TikTok Shop發(fā)布了新的跨境國內(nèi)備貨倉政策，該政策自北京時(shí)間2022年9月26日00:00:00起至2022年10月30日23:59:59期間生效。此政策主要適用于英國、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南和新加坡市場。

TikTok Shop國內(nèi)備貨倉的全球跨境市場備貨方案已于9月7日正式上線。該方案作為官方倉儲物流服務(wù)，支持在24小時(shí)內(nèi)快速發(fā)貨，并與國際干線服務(wù)商直接對接。新政策的推出旨在鼓勵(lì)更多的優(yōu)質(zhì)商品入庫，以提高跨境訂單的整體履約時(shí)效并優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。

在政策有效期內(nèi)，備貨倉入倉商家將享受多種激勵(lì)措施。舉行備貨倉訂單打榜賽，活動期間每周備貨合訂單量排名前十的商家將獲得梯度ug代投/promote流量券激勵(lì)。該激勵(lì)的計(jì)算是基于活動周期內(nèi)商家備貨在平臺倉商品的累計(jì)出單量，扣除相關(guān)違規(guī)訂單后的最終訂單量。

備貨倉爆品有禮活動也將同步進(jìn)行。活動期間，每周訂單量達(dá)到200的備貨倉全球商品，其店鋪將獲得$100的promote流量券激勵(lì)。但需注意，該流量券僅限應(yīng)用于備貨倉商品，如發(fā)現(xiàn)用于非備貨倉商品的直播間或短視頻，將取消參與資格。

關(guān)于政策調(diào)整或升級的可能性，TikTok方保留最終解釋權(quán)。平臺將對政策激勵(lì)內(nèi)的訂單進(jìn)行檢查和直播內(nèi)容電商相關(guān)性檢查，并基于最終榜單進(jìn)行打款。如有違規(guī)行為，平臺有權(quán)調(diào)整榜單并取消商家的獎(jiǎng)勵(lì)及參與下一次激勵(lì)的權(quán)利。

店小秘ERP系統(tǒng)宣布TikTok Shop支持Amazon多渠道配送功能，幫助賣家更高效地完成訂單配送。店小秘還上線了Ozon認(rèn)領(lǐng)規(guī)則，以提升Ozon賣家的運(yùn)營效率、減少出錯(cuò)率并確保庫存和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

關(guān)于TikTok Shop美國跨境商家的物流服務(wù)價(jià)卡，買家支付的運(yùn)費(fèi)將在下單時(shí)支付給賣家（如符合平臺補(bǔ)貼政策則由平臺承擔(dān)）。而商家支付的運(yùn)費(fèi)則由TikTok Shop平臺根據(jù)重量和價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。商家在進(jìn)行商品定價(jià)時(shí)需考慮跨境物流成本，并將其納入商品價(jià)格中，以避免可能的虧損。

關(guān)于跨境珠寶水晶類目的郵寄、攬收及檢測須知，以及檢測費(fèi)用價(jià)卡明細(xì)，賣家可參考相關(guān)鏈接了解詳情。逆向物流服務(wù)費(fèi)用也有相關(guān)規(guī)定，具體費(fèi)用及細(xì)則可參考相關(guān)鏈接。

以上信息僅供參考，具體政策及操作請以TikTok Shop官方發(fā)布及店小秘ERP系統(tǒng)公告為準(zhǔn)。關(guān)于物流與商家操作的幾點(diǎn)說明

當(dāng)買家退貨且經(jīng)平臺判定為賣家責(zé)任時(shí)，逆向物流費(fèi)用應(yīng)由賣家承擔(dān)。具體的物流費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)當(dāng)時(shí)生效的政策來確定。

常見問題解答：

1. 為什么同批訂單的物流費(fèi)用不同？

由于每件貨物的包裝可能有所不同，其實(shí)際重量或尺寸的差異會導(dǎo)致同批貨物的運(yùn)費(fèi)有所差異。

2. 妥投失敗時(shí)，物流費(fèi)用如何處理？

若物流服務(wù)提供商未能成功將包裹送達(dá)買家，平臺將承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，賣家無需支付任何費(fèi)用。

3. 如何區(qū)分普通貨物、特殊貨物及敏感貨物？

商家可以在商品詳情頁自行填寫商品屬性（非必填項(xiàng)）。若商家未填寫，平臺將根據(jù)TikTok Shop的分類屬性自動配置。提醒商家，不準(zhǔn)確填寫商品屬性可能會導(dǎo)致商品在運(yùn)輸過程中被退回。

4. 補(bǔ)貼政策詳細(xì)信息：

新用戶購買滿10USD即可享受包郵服務(wù)，而老用戶則需要購買滿20USD才可享受同等待遇。包郵政策指的是平臺為買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，即商品一口價(jià)中已包含部分平臺補(bǔ)貼的運(yùn)費(fèi)（請注意，平臺的補(bǔ)貼政策可能會有所變動，請關(guān)注商家大學(xué)的公告）。

針對TikTok Shop商家的操作指導(dǎo)：

一、如何更改攬收地址？

TikTok Shop商家可登錄Seller Center商家后臺，進(jìn)入“我的賬號”-“商家資料”-“倉庫地址”進(jìn)行地址信息的修改（如圖所示）。保存后，系統(tǒng)將把新的地址信息同步至分揀中心服務(wù)商進(jìn)行審核。若商家攬收地址在攬收范圍內(nèi)，分揀中心服務(wù)商會先與商家確認(rèn)后進(jìn)行審核，審核通過后攬收服務(wù)將在T+1的時(shí)間生效。若地址不在攬收范圍內(nèi)，分揀中心服務(wù)商將直接審核不通過。商家可聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理或分檢中心服務(wù)商客服獲取最終審核結(jié)果。

二、如何申請攔截包裹？

1. 申請前提：

平臺支持商家在特定場景下攔截包裹，商家可登錄Seller Center商家后臺的“訂單管理”中，通過訂單號查找并查看物流信息，確認(rèn)是否支持?jǐn)r截。

2. 費(fèi)用說明：

已開通平臺物流上門攬收服務(wù)的商家，包裹將由攬收司機(jī)免費(fèi)原路退回。未開通此服務(wù)的商家需承擔(dān)快遞到付的運(yùn)費(fèi)。（現(xiàn)階段無法指定攔截件的快遞服務(wù)商與支付形式，以實(shí)際派發(fā)到付件為準(zhǔn)）。

若商家需要更改所在地，例如改為英國，可以登錄TikTok后臺，點(diǎn)擊“編輯店鋪信息”，在“商店位置”一欄輸入英國的地址信息并確認(rèn)即可。