Q：亞馬遜識(shí)別到我們Wayfair同款的價(jià)格低，沒(méi)有了Buy Box。我將這款產(chǎn)品inventory management里面設(shè)置為零，不成功最少只能填1。要怎么暫停這款產(chǎn)品不在Wayfair上銷售？還有其他建議方法？

A：在inventory下面有個(gè)discountinue，輸入supplier part number去停止銷售吧。

Q：如何獲得快捷展示圖標(biāo)？

A：你在上架的時(shí)候，填完整信息，圖標(biāo)是根據(jù)你填寫(xiě)的信息，在平臺(tái)審核上架時(shí)給你匹配的。

Q：現(xiàn)在Wayfair上傳新品只能通過(guò)文件上傳了嗎？我只找到文件上傳的途徑，但是文件里面需要上傳圖片，文件里面怎么把我的圖片放上去？

A：新品上架有一個(gè)窗口是圖片的，一個(gè)窗口是上傳文件的。

Q：我想問(wèn)一下，上傳產(chǎn)品的時(shí)候在哪里組變體呢？

A：這個(gè)你不需要自己填，你只要把這個(gè)列的數(shù)據(jù)填準(zhǔn)確就好，平臺(tái)在審核的時(shí)候會(huì)自動(dòng)合并顏色。

Q：我們預(yù)約送貨的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在卡車公司沒(méi)辦法在預(yù)約的準(zhǔn)確時(shí)間去送貨，晚了會(huì)拒收嗎？

A：預(yù)約的卡車類型與實(shí)際送貨的卡車類型不一致的話會(huì)不會(huì)拒收。

Q：預(yù)約時(shí)選的托盤(pán)，時(shí)間送貨是散貨，這樣會(huì)有拒收的風(fēng)險(xiǎn)嗎？

A：晚到會(huì)拒收，其他不會(huì)。

Q：開(kāi)通了加拿大站點(diǎn)，美國(guó)站的鏈接也是選擇了可以自動(dòng)同步加拿大，所以美國(guó)站有鏈接的產(chǎn)品加拿大也有鏈接。 要是我做加拿大的話， PART NUMBER 可以和美國(guó)站的一樣嗎？產(chǎn)品是否可以和美國(guó)站的一樣？

A：可以一樣的。

Q：請(qǐng)問(wèn)Wayfair店鋪首頁(yè)鏈接，要去哪里看和復(fù)制呢？

A：在Product下面的Product management進(jìn)去找SKU，藍(lán)色的Wayfair SKU點(diǎn)進(jìn)去就能進(jìn)到前臺(tái)鏈接。

Q：2023年的pick pack費(fèi)用在哪里可以看得到，還有就是亞洲分倉(cāng)費(fèi)？

A：在castlegate下面有個(gè)rate。

Q：紅色價(jià)格的代表什么意思？

A：代表折扣力度大，有sale標(biāo)簽的。

Q：老師，信用事件里有返回和Wayfair管理的返回，請(qǐng)問(wèn)兩個(gè)有啥區(qū)別，為啥后者扣的錢(qián)少，但我們都是返回CG倉(cāng)的退貨，為啥會(huì)有兩種不同的扣除？

A：這幾年有無(wú)理由退貨和有理由客訴，無(wú)理由是運(yùn)費(fèi)平臺(tái)出，有理由運(yùn)費(fèi)是你出。

Q：想延遲發(fā)貨時(shí)間7天，但是我申請(qǐng)的豁免全部被拒絕，請(qǐng)問(wèn)還有什么辦法可以實(shí)現(xiàn)嗎？

A：你訂單界面submit a delay，選擇out of stock, provide ETA，這樣操作后被拒絕的嗎，這里不會(huì)拒絕的。

Q：Wayfair管理退貨后產(chǎn)生的deduction，出來(lái)了兩個(gè)deduction，下面的算是重復(fù)收取了是吧？上面的才是Wayfair核算好該扣除的錢(qián)真正該退款的是吧？但是我看附的跟蹤號(hào)的退貨地址還是我們自己的退貨倉(cāng)庫(kù)，這是怎么回事哇？

A：應(yīng)該實(shí)際扣的是上面的，你注意下退貨單號(hào)的投遞，是不是有回到你的倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)還不穩(wěn)定，前期多注意些，如果扣重復(fù)了及時(shí)申訴就好。

Q：收款賬戶可以直接發(fā)郵件給Wayfair更改收款賬戶嗎？

A：開(kāi)ticket去改，有個(gè)account，有更新銀行的選項(xiàng)的。

Q：CG倉(cāng)里邊的Rerouted FRP訂單是什么訂單？為什么系統(tǒng)后臺(tái)導(dǎo)正常訂單這種訂單導(dǎo)不出來(lái)？

A：這種訂單是被重新生成訂單發(fā)貨了，在這個(gè)訂單路徑下是沒(méi)發(fā)貨取消的。

Q：我們有個(gè)SKU西倉(cāng)庫(kù)存一直推不上，前臺(tái)顯示OOS，但是推東倉(cāng)的庫(kù)存就能推上，問(wèn)題是我們只有西邊有庫(kù)存，一個(gè)星期了一直沒(méi)解決。我們先推東邊的庫(kù)存，如果出單之后實(shí)際發(fā)貨送西邊發(fā)，這樣可以嗎？會(huì)不會(huì)存在什么問(wèn)題？我看面單上的ship from address也不是我們自己的倉(cāng)庫(kù)地址。

A：臨時(shí)可以這樣操作，打面單的時(shí)候選擇西倉(cāng)的去打。

Q：咱一般達(dá)到多少銷售額才會(huì)被分配到客戶經(jīng)理，這個(gè)您了解嗎？

A：這個(gè)也看類目，大部分如果國(guó)內(nèi)的公司的主體，面銷售額在一百多萬(wàn)美金，會(huì)有中賬號(hào)經(jīng)理，月銷售額到二十多萬(wàn)美金以后會(huì)有大客戶經(jīng)理扶持，如果你公司比較大或者品牌比較頭部，可以特殊申請(qǐng)。中賬號(hào)經(jīng)理年銷售額一百多萬(wàn)美金，大賬號(hào)經(jīng)理月銷售二十萬(wàn)美金+，這個(gè)是大家總結(jié)的，沒(méi)有官方聲明的。