全球開(kāi)店，跨境電商如何玩轉(zhuǎn)海外新興市場(chǎng)

2025年7月10日，由E-Services Group（ESG）集團(tuán)主辦的“全球開(kāi)店，跨境電商如何玩轉(zhuǎn)海外新興市場(chǎng)”會(huì)議在深圳維也納酒店盛大舉行。此次會(huì)議邀請(qǐng)了Lazada、Newegg、Qoo10等全球知名電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人，與中國(guó)跨境電商從業(yè)者共同探討海外新興市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。風(fēng)口星網(wǎng)作為獨(dú)家支持媒體，對(duì)會(huì)議進(jìn)行了全程報(bào)道。

在全球電商迅速發(fā)展的今天，中國(guó)跨境電商面臨著諸多挑戰(zhàn)，如高投入、低利潤(rùn)、傳統(tǒng)平臺(tái)壟斷市場(chǎng)以及消費(fèi)者期望不斷提高等。競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定以及過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)平臺(tái)成為當(dāng)前中國(guó)跨境電商發(fā)展的瓶頸。然而，新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，為中國(guó)跨境電商提供了新的發(fā)展機(jī)遇。ESG中國(guó)地區(qū)負(fù)責(zé)人陳婷婷（Christine）指出，東南亞的Lazada和Qoo10、日本的Rakuten、法國(guó)Priceminister、美國(guó)Newegg以及南美Linio等新興市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，是中國(guó)跨境電商走出困境的最佳選擇。當(dāng)進(jìn)入這些新平臺(tái)時(shí)，必須迅速且精準(zhǔn)，以占據(jù)理想的市場(chǎng)份額。

為解決中國(guó)跨境電商進(jìn)入新興市場(chǎng)所面臨的一系列問(wèn)題，ESG成立了“WE+”。Christine表示，“WE+”不僅能幫助中國(guó)跨境電商通過(guò)ESG特有的綠色通道快速入駐全球各大電商平臺(tái)，還能提供平臺(tái)培訓(xùn)和操作、物流、支付、RMA、產(chǎn)品包裝及描述、品牌營(yíng)銷(xiāo)、金融服務(wù)以及平臺(tái)促銷(xiāo)資源等全方位解決方案，助力中國(guó)跨境電商迅速打開(kāi)海外市場(chǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)貨銷(xiāo)全球、貨通全球的目標(biāo)。

東南亞市場(chǎng)潛力巨大。作為東南亞電商平臺(tái)的霸主，Lazada近幾年成績(jī)斐然，年銷(xiāo)售額高達(dá)10億美金，每月獨(dú)立訪(fǎng)客達(dá)5千5百萬(wàn)，F(xiàn)acebook粉絲數(shù)量超過(guò)1千2百萬(wàn)。印尼、馬來(lái)西亞、越南、菲律賓、泰國(guó)以及新加坡6大站點(diǎn)的共同發(fā)展，鞏固了其在東南亞的領(lǐng)先地位，其建立的端對(duì)端電商生態(tài)系統(tǒng)，將有力推動(dòng)跨境電商在東南亞的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)及平板電腦的普及，以及線(xiàn)下購(gòu)物環(huán)境的不足，電商在東南亞呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。對(duì)于擁有豐富產(chǎn)品資源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的中國(guó)跨境電商來(lái)說(shuō)，需求巨大且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈的東南亞市場(chǎng)是一個(gè)巨大的機(jī)遇。隨著物流、支付和本地化服務(wù)等問(wèn)題的逐步解決，中國(guó)跨境電商有望在東南亞市場(chǎng)取得優(yōu)異成績(jī)。

Qoo10作為新加坡最大的電商平臺(tái)，由eBay和Gmarket合資成立。2012年，Gmarket改名為Qoo10，并開(kāi)始著力發(fā)展東南亞跨境電商。該平臺(tái)在短短幾年內(nèi)相繼推出了新加坡、日本、印尼、馬來(lái)西亞以及香港等多個(gè)站點(diǎn)。ESG Qoo10項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Nikko強(qiáng)調(diào)，對(duì)于中國(guó)跨境電商來(lái)說(shuō)，新加坡市場(chǎng)和Qoo10平臺(tái)充滿(mǎn)神秘感，但這個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力極強(qiáng)的藍(lán)海市場(chǎng)，為中國(guó)跨境電商提供了廣闊的發(fā)展空間。Qoo10憑借持續(xù)增長(zhǎng)的客戶(hù)數(shù)量、強(qiáng)大的社交媒體推廣、豐富的平臺(tái)促銷(xiāo)資源、新品牌扶持計(jì)劃以及領(lǐng)先的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)跨境電商進(jìn)入新加坡市場(chǎng)提供了有力支持。

作為美國(guó)最大的3C電子類(lèi)電商平臺(tái)，Newegg曾多次被權(quán)威媒體評(píng)選為全美最佳購(gòu)物平臺(tái)，但并未受到中國(guó)跨境電商的高度關(guān)注。在談到Newegg在2025年的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，來(lái)自Newegg的Nick表示，Newegg將把更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)推向全球，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)全球化目標(biāo)。為此，Newegg將采取一系列舉措，包括組建更多本地化客戶(hù)團(tuán)隊(duì)、完善物流和倉(cāng)配渠道、全力布局移動(dòng)端、提高社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度以及增加更多API后臺(tái)對(duì)接等。