小心！亞馬遜更新賣家行為準則，嚴禁壟斷行為：公平競爭新規(guī)出爐（2025版）
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近期，亞馬遜對其銷售政策和賣家行為準則進行了更新，將禁止價格壟斷和操縱搜索排名列為重要條款。亞馬遜鼓勵賣家使用優(yōu)惠券、折扣和特惠等方式公平行事，降低買家購買價格，提高銷量。如果賣家試圖通過操縱關(guān)鍵詞等手段提高搜索排名，將會被視為違反了亞馬遜的賣家行為準則。這些新的政策提醒賣家需要對自己的賬戶行為負責，包括通過第三方服務(wù)提供商執(zhí)行的操作。如果賣家違反規(guī)定并發(fā)布了禁止的內(nèi)容，亞馬遜將凍結(jié)其賬戶。以下是具體的賣家行為準則：
一、始終向亞馬遜和買家提供準確的信息，并在信息發(fā)生變化時及時予以更新。
二、必須遵循公平、合法的行事原則，不得濫用亞馬遜提供的任何服務(wù)。不公平的行為包括但不限于向亞馬遜或買家提供具有誤導性的信息、操縱銷售排名、試圖提高商品價格、人為增加網(wǎng)絡(luò)流量以及試圖影響買家搜索行為等。
三、不得試圖影響或夸大買家的評分、反饋和評論。請求買家提供反饋和評論時，必須保持中立態(tài)度，不得通過支付費用或提供獎勵來請求買家提供或刪除反饋或評論。
四、與買家的所有溝通信息必須通過亞馬遜的買家與賣家消息服務(wù)發(fā)送，并且只能涉及處理訂單或提供客戶服務(wù)所必需的信息。禁止進行任何形式的營銷類溝通。
五、如果收到用于配送訂單的地址或電話號碼等買家信息，只能將該信息用于配送訂單，并且在處理完訂單后必須刪除這些信息。不得使用買家信息聯(lián)系買家，也不得將其分享給任何第三方。
六、不得試圖繞過亞馬遜的銷售流程或?qū)嗰R遜的買家轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站。同樣，不得試圖通過任何方式操縱交易流程，只能在亞馬遜平臺上完成交易。如果有合理的業(yè)務(wù)需求需要開設(shè)第二個賬戶，也必須確保所有賬戶都信譽良好并且遵守亞馬遜的銷售政策。否則，亞馬遜可能會停用賣家的所有銷售賬戶。最后提醒賣家朋友們，遵守亞馬遜的銷售政策和賣家行為準則是每個賣家的責任和義務(wù)，也是長期穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。沙之星跨境將一直陪伴在賣家身邊，幫助他們在跨境路上增強風險抵抗能力，穩(wěn)步前行。（來源：Amy聊跨境）
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