跨境電商賣家的節(jié)日季營(yíng)銷攻略

每年的節(jié)日季都是零售商提升銷量及獲取新的長(zhǎng)期客戶的重要時(shí)機(jī)，對(duì)于部分零售商來(lái)說(shuō)，此期間的銷量能占全年銷售額的20%?！岸Y尚往來(lái)”不僅是中華傳統(tǒng)美德，在海外，“每逢佳節(jié)喜送禮”也成為消費(fèi)者的一個(gè)習(xí)俗。所以，從11月底到12月，除了一些公認(rèn)的宗教節(jié)日外，諸如黑色星期五、網(wǎng)購(gòu)星期一以及發(fā)展迅速的“雙十一”等購(gòu)物節(jié)，都成為商家的營(yíng)銷契機(jī)。（據(jù)最新新聞報(bào)道，2025年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)，各大電商平臺(tái)的銷售額再創(chuàng)新高。）

在多數(shù)人的想象中，面對(duì)紛至沓來(lái)的購(gòu)物狂歡節(jié)，商家應(yīng)是喜笑顏開(kāi)，坐等旺季豐收。然而實(shí)際情況是，絕大多數(shù)商家焦頭爛額，無(wú)論一年來(lái)銷量怎樣，都對(duì)節(jié)日季的成交額充滿期待。完成備貨、庫(kù)存計(jì)算盤(pán)點(diǎn)、貨物包裝等一系列勞力工作后，還要費(fèi)盡心思地制定營(yíng)銷計(jì)劃，力求在旺季大賺一筆。

在漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程中，商家往往難以理清頭緒。制定營(yíng)銷計(jì)劃、宣傳造勢(shì)、提升銷量以及維護(hù)客戶“黏度”，這些環(huán)節(jié)誰(shuí)先誰(shuí)后，每個(gè)步驟又包含多少專業(yè)內(nèi)容？總之，節(jié)日季如同一場(chǎng)腦力博弈，商家們常常感到手足無(wú)措。把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打“四步走”，事物發(fā)展皆有規(guī)律，節(jié)日季營(yíng)銷也不例外，從節(jié)前、節(jié)日期間到節(jié)后都有其特點(diǎn)。抓住事物矛盾規(guī)律的主要方面，定能事半功倍。

制定節(jié)日營(yíng)銷計(jì)劃是取得成功的關(guān)鍵，以下四個(gè)階段能讓商家在每個(gè)階段集中精力，高效利用各類資源。

1、（2025年7月前）開(kāi)始制定營(yíng)銷計(jì)劃

在節(jié)日購(gòu)物熱潮來(lái)臨前，商家應(yīng)做好全面計(jì)劃，提前設(shè)置合適的營(yíng)銷工具，深入了解目標(biāo)受眾并測(cè)試創(chuàng)意策略。對(duì)目標(biāo)受眾了解得越透徹，就能在購(gòu)物旺季制定更恰當(dāng)?shù)耐茝V內(nèi)容，提高營(yíng)銷效果。提前規(guī)劃預(yù)算，制定競(jìng)拍和投放策略，以便在營(yíng)銷時(shí)機(jī)合理分配資源。

2、節(jié)前（2025年8月—9月）營(yíng)銷造勢(shì)

利用夏季宣傳推廣活動(dòng)較少的月份，提升關(guān)注度、傳遞品牌信息、擴(kuò)大顧客群體，并通過(guò)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用獲取意向數(shù)據(jù)。為實(shí)現(xiàn)旺季銷量大幅增長(zhǎng)的目標(biāo)，前期的營(yíng)銷造勢(shì)必不可少。商家需遵循四大“黃金法則”，包括提升品牌知名度、挖掘新客戶的購(gòu)買(mǎi)需求、使用動(dòng)態(tài)廣告以及獲取新顧客，為節(jié)日季營(yíng)銷積累客源。

3、節(jié)日期間（2025年10月—12月）全力提升銷量

節(jié)前開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)將發(fā)揮重要作用，為開(kāi)啟節(jié)日季營(yíng)銷商機(jī)奠定基礎(chǔ)。借助合適的營(yíng)銷工具和更龐大的顧客群，商家能夠明確營(yíng)銷方向，重點(diǎn)關(guān)注已表現(xiàn)出興趣的顧客。在節(jié)日季購(gòu)物高峰期，向熟知品牌的人群投放廣告，吸引他們到實(shí)體店、網(wǎng)店或移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物，是最為經(jīng)濟(jì)高效的營(yíng)銷方式。

4、（2025年節(jié)后—2026年1月）維護(hù)客戶黏度

對(duì)于在節(jié)日季努力爭(zhēng)取到的客戶，商家可以利用節(jié)后的良好時(shí)機(jī)，加深與這些客戶的關(guān)系，并采用合適的需求激發(fā)和交叉銷售方案，將他們轉(zhuǎn)化為回頭客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，46%的消費(fèi)者表示在2026年1月份會(huì)繼續(xù)利用商家提供的促銷優(yōu)惠進(jìn)行購(gòu)物。因此，在投入大量節(jié)日季營(yíng)銷活動(dòng)，成功拓展消費(fèi)群體并提升銷量后，節(jié)后是對(duì)新顧客群開(kāi)展交叉銷售的黃金時(shí)期。

以上數(shù)據(jù)均來(lái)自Facebook新發(fā)布的《節(jié)日季營(yíng)銷計(jì)劃指南》報(bào)告，領(lǐng)會(huì)該指南有助于在2025年及之后的節(jié)日季進(jìn)行更有效的營(yíng)銷，吸引更多顧客將商品加入心愿單/購(gòu)物車乃至完成購(gòu)買(mǎi)。（來(lái)源：K哥聊出海）