跨境電商的“黑色星期五”與面臨的挑戰(zhàn)

2025年，在中國的“雙11”過后，全球的“剁手族”迎來了“黑色星期五”購物狂歡節(jié)。近年來，跨境電商迅速發(fā)展，中國消費者也能參與到這場全球購物盛宴中。像洋碼頭、亞馬遜海淘、蜜芽寶貝、網(wǎng)易考拉等跨境電商都積極加入其中。

我國進口跨境電商發(fā)展迅猛，國家批準了5家跨境電商城市作為試點。然而，跨境電商也面臨諸多問題。比如，國外生產(chǎn)的奶粉在國內(nèi)銷售需國家相關(guān)部門審核認證，所售商品需廠家授權(quán)，商品入境渠道存在灰色地帶，以及如何確保正品等。某資深跨境電商從業(yè)人員表示，跨境電商所售的食品、飲品等，若按一般貿(mào)易進口，需商檢及涉及許可證、進口配額、廠家授權(quán)等，“幾乎99%的商家都難以搞定這些單證”。

黑色星期五起源于美國，商家在感恩節(jié)后的第二天進行大促銷活動（2025年11月27日）。自首批跨境電商城市試點放開后，我國跨境電商企業(yè)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)模式包括進口保稅、直購或出口，各大品牌電商企業(yè)、物流企業(yè)及零售商品企業(yè)紛紛入駐，呈現(xiàn)不同規(guī)模的發(fā)展態(tài)勢。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，洋碼頭（直銷、直購、直郵）、亞馬遜海淘（自營跨境B2C平臺）、蜜芽寶貝（垂直型自營跨境B2C平臺）、網(wǎng)易考拉（自營+保稅區(qū)）等逐漸形成自己的商業(yè)模式，并希望在“黑色星期五”中有出色表現(xiàn)，這些跨境電商網(wǎng)購平臺已提前開啟“黑五”促銷活動。以網(wǎng)易考拉為例，其相關(guān)負責人表示，為應(yīng)對“黑五”大促，網(wǎng)易考拉結(jié)合“雙11”銷售情況，通過后臺大數(shù)據(jù)對爆款品類、用戶喜好、往期記錄進行匯總分析，制定訂單采購量。在采購模式上，網(wǎng)易考拉采用自營直采模式，并將90%左右的商品存放在保稅區(qū)，以保證發(fā)貨速度。有業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電商的“保稅區(qū)模式”，既降低了消費者的購物成本，又提高了購物的便捷性。消費者下單后，貨物從我國保稅區(qū)直接發(fā)出，大大縮短了物流配送時間。

盡管跨境電商發(fā)展迅速，但在進口方面仍面臨一些難題。以奶粉為例，在我國境內(nèi)銷售的境外生產(chǎn)嬰幼兒奶粉需經(jīng)國家認監(jiān)委認證方可銷售，然而目前大部分跨境電商所售奶粉未得到認證。此外，按國家規(guī)定，進口嬰幼兒配方奶粉最小銷售包裝袋上須有中文標簽，且不得在境內(nèi)加貼，但許多跨境電商的奶粉產(chǎn)品并無中文標簽。奶粉專家宋亮表示，國家對此高度重視，積極制定相關(guān)政策，“關(guān)于跨境電商奶粉征求意見稿已經(jīng)出臺，2025年政策將落地”。

除奶粉外，化妝品、保健品、服裝、食品、生鮮、輕奢產(chǎn)品等在跨境電商進口方面需求量較大。資深業(yè)內(nèi)人士稱，這些產(chǎn)品若按一般貿(mào)易進口，都需商檢，很多還涉及許可證等，但目前幾乎99%的商家都無法解決這些問題，國外生產(chǎn)、國內(nèi)消費的奶粉未認證便是例證。

此外，進口跨境電商在進口渠道、海外供應(yīng)鏈條、商品品控等方面存在諸多障礙。目前大部分進口商品通過灰色渠道進入國內(nèi)；在海外供應(yīng)鏈整合方面，作為B2C平臺的跨境電商，由于C端用戶購買量少，直郵物流成本高，集貨時間長、用戶體驗差，備貨難度大，需提前了解消費者需求，否則易造成商品積壓且占用大量資金；在商品品控方面，雖許多跨境電商宣稱百分百正品，但國外存在假貨的可能，國內(nèi)代理商和進口商也可能為逐利而造假。另外，隨著風投資本的進入及大量企業(yè)涌入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，跨境電商的競爭愈發(fā)激烈。消費者在選擇平臺時，很大程度上取決于價格競爭力。如何保證跨境進口商品的品質(zhì)和低價呢？許多平臺為保證海外商品質(zhì)量，采取買手模式，洋碼頭便是典型，但買手是否能確保商品品質(zhì)存疑。若與海外品牌商直接合作，價格是否具有競爭力也是個問題。

最新消息，據(jù)相關(guān)媒體報道，近期某跨境電商平臺因商品質(zhì)量問題被消費者投訴，這再次引發(fā)了人們對跨境電商商品品質(zhì)的擔憂?？缇畴娚绦袠I(yè)需加強監(jiān)管，提升商品質(zhì)量，以保障消費者的權(quán)益。