跨境電商的發(fā)展與轉(zhuǎn)型

自2013年蘭亭集勢上市后，跨境電商熱度持續(xù)攀升，到2025年，這股熱潮依然未減。大量從業(yè)者的涌入，使得行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)利潤被拉低。與此同時，速賣通發(fā)展迅猛，價(jià)格戰(zhàn)激烈，導(dǎo)致市場競爭殘酷。此外，國內(nèi)成本上升，人口紅利逐漸消失，采購成本也隨之上漲。

在越來越多從業(yè)者涌入的情況下，跨境出口大中型賣家面臨著企業(yè)如何升級轉(zhuǎn)型的問題。部分大中型出口電商依據(jù)自身在行業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢，將原業(yè)務(wù)功能布局調(diào)整為為中小出口電商提供服務(wù)。

跨境電商打響服務(wù)戰(zhàn)。跨境出口大中賣家電商升級轉(zhuǎn)型可分為業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型（原有業(yè)務(wù)升級，新業(yè)務(wù)升級）、品牌升級轉(zhuǎn)型、銷售市場轉(zhuǎn)型等幾個大維度。當(dāng)前所見的出口電商轉(zhuǎn)型案例，多是依托原有業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)升級轉(zhuǎn)型，主要體現(xiàn)在跨境出口服務(wù)業(yè)務(wù)方面。

海外倉儲服務(wù)：不少中大型出口電商擁有自己的海外倉，具備多年海外倉儲操作經(jīng)驗(yàn)，并與當(dāng)?shù)匚锪魃毯献?。中小電商除了可選擇專業(yè)海外倉儲服務(wù)商外，如今有了更多選擇。一般來說，轉(zhuǎn)型為海外倉儲提供服務(wù)商的賣家，在部分價(jià)格上具有一定優(yōu)勢。從目前海外倉儲服務(wù)來看，還可接收中小賣家的退換貨維修，作為O2O的前沿，可在倉儲區(qū)開設(shè)展覽廳，直接向海外客戶提供定制和批發(fā)服務(wù)。據(jù)最新新聞報(bào)道，某知名跨境電商的海外倉儲服務(wù)在2025年獲得了當(dāng)?shù)乜蛻舻母叨荣澴u(yù)，進(jìn)一步提升了其在海外市場的影響力。

國際物流服務(wù)：中大型出口電商在物流方面具有價(jià)格優(yōu)勢，這是小賣家所不具備的。物流公司給直客大賣家的價(jià)格，通常比貨代更具優(yōu)勢，當(dāng)然這需要達(dá)到一定的量。因此，大中賣家在處理自己包裹的同時，也會代收包裹，一方面增加量，另一方面賺取差價(jià)。有些公司在代收包裹的過程中，逐漸發(fā)展成為有影響力的貨代公司，也有些公司在物流專線上摸索出自身優(yōu)勢的專線，進(jìn)而轉(zhuǎn)型為專線服務(wù)供應(yīng)商。

產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)：大中賣家擁有獨(dú)特的供應(yīng)商資源或工廠，形成了獨(dú)特的產(chǎn)品體系和有競爭力的價(jià)格。部分大中賣家會自行拍攝市場上無圖片的產(chǎn)品，形成自己的風(fēng)格。網(wǎng)絡(luò)銷售展示給客戶的關(guān)鍵因素包括圖片、標(biāo)題、價(jià)格。為保證生產(chǎn)、采購優(yōu)勢，需要一定數(shù)量的庫存，但庫存也帶來了壓力和風(fēng)險(xiǎn)，占用企業(yè)資金并造成產(chǎn)品損耗。所以，部分大中賣家會通過分銷和批發(fā)自己的產(chǎn)品，來降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和盤活資金。在1688上，有幾個大賣家的店鋪銷售量頗為可觀，出口電商熟悉外貿(mào)平臺、獨(dú)立站和客戶需求，在產(chǎn)品圖片和描述上盡量滿足各平臺要求，甚至提供中英兩個版本，方便小賣家使用。

軟件供應(yīng)服務(wù)：技術(shù)實(shí)力并非小賣家能在短時間內(nèi)承擔(dān)和消費(fèi)得起的，大中賣家擁有自己的技術(shù)實(shí)力和開發(fā)應(yīng)用的平臺。如DX上線的富勒倉庫管理系統(tǒng)，價(jià)值鏈上架的SAP。外貿(mào)電商普遍存在多平臺、多供應(yīng)商管理的需求，打單軟件、物流跟蹤查詢軟件、刊登軟件等，大賣家都經(jīng)歷過并開發(fā)出符合外貿(mào)出口電商需求的軟件。他們作為賣家端，熟悉平臺規(guī)則并能滿足賣家要求，與官方平臺保持著良好的關(guān)系。

培訓(xùn)代運(yùn)營服務(wù)：隨著大量新手的加入，快速入門的方法便是學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)。許多大中型出口電商順勢推出自己的培訓(xùn)課程和代運(yùn)營服務(wù)。不過，代運(yùn)營存在風(fēng)險(xiǎn)，就像代人打架，打不贏會影響名聲，而培訓(xùn)相對較為靠譜。在培訓(xùn)領(lǐng)域，SMT和eBay的大中型電商參與較多，亞馬遜和外貿(mào)獨(dú)立站培訓(xùn)仍有很大發(fā)展空間。

這些轉(zhuǎn)型都是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上進(jìn)行調(diào)整，改革成本相對較低，且易于實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，也有一些轉(zhuǎn)型需要企業(yè)有自我革命的勇氣。中國作為資源大國、制造大國、貿(mào)易大國，全球生產(chǎn)和消費(fèi)市場存在一定需求，表現(xiàn)為對高性價(jià)比產(chǎn)品的需求以及差異性產(chǎn)品的需求。追求高性價(jià)比并非追求低質(zhì)低價(jià)，對產(chǎn)品質(zhì)量有一定要求。隨著勞動密集型產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，追求性價(jià)比采購也需隨之轉(zhuǎn)移。

早期跨境大中型電商的發(fā)展，得益于低價(jià)物流條件。在當(dāng)時，中郵小包有較大折扣，倉庫工作人員工資較低，采購價(jià)尚能承受，且仿貨和山寨產(chǎn)品尚未被嚴(yán)格封殺，競爭環(huán)境相對寬松，使得這些電商得以迅速發(fā)展。

當(dāng)前，整個外貿(mào)出口電商大環(huán)境都在倡導(dǎo)品牌化，追求精品高值。然而，傳統(tǒng)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)表明，低價(jià)高值才是外貿(mào)出口的關(guān)鍵。對于大部分外貿(mào)電商網(wǎng)站來說，先存活下來再進(jìn)行轉(zhuǎn)變是首要條件。因此，出現(xiàn)了一些靠低價(jià)SKU成長起來的賣家，轉(zhuǎn)而鼓吹品牌化的現(xiàn)象。品牌建設(shè)是一個長期過程，需理性看待市場。

升級引起平臺戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

早期eBay在中國發(fā)展時，有老外前來淘品，有華人回國創(chuàng)業(yè)，也有游戲幣行家轉(zhuǎn)型賣貨。他們看中的是當(dāng)時中國的高性價(jià)比和豐富物產(chǎn)，國外賣家在中國采購運(yùn)營的代表性地方有義烏、廣州、深圳。到2025年，中國和發(fā)達(dá)國家密集型產(chǎn)業(yè)正往東南亞轉(zhuǎn)移，東南亞具有更低的采購價(jià)格、國際物流價(jià)格、人工成本、租金，以及更多差異性產(chǎn)品，這能保證大中型出口電商的產(chǎn)品優(yōu)勢和性價(jià)比優(yōu)勢。目前，已有跨境電商企業(yè)在國外設(shè)立采購中心，如做渠道品牌的蘭亭設(shè)在韓國，還有公司設(shè)在泰國、馬來和越南。

在品牌升級轉(zhuǎn)型方面，需要對原有供應(yīng)商體系進(jìn)行轉(zhuǎn)變。渠道品牌轉(zhuǎn)型對貨源、物流、服務(wù)都有較高要求。以蘭亭為例，其上市后，對品控和供應(yīng)商的選擇更加嚴(yán)格，積極對中國品牌進(jìn)行招商，開放第三方平臺，努力樹立中國制造的品牌形象，雖然道路曲折，但為渠道平臺品牌的發(fā)展開辟了道路。

海外市場也在發(fā)生轉(zhuǎn)移。原本做平臺的，會根據(jù)平臺在不同國家的影響力和市場情況進(jìn)行布局。經(jīng)過多年的外貿(mào)電商發(fā)展，市場方向正在往之前未受重視的地方轉(zhuǎn)移。隨著速賣通的發(fā)展，原本不被看好的金磚國家成為了熱門市場，大家也期待類似的驚喜能在印度、土耳其、南非等尚未大規(guī)模開發(fā)的地區(qū)出現(xiàn)。

國內(nèi)市場的轉(zhuǎn)移方面，借助強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和產(chǎn)品創(chuàng)新，外貿(mào)出口電商試圖再次進(jìn)入國內(nèi)市場。此前，有不少大型電商嘗試開發(fā)國內(nèi)市場，但由于兩種業(yè)務(wù)形態(tài)和市場的差異，多數(shù)嘗試以失敗告終。不過，隨著供應(yīng)鏈和產(chǎn)品創(chuàng)新的深入，以及理性選擇合適的渠道，外貿(mào)出口電商仍有機(jī)會在國內(nèi)市場打開新局面。例如，蘭亭收購歐酷網(wǎng)，以此形式進(jìn)入國內(nèi)市場。

進(jìn)口電商也在發(fā)生轉(zhuǎn)移。與出口電商逆向的進(jìn)口電商，自2013年底隨著跨境試點(diǎn)城市的開放以及國家政策的鼓勵，正在逐步發(fā)展壯大。阿里系的天貓國際憑借國內(nèi)強(qiáng)大的市場背景，成為進(jìn)口電商的領(lǐng)軍者，淘寶的全球購也發(fā)展迅速。

每個企業(yè)和業(yè)務(wù)形態(tài)都有一定的生命周期，互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)每隔兩年就會有新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。跨境出口大中型電商已發(fā)展多年，在適應(yīng)市場和環(huán)境變化的過程中，需隨時調(diào)整自己的狀態(tài)和業(yè)務(wù)。

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