跨境電商的發(fā)展與啟示

在2025年，跨境電商的熱潮吸引了眾多企業(yè)的參與，不少小企業(yè)也渴望從中分得一杯羹，探尋潛在的商業(yè)機(jī)遇。對(duì)于電商從業(yè)者而言，引流是關(guān)鍵問(wèn)題，此外，選擇合適的平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品以及增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)也至關(guān)重要。

據(jù)了解，風(fēng)口星網(wǎng)編譯了《新西蘭先驅(qū)報(bào)》相關(guān)內(nèi)容，講述了電商網(wǎng)站“EverMe”的故事。該網(wǎng)站由Elliot Hall和他的哥哥Guy共同創(chuàng)立，主要銷售手袋和旅行用品。

Elliot Hall表示，早在3年前，他們就有了從事線上零售的想法，并決定辭職，尋覓進(jìn)入該領(lǐng)域的契機(jī)。由于此前從事IT和平面設(shè)計(jì)工作，他們具備了開(kāi)展線上業(yè)務(wù)所需的基本技能。而對(duì)Elliot Hall來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是找到一個(gè)既有潛在競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)又尚未飽和的行業(yè)。他發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)在新西蘭和澳大利亞，專業(yè)手提包和皮箱等實(shí)體店的數(shù)量不斷減少，這意味著通過(guò)線上零售平臺(tái)，他們可以展示所有產(chǎn)品，且不受空間限制，持續(xù)更新品牌。

創(chuàng)辦網(wǎng)站是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。Elliot Hal耗費(fèi)了三年時(shí)間來(lái)改善客戶體驗(yàn)，且仍在探尋不同的改進(jìn)方式。在創(chuàng)辦網(wǎng)站初期，他們認(rèn)為最為重要的是挑選合適的平臺(tái)，完善網(wǎng)站功能，并把控業(yè)務(wù)拓展方向。Elliot Hal稱：“我們期望創(chuàng)建的網(wǎng)站，能夠提供豐富信息，方便用戶瀏覽，且頁(yè)面具有足夠吸引力?！?/p>

在引流策略方面，Elliot Hal嘗試了多種渠道，如YouTube、電視、Facebook、Instagram、平面媒體、新西蘭網(wǎng)購(gòu)節(jié)（Click Monday）等。他坦言：“這樣的例子眾多，我們?nèi)栽诓粩嗤晟埔鞑呗?，且永不止步?！彼€指出：“和大多數(shù)線上貿(mào)易一樣，我們依賴谷歌。通過(guò)SEO提高搜索排名需要耗費(fèi)大量時(shí)間，所以我們使用了Adwords，這是目前我們嘗試過(guò)的最為有效的引流方法?！贝送猓珽lliot Hal認(rèn)為社交媒體的作用巨大。與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者不同，他們沒(méi)有定期與客戶面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，因此社交媒體成為了他們與消費(fèi)者建立關(guān)系的重要途徑。他表示：“由于只開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，沒(méi)有實(shí)體店，社交媒體對(duì)我們而言，是構(gòu)建與用戶互動(dòng)、提升品牌體驗(yàn)的最佳平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)社交媒體，能讓線上購(gòu)物體驗(yàn)更具人性化，也能讓我們以不同的方式表達(dá)自己的想法?！?/p>

對(duì)于想要從事線上零售的企業(yè)或個(gè)人，以下是一些建議：

1、在開(kāi)始之前，應(yīng)深入研究市場(chǎng)，多聽(tīng)取該領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)或個(gè)人的意見(jiàn)。

2、不要過(guò)度依賴某一個(gè)想法，要明確什么可行，什么不可行，要有勇于放棄的勇氣。

3、一旦投入運(yùn)營(yíng)，要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種數(shù)據(jù)定期進(jìn)行分析和衡量，哪怕是微小的變化也不容忽視。

4、隨時(shí)關(guān)注當(dāng)下趨勢(shì)，緊跟市場(chǎng)步伐，同時(shí)要多留意周邊人有關(guān)社交媒體的新聞動(dòng)向。

5、創(chuàng)建積極的企業(yè)文化。（編譯：林曉峰）

值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，一些新興的社交媒體平臺(tái)正在崛起，為線上零售帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。線上零售商們需要密切關(guān)注這些變化，及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。

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