跨境電商推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型

在2025年，跨境電商發(fā)展迅猛，有力地推動(dòng)著傳統(tǒng)外貿(mào)工廠的轉(zhuǎn)型。然而，賣家期望節(jié)省成本，工廠則渴望獲取更多利潤(rùn)，如何實(shí)現(xiàn)這中間的平衡呢？對(duì)工廠和賣家進(jìn)行采訪，傾聽(tīng)雙方心聲，或許能助力雙方朝著更優(yōu)的方向邁進(jìn)。深圳市跨境通達(dá)科技有限公司的負(fù)責(zé)人周博通，經(jīng)營(yíng)多種品類，與眾多工廠有過(guò)合作，經(jīng)驗(yàn)頗為豐富，他對(duì)于賣家青睞的工廠有著獨(dú)到的見(jiàn)解。

2025年，消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，跨境電商B2C模式逐漸成為主流。在此背景下，傳統(tǒng)B2B企業(yè)需要重視轉(zhuǎn)型工作，成為服務(wù)好跨境電商的專業(yè)工廠，而非單純地轉(zhuǎn)型做電商，周博通這樣分析道。

他表示：“如今，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣已截然不同。曾經(jīng)，一款優(yōu)質(zhì)的公模產(chǎn)品，只要產(chǎn)量大、質(zhì)量穩(wěn)定，便可通過(guò)各級(jí)代理，整倉(cāng)運(yùn)往海外，進(jìn)行線下鋪貨銷售。但當(dāng)下，SNS、網(wǎng)紅、手機(jī)端等渠道引領(lǐng)的快速消費(fèi)模式已占據(jù)主導(dǎo)。特別是年輕消費(fèi)群體，面對(duì)豐富的商品、過(guò)剩的產(chǎn)能以及社交平臺(tái)海量的信息，他們不再滿足于公模產(chǎn)品，對(duì)精細(xì)化、個(gè)性化的產(chǎn)品需求愈發(fā)強(qiáng)烈?！?/p>

在這種形勢(shì)下，生產(chǎn)商的生產(chǎn)模式必須做出改變。周博通指出，過(guò)去國(guó)外一級(jí)代傳統(tǒng)外貿(mào)模式是層層代理，產(chǎn)品監(jiān)控主要依賴貿(mào)易商或品牌商監(jiān)督工廠，甚至駐廠監(jiān)督生產(chǎn)，這種方式雖能保證產(chǎn)品質(zhì)量，但難以滿足個(gè)性化、快速修正和迭代升級(jí)的需求，因?yàn)楣S端難以迅速、準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者的反饋。他舉例說(shuō)，有一家外貿(mào)工廠的產(chǎn)品在德國(guó)部分偏僻小鎮(zhèn)暢銷多年，從未收到負(fù)面評(píng)價(jià)，但在B2C平臺(tái)上卻遭遇差評(píng)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品在特定小鎮(zhèn)有穩(wěn)定銷量是因其符合當(dāng)?shù)孛袼?，而?dāng)產(chǎn)品被送到柏林的客戶手中時(shí)，便引起了不滿。

“跨境電商B2C模式使賣家能更及時(shí)地收到消費(fèi)反饋，因此，能夠不斷改進(jìn)以滿足個(gè)性化需求、正確理解潮流并迅速做出反應(yīng)的工廠，成為賣家的心儀之選?！敝懿┩ㄕf(shuō)道。他還強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)代消費(fèi)人群要求我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化區(qū)分，全球市場(chǎng)的龐大需求使得即使是小眾產(chǎn)品也能創(chuàng)造驚人的銷量。以藍(lán)牙耳機(jī)為例，它有運(yùn)動(dòng)、游泳、降噪、iPhone兼容好、炫酷觀感等多種精細(xì)化區(qū)分，以滿足不同人群的需求。以往生產(chǎn)一個(gè)公模藍(lán)牙耳機(jī)，只要音質(zhì)好、電池耐用，分為三種顏色就能接到過(guò)百萬(wàn)的訂單，利潤(rùn)雖低但也能維持一個(gè)大型工廠的運(yùn)營(yíng)。然而，新的消費(fèi)環(huán)境和文化已顛覆了舊模式?！?/p>

不同市場(chǎng)對(duì)工廠的需求各異

在不同時(shí)期，賣家所青睞的工廠類型不盡相同。在跨境電商行業(yè)發(fā)展初期，賣家對(duì)工廠的主要要求是價(jià)格足夠低。周博通指出，隨著平臺(tái)的升級(jí)以及中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)人群消費(fèi)能力的提升，售后和產(chǎn)品質(zhì)量成為更為關(guān)鍵的因素。

另一方面，全球市場(chǎng)廣闊，每個(gè)國(guó)家、每個(gè)平臺(tái)所銷售的產(chǎn)品都有所差別。即使在同一國(guó)家，如美國(guó)，不同的電商平臺(tái)，其消費(fèi)者和消費(fèi)文化也截然不同，這涉及到產(chǎn)品的受眾問(wèn)題。因此，針對(duì)不同市場(chǎng)、國(guó)家、平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者，所青睞的工廠也有所不同。

對(duì)于非歐美、人口眾多的第三世界國(guó)家的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們更傾向于以往從事外貿(mào)B2B且能夠大批量出貨或擁有充足庫(kù)存的工廠。這些市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的要求相對(duì)不高，但對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)更為看重。

而對(duì)于面向歐美日市場(chǎng)的賣家，他們更需要產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、能體現(xiàn)文化內(nèi)涵、符合潮流且功能符合當(dāng)?shù)厍闆r的工廠。在這些市場(chǎng)，價(jià)格的敏感度相對(duì)降低，相應(yīng)地，要求工廠具備專門(mén)的生產(chǎn)線，能夠?qū)ο嚓P(guān)產(chǎn)品進(jìn)行迭代、設(shè)計(jì)、升級(jí)，并擁有快速反應(yīng)的生產(chǎn)周期。歐美日國(guó)家完善的法律體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度、較高的品牌忠誠(chéng)度以及獨(dú)特的生活品味，使得商家的創(chuàng)新和品牌能得到更多保障。

周博通舉例分析：“具體到每個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，比如美國(guó)有亞馬遜、eBay、Wish等多個(gè)平臺(tái)。Wish的主要消費(fèi)人群是學(xué)生和青少年，Wish賣家需要的產(chǎn)品并非頂級(jí)的，他們需要中小型工廠配合，以最大程度控制成本并快速迭代產(chǎn)品。而對(duì)于有更高端市場(chǎng)需求的平臺(tái)，如亞馬遜、沃爾瑪?shù)馁u家，則更適合與中型以上工廠合作，這些工廠需要有良好的品控把握、設(shè)計(jì)能力、穩(wěn)定的生產(chǎn)周期以及建立品牌的能力?！?/p>

一旦工廠的產(chǎn)品和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高度契合，成功的幾率就會(huì)大大提高。周博通表示：“我們?cè)龅竭^(guò)一些工廠，他們雖然有B2B的基礎(chǔ)，但B端的信息無(wú)法反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法，在不改進(jìn)產(chǎn)品的情況下，強(qiáng)行轉(zhuǎn)型做B2C，很可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?！?/p>

專業(yè)人才是跨境電商成功的關(guān)鍵

工廠做好產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)考察至關(guān)重要，因?yàn)榭缇畴娚痰馁u家們也在逐漸配備熟悉產(chǎn)品的專業(yè)人才。周博通介紹說(shuō)：“我們有專門(mén)的人員考察工廠，對(duì)其產(chǎn)品種類、每種產(chǎn)品的歷史都要進(jìn)行深入研究，包括產(chǎn)品模型、生產(chǎn)車間、管理規(guī)范、生產(chǎn)流程、品控等方面，都會(huì)由產(chǎn)品經(jīng)理逐一了解。比如，我們的產(chǎn)品經(jīng)理中有些具有多年IC設(shè)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)拆開(kāi)電路板，觀察芯片、PCU工藝、電焊工藝、型號(hào)、設(shè)計(jì)年代、功能特點(diǎn)等?！边@些懂產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人員是跨境電商取得成功的關(guān)鍵。能熟練操作電商平臺(tái)、精通數(shù)據(jù)分析、了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)文化、懂得品牌運(yùn)營(yíng)、外語(yǔ)流利、熟悉當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)法規(guī)、知曉當(dāng)?shù)刂R(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)法律、掌握跨國(guó)物流知識(shí)的人員，才是合格的跨境電商從業(yè)者。對(duì)于大多數(shù)工廠和剛進(jìn)入行業(yè)的電商公司而言，這樣的人才要求確實(shí)是一道很高的門(mén)檻，比國(guó)內(nèi)電商的從業(yè)門(mén)檻要高得多。

“要做好跨境電商，把控好產(chǎn)品質(zhì)量，就需要這些專業(yè)人才，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。”周博通強(qiáng)調(diào)。

生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)都有各自的特點(diǎn)和基因，這是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。當(dāng)今社會(huì)強(qiáng)調(diào)精細(xì)化分工，每個(gè)人都將自己的工作做到極致，然后相互結(jié)合，這樣才能取得最佳的效果。將運(yùn)營(yíng)做到極致才能產(chǎn)生良好的成效。對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)，一些完全沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)和基因的工廠希望通過(guò)快速購(gòu)買(mǎi)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，這種做法并不十分可靠，結(jié)合電商需求專注做好產(chǎn)品的工廠才是賣家所期望的。

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（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂開(kāi)基）