跨境電商運營人才的困境與行業(yè)現(xiàn)狀

2025年，智聯(lián)招聘CEO王強在一次公開活動中提到，當下整個外貿(mào)行業(yè)存在招人難、留人難、養(yǎng)人難的問題，特別是跨境電商運營人才極為短缺。

據(jù)了解，智聯(lián)招聘在2025年6月發(fā)布的《2025外貿(mào)人才形勢研究報告》表明，跨境電商運營的招聘需求規(guī)模相較于2024年一季度大幅增長190.9%，這充分顯示出跨境電商運營人才招聘的緊迫形勢。

跨境電商雖是熱門行業(yè)，但運營崗位的離職率卻頗高。其中一個重要因素是工資待遇不匹配，這也是每年員工離職的主要原因。

盡管跨境電商運營的平均工資約為8700元，但仍低于大城市1萬左右的平均薪酬水平。實際情況是，各地跨境電商運營的普遍底薪在4.5k - 5K左右，稍有經(jīng)驗的頂多6K，而且每個城市的標準不盡相同。

一般來說，跨境電商運營崗位除了底薪，還有業(yè)績抽成。然而，整個行業(yè)的銷售提成算法各異，且存在一定的壓榨現(xiàn)象。比如，許多跨境公司給運營的提成算法是按照回款的一個點或兩個點。不少外貿(mào)同行可能認為這個提成還算不錯，但要注意的是，b2b是批發(fā)，b2c是零售，不少人一個月的業(yè)績可能還不到兩萬美金。

此外，業(yè)績還與產(chǎn)品、公司提供的資源有關，并非僅靠個人上listing、優(yōu)化listing就能出單。所以，薪酬不到位確實是導致員工離職的主要誘因。

行業(yè)的動蕩也對員工產(chǎn)生了影響。近期有新聞報道，深圳的一些大賣企業(yè)出現(xiàn)了降低全體薪酬的情況。比如，某賣家通知公司全體員工降薪20%左右，還有某大賣宣布研發(fā)技術(shù)類崗位的同事停工待崗，第一個月支付正常工資的80%，第二個月支付深圳市最低工資的80%，直至停工待崗期結(jié)束。這種行業(yè)震蕩，可能會引發(fā)一波離職潮。

目前跨境電商行業(yè)招人的主力是中小賣家，其中大部分是做鋪貨型的。在一些小公司，運營人員往往身兼數(shù)職，既要做運營，又要做銷售和客服，而老板只是口頭鼓勵，比如“咱們公司爭取10年后上市啊，到時候大家都是股東”。這種畫大餅的方式在如今的95后年輕一代跨境電商運營主力軍看來，已經(jīng)難以奏效。他們追求自由及開放的工作環(huán)境，不出三個月，很多運營人員會選擇自己單干。反正福利待遇不佳，工作又都要自己一人承擔，還不如自己當老板。畢竟選品、開listing、采購跟發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)在不同平臺上雖有差異，但很多知識點是相通的，只要用心，上手并不困難。

（來源：跨境大嘴寧吉祥）

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