網(wǎng)易考拉海購：跨境進(jìn)口電商的發(fā)展與探索

【編者按】：風(fēng)口星網(wǎng)將于2025年近期推出系列新聞策劃《2025，跨境進(jìn)口電商風(fēng)起云涌》，對(duì)跨境進(jìn)口電商行業(yè)的領(lǐng)軍人進(jìn)行專訪，深入分析當(dāng)前市場主流進(jìn)口電商平臺(tái)。此次，我們采訪了網(wǎng)易考拉海購公關(guān)負(fù)責(zé)人王崢先生。

風(fēng)口星網(wǎng)：從早前“灰色地帶”的“海淘”到當(dāng)下備受關(guān)注的“跨境進(jìn)口電商”，推動(dòng)其發(fā)展的因素有哪些？

王崢：推動(dòng)其發(fā)展的因素主要有以下幾個(gè)方面：一是政府的政策。政府意識(shí)到前幾年“灰色海淘”的情況以及國人對(duì)海外商品的強(qiáng)烈需求，開始規(guī)范和發(fā)展進(jìn)口貿(mào)易，并將“海淘”納入監(jiān)管。此前，傳統(tǒng)海淘及代購多處于避稅狀態(tài)，政府難以對(duì)每一單包裹進(jìn)行管控，檢驗(yàn)檢疫部門也難以監(jiān)管，這給了一些假貨入境、甚至出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷可乘之機(jī)。從海關(guān)出臺(tái)相關(guān)文件，到2023年進(jìn)行跨境電商試點(diǎn)，政府為企業(yè)進(jìn)入跨境電商行業(yè)打開了大門。二是市場的需求。政府的政策支持使得電商企業(yè)和一些互聯(lián)網(wǎng)公司看到了商機(jī)和巨大市場，從2024年開始，大批企業(yè)如天貓國際、京東、網(wǎng)易考拉海購等成立，推動(dòng)了“海淘”進(jìn)入規(guī)模化、企業(yè)化運(yùn)作。同時(shí)，市場的巨大需求也催生了一些規(guī)模化的海淘企業(yè)、轉(zhuǎn)運(yùn)企業(yè)、代購團(tuán)隊(duì)等，部分也開始轉(zhuǎn)向跨境進(jìn)口電商，但他們?cè)诟黜?xiàng)資源上相對(duì)匱乏，發(fā)展不如電商巨頭和互聯(lián)網(wǎng)公司。

據(jù)最新消息，2025年政府進(jìn)一步加大了對(duì)跨境電商行業(yè)的支持力度，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，這將為跨境進(jìn)口電商的發(fā)展提供更廣闊的空間。

風(fēng)口星網(wǎng)：相比傳統(tǒng)的“海淘”，進(jìn)口電商的優(yōu)勢及可取之處都有哪些？

王崢：進(jìn)口電商的優(yōu)勢眾多。首先，它是合法的規(guī)范化渠道，從誕生之初就受到海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等政府部門的監(jiān)管，流程和品質(zhì)更有保障。其次，進(jìn)口電商的規(guī)?；?jīng)營有助于提高行業(yè)門檻，通過競爭實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，淘汰小規(guī)模、不規(guī)范、品質(zhì)難以保證的海淘和代購，優(yōu)化整個(gè)行業(yè)。再次，規(guī)模化經(jīng)營有利于批量進(jìn)口，降低各環(huán)節(jié)成本，從而降低海外商品價(jià)格，讓消費(fèi)者受益。例如，網(wǎng)易考拉海購倡導(dǎo)的“海外批發(fā)價(jià)”就是基于其“自營直采”模式，通過對(duì)接海外品牌方，從原產(chǎn)地批量進(jìn)貨，以拿到更低價(jià)格，有些商品甚至比海外終端銷售價(jià)還低。最后，跨境電商行業(yè)的發(fā)展有利于行業(yè)規(guī)則的形成和標(biāo)準(zhǔn)的制定。近期，網(wǎng)易考拉海購正在聯(lián)合杭州海關(guān)開發(fā)一套跨境電商商品的溯源二維碼系統(tǒng)，未來，消費(fèi)者只需掃描商品上的二維碼，即可了解商品來源并辨別真?zhèn)巍?/p>

風(fēng)口星網(wǎng)：請(qǐng)您總結(jié)下，2024年中國跨境進(jìn)口電商的整體情況及所面臨的問題？

王崢：2024年中國的跨境進(jìn)口電商處于起步階段，依托各種政策剛剛成立，政府和企業(yè)都在探索中。面臨的問題包括各個(gè)環(huán)節(jié)的磨合，如開拓海外市場、尋找海外商品渠道、搭建物流體系等。

風(fēng)口星網(wǎng)：從2024年下半年開始，進(jìn)口電商融資火熱，您覺得這樣的趨勢還會(huì)持續(xù)下去嗎，為什么？

王崢：2025年估計(jì)還會(huì)持續(xù)，但之后將進(jìn)入比拼階段?？缇畴娚淌袌鼍薮螅呒t利仍在釋放，真正的起步從2024年開始，所以目前仍處于不斷進(jìn)入的階段。然而，2025年巨頭層面的競爭已經(jīng)展開，靠融資生存的小企業(yè)將難以再有優(yōu)勢。因此，從2026年開始，進(jìn)口電商的融資熱將會(huì)有所緩解。

風(fēng)口星網(wǎng)：您認(rèn)為，融資所得金額，將會(huì)投入到進(jìn)口電商的哪些環(huán)節(jié)？

王崢：主要會(huì)投入到商品采購、打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈、國際和國內(nèi)的物流倉儲(chǔ)以及市場推廣等方面。

風(fēng)口星網(wǎng)：網(wǎng)易為何會(huì)開辟進(jìn)口電商分支？

王崢：從市場需求來看，2024年，中國的進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模已超過4700億元，近年來增長幅度超過30%，預(yù)計(jì)未來幾年增長會(huì)更加明顯。同時(shí)，用戶對(duì)海外商品需求不斷增長，國家層面相關(guān)扶持政策密集出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入紅利期。從網(wǎng)易自身來講，網(wǎng)易一直關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展，在虛擬電商方面如網(wǎng)易彩票（行業(yè)第一）、網(wǎng)易保險(xiǎn)（行業(yè)第二）等領(lǐng)域有長期探索，還推出了導(dǎo)購網(wǎng)站惠惠網(wǎng)，擁有5000萬用戶量，這些都是網(wǎng)易進(jìn)入跨境電商行業(yè)的基礎(chǔ)。網(wǎng)易考拉海購的前期籌備從2024年開始，看到國家對(duì)跨境電商扶持政策出臺(tái)后，相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入調(diào)研，認(rèn)為此時(shí)是網(wǎng)易進(jìn)入實(shí)體電商的黃金時(shí)間點(diǎn)，符合網(wǎng)易全面業(yè)務(wù)布局。

風(fēng)口星網(wǎng)：網(wǎng)易考拉平臺(tái)與其他進(jìn)口電商平臺(tái)最大的不同及特點(diǎn)是什么？

王崢：在模式上，國內(nèi)進(jìn)口電商平臺(tái)有多種模式，如第三方商家平臺(tái)、代購模式走海外直郵、自營+第三方入駐的混合模式等，而網(wǎng)易考拉海購目前采取的是網(wǎng)易自營模式。在理念上，網(wǎng)易考拉海購行業(yè)首倡“微利電商生態(tài)圈”+“保姆式服務(wù)”。海外商家進(jìn)入中國面臨諸多障礙，而網(wǎng)易作為自營型電商平臺(tái)，像橋梁一樣，承擔(dān)海外商家不擅長的平臺(tái)、推廣、支付、倉儲(chǔ)等工作，讓海外商家只需提供優(yōu)質(zhì)商品。這種模式不僅有效保證了商品質(zhì)量，還實(shí)現(xiàn)了“微利電商”理念，使商家節(jié)約成本，消費(fèi)者享受低價(jià)，網(wǎng)易通過規(guī)模取得利潤。同時(shí)，不少海外商家選擇與網(wǎng)易考拉海購合作，也是基于網(wǎng)易公司的品牌口碑、7億用戶的流量資源以及其媒體屬性，網(wǎng)易可以幫助他們進(jìn)入中國并塑造良好品牌形象。

風(fēng)口星網(wǎng)：在平臺(tái)建立初期，你們做了哪些準(zhǔn)備？

王崢：從2024年開始，我們進(jìn)行了大量調(diào)研和準(zhǔn)備工作，包括研究國內(nèi)電商模式、分析自身優(yōu)勢和資源等。2024年9月正式立項(xiàng)，2025年1月初上線公測，僅用了4個(gè)月時(shí)間。我們抽調(diào)了網(wǎng)易內(nèi)部的電商精英，并招聘了一批國內(nèi)一線電商的優(yōu)質(zhì)人才。此外，我們與中國外運(yùn)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，由中外運(yùn)向網(wǎng)易考拉海購提供全程國際運(yùn)輸服務(wù)及全口岸跨境電子商務(wù)進(jìn)出口通關(guān)服務(wù)、商檢、查驗(yàn)等代理業(yè)務(wù)，并利用其保稅倉儲(chǔ)資源提供貨物倉儲(chǔ)、分揀等物流相關(guān)服務(wù)，以在最短時(shí)間內(nèi)將海購商品送達(dá)消費(fèi)者手中。

風(fēng)口星網(wǎng)：在選品方面，網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)是如何進(jìn)行考量的，哪些品類是你們的首選，參考依據(jù)是什么？

王崢：目前網(wǎng)易考拉海購上的商品集中于母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)、美食保健、家居日用等品類，前期主打母嬰用品，因?yàn)閲鴥?nèi)海淘的第一剛需是母嬰用品，媽媽對(duì)孩子用的商品最為在意，以剛需作為切入點(diǎn)較為穩(wěn)妥，且做消費(fèi)者熟知的品牌商品有助于建立信任。但隨著規(guī)模擴(kuò)大，母嬰用品不足以支撐海量用戶，且其消費(fèi)周期較短，我們必須引入其他商品留住用戶，因此初期商品圍繞“女人的生意”展開，未來要做最具性價(jià)比的優(yōu)選國際品牌。雖然目前母嬰用品在網(wǎng)易考拉海購的占比還較高，但隨著用戶對(duì)海外商品認(rèn)識(shí)和需求的增加，網(wǎng)易會(huì)不斷引進(jìn)更具差異化、性價(jià)比的商品。

風(fēng)口星網(wǎng)：能否介紹下目前都有哪幾種進(jìn)貨渠道，并分析其中利弊，同時(shí)貴平臺(tái)為何選擇此種方式？

王崢：以紙尿褲為例，國內(nèi)跨境電商、垂直電商進(jìn)口的日本貨源主要有三種，一種是批發(fā)商社，日本很多品牌方不對(duì)貿(mào)易公司也不對(duì)零售商供貨，必須經(jīng)過批發(fā)商社；第二種是零售門店掃貨；第三種是掃貨公司，前兩個(gè)渠道貨不夠時(shí)，只要加價(jià)，就會(huì)有掃貨公司在市面上把貨物掃過來，這在日本已形成產(chǎn)業(yè)鏈。與其他跨境電商不同，網(wǎng)易考拉海購在北美、歐洲、日韓等國家建立了分部和海外倉，由專業(yè)采購團(tuán)隊(duì)赴海外原產(chǎn)地，從品牌商、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商那里批量進(jìn)貨。這種模式能從源頭上保證商品品質(zhì)，并基于批量采購拿到較低批發(fā)價(jià)，因此官網(wǎng)售價(jià)常比海外終端售價(jià)還低。

風(fēng)口星網(wǎng)：如何看待自貿(mào)區(qū)帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)？

王崢：基于稅費(fèi)的優(yōu)惠政策，自貿(mào)區(qū)和跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)使海外進(jìn)口商品更便宜、放心，極大刺激國內(nèi)海淘、進(jìn)口商品的消費(fèi)欲望，激發(fā)龐大市場。從進(jìn)口方面看，自貿(mào)區(qū)通過建立大型跨境電商平臺(tái)，可解決海外品牌零售商品進(jìn)入中國的問題，規(guī)范海淘行為，解決支付風(fēng)險(xiǎn)、售后服務(wù)、臨時(shí)商品保稅、退換貨物等問題。自貿(mào)區(qū)為跨境電商提供了緩沖區(qū)，解決了過去海淘供應(yīng)鏈過長、只有銷售沒有服務(wù)等問題。對(duì)于海外賣家來說，自貿(mào)區(qū)可降低交易成本，增加商品競爭力，開拓中國市場。自貿(mào)區(qū)將成為海外商品的運(yùn)營中心，推動(dòng)跨境在線零售交融發(fā)展。

風(fēng)口星網(wǎng)：您認(rèn)為，2025年跨境電商還將會(huì)有什么新的發(fā)展亮點(diǎn)？

王崢：各家企業(yè)將逐漸拉開差異化，一些新鮮的海外商品品類可能進(jìn)入國內(nèi)消費(fèi)者視野，水果等生鮮也可能進(jìn)入跨境電商渠道。網(wǎng)易考拉海購已進(jìn)行過嘗試，2025年1月，網(wǎng)易考拉海購聯(lián)合杭州海關(guān)，將一批來自智利的車?yán)遄油ㄟ^跨境電商渠道賣到杭州消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)跨境電商售賣生鮮的第一單。

風(fēng)口星網(wǎng)：目前還存在哪些亟需解決的能力制度短板？

王崢：主要是各地保稅區(qū)管理制度不同，開放程度、政策流程等進(jìn)展不同步，相關(guān)數(shù)據(jù)也未打通。不過，有關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)和優(yōu)化，相信未來會(huì)更加完善和高效。

風(fēng)口星網(wǎng)：網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)在2025年將會(huì)有什么新的舉措、計(jì)劃或者是布局？

王崢：網(wǎng)易考拉海購正在不斷豐富商品品類，擴(kuò)大貨源地和合作商家數(shù)量，擴(kuò)大國內(nèi)外倉儲(chǔ)規(guī)模。同時(shí)，計(jì)劃密集推出大型促銷活動(dòng)，如5月20日將啟動(dòng)“愛購狂歡節(jié)”，涉及品類將超出以往，很多商品將達(dá)到全網(wǎng)最低。此外，網(wǎng)易考拉海購與政府層面的合作不斷深入，即將共同推出二維碼防偽溯源系統(tǒng)，提升在行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者端的知名度，使“正品”、“低價(jià)”理念深入人心。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）