物車丟失情況是否與上述情況中的某一種相符。如果符合其中某種情況，建議立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行修正。

如今在亞馬遜平臺上經(jīng)營并不總是一帆風(fēng)順。賣家們需要保持平常心態(tài)，同時(shí)學(xué)會分散風(fēng)險(xiǎn)，將雞蛋放在多個(gè)籃子里，這樣才能最大程度地避免產(chǎn)品遭受巨大損失。

（本文內(nèi)容僅供參考，不代表任何立場。感謝Lily-亞馬遜的分享，已獲作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。）