亞馬遜賣家如何有效應(yīng)對跟賣行為?
(圖片來源:創(chuàng)意圖片庫)
賣家在亞馬遜平臺上經(jīng)營時,常常會遇到一些令人頭疼的行為,例如惡意差評、VC賬號亂動他人Listing、惡意點贊差評、瘋狂點擊廣告、惡意投訴、惡意打官司以及跟賣等。其中,跟賣行為尤為讓賣家們感到困擾。
鑒于這種情況,今天我們來詳細探討一下跟賣這個話題。
一、什么是跟賣?
跟賣是一種在亞馬遜平臺上既被賣家唾棄又被視為“賺快錢”的運營方式。所謂跟賣,就是指賣家與原有賣家共享同一個Listing進行銷售。
對于平臺和買家來說,跟賣是一種雙贏的策略,因為跟賣的賣家會與產(chǎn)品原賣家形成競爭,促進價格戰(zhàn)和內(nèi)卷,對平臺和買家都有利。對于被跟賣的賣家來說,辛辛苦苦打造的Listing被他人分享果實,無疑是一種不公平的競爭,而且跟賣也會帶來諸多負面影響。
具體來說,跟賣可能會導(dǎo)致以下后果:
1. 他人以更低價格搶走購物車,導(dǎo)致賣家銷量和利潤急劇下滑。
2. 如果跟賣者存在欺詐行為或銷售品質(zhì)不良的產(chǎn)品,將嚴重影響原賣家的品牌形象,并可能引發(fā)大量差評,這些差評都將歸咎于原賣家。
3. 跟賣的低價會被亞馬遜記錄在原賣家的價格歷史中,影響賣家參加促銷活動。
二、如何應(yīng)對跟賣?
1. 發(fā)送警告信
對于新手跟賣者,一封簡單的警告信可能會讓他們放棄跟賣行為。
2. 投訴侵權(quán)
如果擁有知識產(chǎn)權(quán),可以以商標持有人的身份在亞馬遜平臺上投訴,要求平臺移除跟賣行為。
3. 尋找專業(yè)服務(wù)提供商幫忙驅(qū)趕跟賣者
賣家在遭遇跟賣時,可以尋找專業(yè)的服務(wù)提供商來幫忙驅(qū)趕跟賣者。但需要注意的是,要確保選擇的服務(wù)提供商是可靠的。市面上存在許多服務(wù)提供者,一些可能會在幫你解決跟賣問題后自己再進行跟賣,從中謀取利益。
4. 加入亞馬遜獨家銷售計劃(Amazon Exclusives)
一旦賣家加入該計劃,亞馬遜將清除Listing上的跟賣行為,但需要向亞馬遜支付一定比例的傭金。需要注意的是,加入獨家銷售計劃意味著產(chǎn)品只能在亞馬遜平臺上銷售,不得在其他平臺上銷售。
還有其他方法如透明計劃(Trensparency program)、向亞馬遜投訴或申請透明計劃、進行Test buy、聯(lián)系招商經(jīng)理幫忙等都可以嘗試來解決跟賣問題。
在亞馬遜代運營方面,大美電商是一個值得考慮的選擇。他們是風口星認證的服務(wù)商,同時還是Lazada官方認證服務(wù)商、Shopee官方認證服務(wù)商、amz123認證服務(wù)商,擁有9年的電商經(jīng)驗,業(yè)內(nèi)口碑廣泛認可。他們提供亞馬遜/TikTok/Shopee/Lazada等主流跨境平臺的店鋪申請、指導(dǎo)陪跑、合作運營、資源對接等服務(wù)。
(編輯:江同)
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