最近，TikTok Shop在東南亞地區(qū)推出了貨到付款（COD）服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)在東南亞地區(qū)非常受歡迎，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝说碾娚藤?gòu)物更喜歡貨到付款的方式，可以有效避免貨物與描述不符的情況。目前，該服務(wù)已適用于馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南站的跨境賣(mài)家，除了部分類(lèi)目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實(shí)現(xiàn)COD全域覆蓋。

關(guān)于貨到付款（COD），是指用戶(hù)下單后不需要立即付款，等到收到商品并確認(rèn)無(wú)誤后再用現(xiàn)金支付。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)貨到付款的使用率占70%-80%，印尼占40%-50%，在越南則高達(dá)9成以上。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，設(shè)置COD的方式是在全球店鋪發(fā)布商品時(shí)，如果當(dāng)前類(lèi)目支持Cod將會(huì)默認(rèn)打開(kāi)。商家可以通過(guò)Excel/ERP發(fā)布商品時(shí)，如果當(dāng)前類(lèi)目支持Cod也可以默認(rèn)打開(kāi)，但如果不希望消費(fèi)者使用Cod，商家可以進(jìn)入“管理店鋪商品”菜單，按商品手動(dòng)關(guān)閉。每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)配置，如果商家運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)，那么每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)操作。

對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，如果訂單支持Cod支付，那么在支付選項(xiàng)中就提供此項(xiàng)支付方式。但需要注意的是，只有當(dāng)前訂單下所有的SKU（即多件下單時(shí)）都能使用Cod，這筆支付才能用Cod。買(mǎi)家必須在收到/打開(kāi)包裹之前向快遞員付款。同一買(mǎi)家同時(shí)在途Cod訂單（下單-妥投）時(shí)間段不可超過(guò)5單，超過(guò)即會(huì)暫停Cod一周；買(mǎi)家拒收3單之后，將無(wú)法再使用Cod。此外平臺(tái)針對(duì)消費(fèi)者當(dāng)?shù)氐木苁栈蛲素浽O(shè)置了本地退貨地址。值得一提的是，TikTok Shop還發(fā)布了東南亞跨境激勵(lì)政策來(lái)鼓勵(lì)商家參與進(jìn)來(lái)。具體政策內(nèi)容包括無(wú)門(mén)檻免運(yùn)費(fèi)權(quán)益、新商家冷啟成長(zhǎng)任務(wù)和存量商家冷啟成長(zhǎng)任務(wù)等。此外還針對(duì)菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)家的活動(dòng)時(shí)間和補(bǔ)貼政策進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。最后提到了平臺(tái)還將設(shè)立跨境好物專(zhuān)區(qū)并邀請(qǐng)商家參與直播或短視頻打榜賽以獲得獎(jiǎng)勵(lì)等等活動(dòng)來(lái)增加銷(xiāo)量和用戶(hù)參與程度等內(nèi)容也是吸引人關(guān)注的亮點(diǎn)。

此外值得注意的是TikTok Shop的傭金及交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則。平臺(tái)傭金是根據(jù)商品價(jià)格減去任何賣(mài)家折扣計(jì)算的，運(yùn)費(fèi)和TikTok Shop平臺(tái)折扣不包括在內(nèi)。商家需要了解這些規(guī)則以便更好地管理自己的業(yè)務(wù)并做出正確的商業(yè)決策。此次東南亞地區(qū)的推廣對(duì)于TikTok Shop來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步拓展其在全球電商領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和影響力為其未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。傭金及手續(xù)費(fèi)規(guī)定解讀

一、不同國(guó)家的傭金政策：

在跨境貿(mào)易中，不同國(guó)家的傭金收取規(guī)則各不相同。目前，菲律賓和馬來(lái)西亞的平臺(tái)傭金是按照商品子類(lèi)目來(lái)收取的。相較之下，新加坡、泰國(guó)、越南等國(guó)家則實(shí)行固定傭金制度。這主要是由各國(guó)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定而產(chǎn)生的差異。希望您在開(kāi)展業(yè)務(wù)前能詳細(xì)了解各個(gè)國(guó)家的傭金政策。

二、新商家的傭金豁免政策：

對(duì)于新入駐的東南亞跨境商家，特別是那些在TikTok Shop上開(kāi)設(shè)店鋪并經(jīng)營(yíng)未滿(mǎn)90天的商家們，我們有一個(gè)特別的好消息要告訴大家。您可以前往商家后臺(tái)的“任務(wù)中心”，找到“免傭任務(wù)”。只要您成功完成這個(gè)任務(wù)，就可以享受到長(zhǎng)達(dá)90天的新商家免傭期。在這期間，您將無(wú)需支付任何傭金。這一優(yōu)惠政策旨在支持新商家更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。值得注意的是，馬來(lái)西亞的新商家無(wú)需完成任何任務(wù)，只需在入駐后的90天內(nèi)即可享受免傭待遇。

三、交易手續(xù)費(fèi)的解讀：

1. 什么是交易手續(xù)費(fèi)？

當(dāng)您的訂單成功送達(dá)后，TikTok Shop會(huì)自動(dòng)從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。這是平臺(tái)為提供交易相關(guān)功能而收取的費(fèi)用。

2. 如何計(jì)算交易手續(xù)費(fèi)？

交易手續(xù)費(fèi)的計(jì)算有一個(gè)簡(jiǎn)單的公式：交易手續(xù)費(fèi) = (買(mǎi)家支付費(fèi)用 - 買(mǎi)家退款) × 交易手續(xù)費(fèi)率。以經(jīng)營(yíng)菲律賓市場(chǎng)店鋪為例，您的交易手續(xù)費(fèi)率可能為2%（含稅）。

3. 成功完成的訂單的手續(xù)費(fèi)如何應(yīng)用？

對(duì)于每一筆成功完成的訂單，TikTok Shop都會(huì)按照上述公式收取相應(yīng)的交易手續(xù)費(fèi)。

4. 部分退款的訂單的手續(xù)費(fèi)如何處理？

當(dāng)訂單發(fā)生部分退款時(shí)，手續(xù)費(fèi)也會(huì)相應(yīng)調(diào)整。具體調(diào)整規(guī)則請(qǐng)參考平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。

四、各國(guó)交易手續(xù)費(fèi)的詳細(xì)規(guī)定：

由于各國(guó)法規(guī)不同，各國(guó)的交易手續(xù)費(fèi)用也有所差異。如果您想了解各個(gè)國(guó)家的具體傭金政策，可以查閱我們的相關(guān)文件或咨詢(xún)我們的客服人員。我們建議您在開(kāi)展業(yè)務(wù)前，詳細(xì)了解并遵守各國(guó)的相關(guān)規(guī)定，以確保您的業(yè)務(wù)能夠順利進(jìn)行。