美國公布企業(yè)聲譽(yù)排行榜，亞馬遜力壓群雄，蘋果竟然落榜了
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盡管《紐約時(shí)報(bào)》去年夏天發(fā)表了亞馬遜的，并帶來了一些后續(xù)影響，但是亞馬遜還是連續(xù)三年成為美國最有信譽(yù)的企業(yè)，亞馬遜的聲譽(yù)看來是刀槍不入。亞馬遜仍持續(xù)獲得消費(fèi)者的高分評價(jià)。
風(fēng)口星網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，在美國聲譽(yù)研究所（Reputation Institute）發(fā)布的年度報(bào)告中，亞馬遜的聲譽(yù)連續(xù)第三年排名第一。該報(bào)告收集8.3萬多美國人的評分，評分項(xiàng)目包括產(chǎn)品/服務(wù)、創(chuàng)新、企業(yè)文化、企業(yè)治理、企業(yè)公民、領(lǐng)導(dǎo)才能和財(cái)務(wù)狀況。
“在《紐約時(shí)報(bào)》的后，亞馬遜遇到了一些挑戰(zhàn)，而亞馬遜仍得益于其品牌的強(qiáng)烈情感光環(huán)，”Reputation Institute的美國戰(zhàn)略咨詢副總裁Stephen Hahn-Griffiths表示，“加上它有目共睹的客服體驗(yàn)，所以即使是在那樣的聲譽(yù)危機(jī)下，它仍立于不敗?！?/p>
亞馬遜的2015年產(chǎn)品和創(chuàng)新項(xiàng)目評分提高了，但是公司仍沒有逃脫的影響。不信任亞馬遜企業(yè)文化的消費(fèi)者從20%上升到了47%。不確定亞馬遜工作是否透明的消費(fèi)者從15%上升到了2/3。
Reputation Institute還發(fā)布了最負(fù)企業(yè)社會責(zé)任的十大企業(yè)，三星排名第一。
在企業(yè)聲譽(yù)排行榜中，三星排在第三，Netflix和Sony也排在前十。谷歌、Nintendo、東芝、惠普、LG和Adobe排在前100名內(nèi)。
作為美國最多產(chǎn)的品牌，蘋果連續(xù)兩年沒有擠進(jìn)前100。據(jù)Reputation Institute表示，盡管產(chǎn)品評分很高，但是企業(yè)公民這項(xiàng)評分損害了蘋果的公眾形象。
“對科技公司來說，這是一個(gè)很大的啟示，”Hahn-Griffiths稱，“你只靠產(chǎn)品和服務(wù)是無法建立強(qiáng)大的聲譽(yù)的?！?/p>
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