在現(xiàn)今這個日漸淡季的時節(jié)，我偶爾會在朋友圈閑逛，目睹了許多關(guān)于跨境電商的論述。但遺憾的是，不少文章都是為了博取眼球而起的標題黨。而今，隨著5G與短視頻的迅速崛起，那些愿意靜下心來閱讀文字的賣家，無疑是真心希望學習與進步的。我亦堅持我的寫作原則，即文章標題與內(nèi)容完全吻合。

從宏觀與情感的角度，我曾為初入跨境電商的賣家描繪了他們每日的工作狀態(tài)。而今天，我將從更深層次、更理性的角度來揭示，一個成熟的亞馬遜運營人員每日必須完成的重要任務。

何為成熟運營？那就是能維護現(xiàn)有賬號的業(yè)績，并進一步提升現(xiàn)有產(chǎn)品的銷量。每日打開賣家后臺時，除了查看訂單數(shù)和廣告數(shù)據(jù)外，我們更需要深入的數(shù)據(jù)分析。這些數(shù)據(jù)中蘊含了我們期望的運營結(jié)果。對于成熟的運營來說，每日在后臺需關(guān)注的數(shù)據(jù)如圖所示。

此圖是Excel表格的表頭，各位可根據(jù)此自行制作表格，每日對照填入數(shù)據(jù)。日積月累之下，各項數(shù)據(jù)便會一目了然。每日的運營工作不僅限于查看、記錄數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于會分析數(shù)據(jù)。否則，你只能算是一個運營助理。

基于這些數(shù)據(jù)，每日的工作內(nèi)容如下：

1. 確保新品轉(zhuǎn)化率維持在15%以上。

2. 持續(xù)關(guān)注小類目的排名，若發(fā)現(xiàn)排名持續(xù)下降，需找出原因，若無法找出答案，則需自覺加班處理。

3. 維護Review星級至少達到4星以上，主推的listing必須達到4.5星以上。星級越高，銷量自然也會增加。

4. 密切注意ACOS是否下降，若無變化或上升，需找出原因所在，如無法確定原因，同樣需自覺加班處理。

完成上述工作后，通常已接近10點多鐘。接下來需查看產(chǎn)品庫存情況。在此我也提供了Excel表格的表頭供大家參考制作。每個listing的庫存數(shù)量、在途數(shù)量、預計到貨時間及補貨所需時間等信息都需每日更新，切勿偷懶。這些細致的工作能確保你的產(chǎn)品不會缺貨。

午餐后稍作休息，進行眼保健操以保護視力后，便可開始下午的工作。下午的工作相對輕松些但較為瑣碎，包括處理差評、上QA及尋找站外資源等。若為個人或3-5人的小團隊，選品工作仍需你親自完成；而若是大公司則會有專門的選品崗位。但無論是大賣還是小賣家，每日核算產(chǎn)品利潤率都是必不可少的。在此同樣提供一個表格作為參考：

該表格中的售價USD指的是listing的日常售價。不包括秒殺和大促的價格。收入USD則是指亞馬遜配送完成后每個訂單你能獲得的金額。每日查看此表格即可了解產(chǎn)品是否有利潤及每日的利潤率是多少。

在此需要特別說明的是：

1. 新品前三個月可能會處于虧損狀態(tài)，該表格主要用于統(tǒng)計虧損的具體金額；

2. 對于三個月之后的listing，必須確保每天的銷售流水都帶來盈利，每個listing的每日盈利情況需細化為具體數(shù)字。如此一個月下來便能清晰知道自己的收入情況及為運營人員計算提成時的依據(jù)。

希望閱讀本文的朋友們都能成為執(zhí)行力強的賣家。我們共同努力成長?。ㄔ瓌?chuàng)文章分享自跨境電商人成長日記）

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