跨境電商如何在疫情下破局

2025年，對于大多數(shù)企業(yè)而言，練好內(nèi)功以提高戰(zhàn)斗力和免疫力，從而更好地應對各種挑戰(zhàn)，或許是最為理想的選擇。在充滿不確定性的環(huán)境中，“變與穩(wěn)”、“危與機”相互交織。維卓網(wǎng)絡整合行業(yè)資源，為跨境電商企業(yè)推出《危機轉機：跨境電商防疫指南》系列專題內(nèi)容及服務，旨在為出海企業(yè)在困境中思考危機、挖掘增長機會貢獻力量。

居危：新冠狀病毒引發(fā)的連鎖反應回顧

察機：據(jù)最新消息，中國海關總署在2025年2月7日表示，將推遲發(fā)布一月份的貿(mào)易數(shù)據(jù)，并將其一并與二月份的數(shù)據(jù)進行整合。僅從預估的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來源：Tradingeconomics）來看，中國出口在第一季度的總體出口量會有較大幅度的下降，并預計在4月份達到最低點；而5月份之后出口有望逐漸回暖，建議商家抓住5—7月（第二季度）這一上升趨勢，并提前做好相應準備。

調(diào)查：跨境電商行業(yè)現(xiàn)狀

2025年2月初，維卓對跨境電商企業(yè)展開了深入調(diào)查。疫情期間，國內(nèi)跨境電商企業(yè)受到了不同程度的影響，大致可分為以下三種情況：

①基礎完善、貨源充足的頭部企業(yè)，如YKS有棵樹、Ugee友基等，受疫情影響相對較小。

②復工延遲、備貨較少的中小企業(yè)，其庫存僅能維持到2月底左右，所受影響較大。

③復工延遲、一件代發(fā)的站群電商，跨境業(yè)務基本停滯，受影響極為嚴重。

此外，中國境內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和電商企業(yè)，在人工、原材料、物流、簽收等方面均受到影響，且恢復時間尚未明確。不少國外買家對中國外貿(mào)企業(yè)的物流、供貨以及產(chǎn)品安全問題持保留態(tài)度，導致詢盤提交率有所降低。

跨境電商破局錦囊：期待企業(yè)在艱難環(huán)境中提升適應能力，展現(xiàn)更強大的生命力

1）集中精力于關鍵事務，全力以赴實現(xiàn)目標，形成閉環(huán)的“飛輪效應”。

2）基于供應鏈，結合消費者需求與產(chǎn)品價值，將優(yōu)勢資源聚焦于特定細分市場。

3）在特殊時期，根據(jù)實際情況制定并實施營銷推廣計劃。

錦囊一：針對不同規(guī)?？缇畴娚藼2C企業(yè)的營銷推廣策略

A、具有較長電商資歷且具備成熟備貨物流基建的電商企業(yè)，應把握時機，爭取更多市場份額。在流量推廣方面，要注重拉新，獲取更多新用戶資源，以擴大市場占有率。

B、處于蓬勃發(fā)展中的中小電商企業(yè)或剛起步的DTC賣家，雖生產(chǎn)物流受限，但不應放棄積累，應著重降低拉新成本，嚴格控制投放成效。在推廣過程中，要區(qū)分拉新流量（注重降低成本）與效果流量（注重提高ROI）。

C、一件代發(fā)的站群電商賣家，由于生產(chǎn)物流依賴第三方資源，導致訂單大量積壓，只能逐步消化。同時，也應調(diào)研快速復原的產(chǎn)業(yè)，為長期投資做好規(guī)劃。此外，對于有少量庫存囤貨的賣家，除了提前為疫情恢復后的產(chǎn)品線做準備外，還需確保廣告流量集中在備貨充足的產(chǎn)品上。

錦囊二：針對不同現(xiàn)狀跨境電商B2B企業(yè)的營銷推廣策略

A、成熟且在業(yè)內(nèi)積累了一定基礎的外貿(mào)企業(yè)，在整體營銷中應確保品牌建設和維護類廣告不受影響，并通過再營銷及時告知最新情況，增強客戶對疫情期間企業(yè)運營的信心。以便在疫情過后，迅速恢復產(chǎn)能，彌補本季度的訂單損失。

B、受現(xiàn)金流限制的中小型外貿(mào)企業(yè)，應調(diào)整預算及廣告系列，精準定位流量來源，著重對再營銷受眾清單進行品牌重復曝光。在確保每次預算調(diào)整降幅小于20%的前提下，集中投放重點國家市場。

C、對于因工廠所在地或工人返鄉(xiāng)城市為疫情較嚴重區(qū)域而無法復工、產(chǎn)能停滯的企業(yè)，應以降低風險為核心，確保非疫情嚴重地區(qū)員工有序返工。借助Google大數(shù)據(jù)和搜索趨勢變化，做好風險預警，熟悉不同國家、地區(qū)、行業(yè)的貿(mào)易風險，及時調(diào)整經(jīng)營和銷售方向。

D、對于計劃參加國內(nèi)外展會但因疫情無法參展的客戶（包括以上A、B類），可將部分原計劃用于線下展會的預算調(diào)整到線上推廣。通過流量平臺和獨立站，在展會前15天至展會后15天進行持續(xù)推廣。例如，建立展會單頁，注明原計劃參加的展會，并說明雖因疫情無法現(xiàn)場參展，但能夠保證產(chǎn)品安全及供應等。

錦囊三：加強自身營銷水平，提升引流和轉化能力

A、提高自身圖片、視頻素材的制作能力，打造高質量素材，以更有效地吸引用戶并促進訂單生成。

B、若電商企業(yè)缺乏現(xiàn)成圖片、視頻素材或批量制作能力，可與行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的服務商合作。維卓深耕海外跨境電商領域多年，其近200人的團隊擁有豐富的服務經(jīng)驗和出色的執(zhí)行能力。此外，完善的素材制作團隊、維卓AI視頻團隊，已累計為超過800家企業(yè)和1500多款產(chǎn)品提供服務。

C、提升廣告運營團隊的專業(yè)水平，或與專業(yè)廣告代投公司合作，提高流量轉化率。

錦囊四：重視獨立站建設，為疫情過后的企業(yè)品牌塑造、整合營銷奠定基礎

在2025年疫情期間，境內(nèi)跨境電商企業(yè)受到了不同程度的影響。在此期間，企業(yè)除了努力解決當前困境外，更應從長遠角度考慮疫情過后如何迅速搶占市場、獲取用戶并提高訂單率，以便在短期內(nèi)有效挽回疫情造成的損失，這一點顯得尤為重要。疫情帶來的困境既是挑戰(zhàn)，也是機遇。企業(yè)若能先行一步、強化自身，待疫情過后，便能高效地搶占市場！

維卓ECHO獨立站為B2B外貿(mào)企業(yè)、B2C跨境電商企業(yè)提供全方位的獨立站服務：

A、本土化品牌塑造：維卓從6年多的海外營銷推廣經(jīng)驗中，深入了解海外消費人群的喜好、用戶習慣及審美傾向，并將其融入ECHO外貿(mào)建站體系，打造出極具真實感的海外本土化網(wǎng)站。

B、全方位技術整合：每個獨立站均有20人以上的專屬技術團隊提供全程支持，整合運用先進的網(wǎng)絡技術，打造出訪問速度快、定位精準、功能齊全、轉化率高的新一代外貿(mào)網(wǎng)站。

C、全渠道海外營銷：擁有150人以上的海外精英投放團隊，具備5年以上的海外投放經(jīng)驗，與全渠道進行深度合作，投放ROI高出業(yè)界均值5%以上，為出海商家提供強有力的保障。

ECHO獨立站建站在營銷意識、視覺沖擊、用戶體驗、技術實力、互通轉化等方面具有顯著優(yōu)勢。此外，還可為已有的獨立站提供專業(yè)的網(wǎng)站診斷升級、視覺優(yōu)化重塑、專業(yè)技術指導、整站SEO推廣等增值服務。

錦囊五：精細數(shù)據(jù)洞察，發(fā)現(xiàn)潛在商機

在疫情期間，數(shù)據(jù)分析對外貿(mào)企業(yè)的最大作用在于提示和預警。數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務增長的重要支撐，面對疫情的沖擊，業(yè)務整合、數(shù)據(jù)分析和精準營銷成為迫切需求。外貿(mào)企業(yè)可以借助數(shù)據(jù)分析工具Google Analytics實時監(jiān)控用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的打通與多渠道數(shù)據(jù)的整合分析，明確在新市場形勢下未來的業(yè)務發(fā)力點和止損點，并以數(shù)據(jù)驅動決策，為疫情結束后的產(chǎn)品、營銷和市場策略提供更多依據(jù)，做到未雨綢繆，以便在疫情結束后迅速搶占市場。

錦囊六：維卓與跨境賣家攜手共度難關，開展開源節(jié)流減負行動（來源：維卓Wezonet）

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