跨境電商賣家在疫情下的挑戰(zhàn)與機遇

2025年伊始，誰也未曾料到，這一年的開端竟是如此艱難。當(dāng)人們滿心歡喜地籌備年貨、期盼著回家團聚時，病毒卻已悄然在人群中擴散開來。此前，澳洲大火曾引起廣泛關(guān)注，而此刻，國內(nèi)的新型冠狀病毒迅速成為全球焦點。

病毒的蔓延，不僅對中國產(chǎn)生了巨大影響，也波及到了整個世界。為應(yīng)對疫情，中國多地采取了封城、交通管制、停業(yè)等措施，各行各業(yè)都受到了沖擊，跨境電商賣家也面臨著巨大壓力。部分亞馬遜平臺賣家遭遇拒收、退貨的情況，加之各種停飛停航的傳言，讓賣家們憂心忡忡。

不過，有報道指出，傳言并非全部屬實，僅有個別航空公司的航班暫停一個月，原因是美國因疫情限制中國滯留人員入境。同時，WHO世衛(wèi)組織也聲明，中國貨物不會攜帶病毒到國外。然而，國外消費者對中國商品多少還是存在一些抵觸心理。

曾幾何時，無數(shù)跨境電商先行者歷經(jīng)漫長歲月，憑借先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，逐步贏得了世界各國對中國商品的認(rèn)可。但這場疫情，卻在不經(jīng)意間動搖了這來之不易的認(rèn)同感，且隨著疫情的發(fā)展，國外消費者的抵觸情緒有愈發(fā)嚴(yán)重的趨勢。造成這種情況的主要原因是國外消費者對中國疫情現(xiàn)狀了解不全面，只是出于恐懼而產(chǎn)生抵觸心理。作為中國賣家，我們難以在短期內(nèi)改變這種偏見，也不應(yīng)抱怨國外消費者對中國商品的拒絕。我們能做的是保持積極心態(tài)，配合國家政策，爭取早日控制疫情，讓生活和工作恢復(fù)正常。待疫情結(jié)束，這些影響自然會逐漸消散。關(guān)于如何向國外消費者解釋，可參考《“你的貨物是否攜帶病毒？” 中國賣家請這樣回復(fù)！》一文。

從受疫情影響的程度來看，跨境賣家并非最艱難的。以亞馬遜平臺為例，賣家面臨的主要問題是供應(yīng)商開工困難、物流開工晚，導(dǎo)致運營出現(xiàn)問題。在亞馬遜平臺上，影響Listing銷量的主要因素是差評和斷貨。關(guān)于如何降低斷貨的影響，可查看Moss老師前幾日的文章《比疫情更讓人擔(dān)心的，是亞馬遜中小賣家》。

相比之下，亞馬遜賣家的問題尚有緩解之法，而線下的餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)才是真正的艱難。大量企業(yè)關(guān)店，據(jù)不完全統(tǒng)計，閉店企業(yè)超過20家，星巴克、蘋果、海底撈、宜家等知名企業(yè)均在其中。

如此看來，跨境賣家的處境還算樂觀。因此，大家不必過度焦慮，也不要輕信網(wǎng)上的虛假傳言。短暫的挫折并非失敗，希望大家養(yǎng)精蓄銳，厚積薄發(fā)。當(dāng)下要做好自己的工作，并保護好自己。

這里有個好消息要告訴大家，關(guān)于2025年亞馬遜歐洲站費用變更匯總：

銷售傭金方面，從2025年4月1日起，亞馬遜歐洲站將對部分品類的銷售傭金進行調(diào)整。亞馬遜物流和賣家自配送Prime的服裝、鞋靴和箱包銷售傭金有促銷活動：在2025年3月1日到2026年2月28日促銷期間，銷售總價中高于€45/￡40的部分，銷售傭金將從15%降至7%。個護用品中，售價低于€10/￡10的商品的銷售傭金將從15%降至8%。電腦和電子產(chǎn)品配件方面，對于銷售總價中€100/￡100以內(nèi)的部分，銷售傭金將從12%提高至15%；對于銷售總價中高于€100/￡100的部分，銷售傭金將從12%降至8%。此外，由于意大利實行3%的數(shù)字服務(wù)稅，亞馬遜將對Amazon.it上的銷售傭金費率進行相應(yīng)調(diào)整。比如，對于當(dāng)前銷售傭金為15.00%的商品，將支付15.45%的傭金。

物流費用方面，從2025年4月1日起，亞馬遜物流費用的變更主要體現(xiàn)在三個方面：一是配送費用，將調(diào)整當(dāng)?shù)貋嗰R遜物流、亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)及歐洲配送網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的配送費用；二是長期倉儲費，對于庫存超過365天的非媒介類商品，亞馬遜將不再收取單位商品最低長期倉儲費 (€0.10/￡0.10)，該項費用的最后一次收取將于2025年3月15日（庫存評估日）進行，每立方英尺的長期倉儲費將保持不變；三是移除訂單費用，亞馬遜將更改將庫存退還給賣家的費用構(gòu)成（包括本地移除訂單和跨境移除訂單），此項費用目前將按重量（每件商品）收取，棄置訂單的費用將保持不變。

最后，我們要相信中國，相信我們一定能夠盡快戰(zhàn)勝疫情，度過難關(guān)！陰霾終將散去，我們?nèi)阅芟裢找粯?，享受美好的陽光。（來源：侃侃跨境那些事兒?/p>

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