跨境電商的發(fā)展與挑戰(zhàn)

在2025年，“代購”“海淘”成為年輕消費(fèi)群體中的熱門詞匯，國外的服裝、化妝品、嬰兒用品等對國內(nèi)消費(fèi)者極具吸引力。無論是傳統(tǒng)零售還是電商企業(yè)，都期望在跨境電子商務(wù)市場中占據(jù)一席之地。

我國推動(dòng)跨境電商發(fā)展的利好政策不斷出臺(tái)，通過試點(diǎn)城市先行的方式，著力解決制約跨境電商發(fā)展的瓶頸問題。2025年4月17日，中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)創(chuàng)辦的O2O體驗(yàn)中心開業(yè)。

電商分析師張宇在接受采訪時(shí)表示，盡管跨境電商受到資本的追捧，但商品品質(zhì)的保證是其面臨的難題。此外，跨境電商的盈利問題尚未完全解決，多數(shù)企業(yè)處于虧損狀態(tài)。

跨境電商市場廣闊，據(jù)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告預(yù)測，2025年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元，年增速超30%。因此，阿里、京東、唯品會(huì)等電商巨頭紛紛投入重金。唯品會(huì)已于2024年9月啟動(dòng)“全球特賣”海淘直購進(jìn)口業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)也積極布局，步步高旗下云猴全球購于2025年3月3日正式上線，并計(jì)劃全年?duì)I收達(dá)到1.5億元規(guī)模。目前，云猴全球購已在多地設(shè)立辦事處，尋找供應(yīng)商和合作伙伴。

跨境電商發(fā)展迅速，主要是因?yàn)橄M(fèi)者有需求，價(jià)格差異及國內(nèi)某些商品的缺失，如母嬰類商品。此類商品品牌在國內(nèi)市場有不錯(cuò)的銷售，天貓、京東、1號(hào)店等平臺(tái)均有涉及。

然而，企業(yè)從國外采購商品后，運(yùn)營管理并非易事，涉及倉儲(chǔ)、配送、服務(wù)等環(huán)節(jié)，對企業(yè)考驗(yàn)巨大。目前跨境電商處于起步階段，國內(nèi)企業(yè)的表現(xiàn)有待提升，相較而言，順豐以食品進(jìn)口為主，規(guī)模不大且產(chǎn)品體驗(yàn)不足。

對于唯品會(huì)“全球特賣”的未來發(fā)展，唯品會(huì)公關(guān)部經(jīng)理林華表示，目前該業(yè)務(wù)還在探索中，未來發(fā)展關(guān)鍵在于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求。張宇認(rèn)為，跨境電商首先要考慮用戶，傳統(tǒng)企業(yè)做跨境電商并無特別優(yōu)勢，海外直采對各企業(yè)是公平的，政策性優(yōu)勢也無太大差別。

一直以來，“海淘”的最大風(fēng)險(xiǎn)是商品是否為正品，貨源不明使消費(fèi)者難以獲得保障。中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任孫悅表示，開體驗(yàn)中心是跨境電商獲取消費(fèi)者信任的一種方式。2025年4月17日，中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)的O2O體驗(yàn)中心在下沙物美超市開業(yè)。此外，步步高有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，云猴全球購將推進(jìn)全球購O2O項(xiàng)目，并于4月在湘潭開設(shè)湖南首家體驗(yàn)店。

不過，張宇指出，開體驗(yàn)中心本質(zhì)上是尋找新的銷售渠道，與線下開設(shè)海外商品門店類似，可理解為搞分銷。

跨境電商的物流與盈利問題

“目前云猴全球購已與廣州保稅區(qū)達(dá)成合作，今年將逐步與全國各個(gè)保稅區(qū)實(shí)現(xiàn)合作，保證每單用戶都能在3~7天內(nèi)收到貨?！辈讲礁叻矫娣Q。

為解決“海淘”族詬病的物流問題，跨境電商自建倉庫模式，降低了稅費(fèi)成本，減少了通關(guān)時(shí)間。2025年3月18日，唯品會(huì)在鄭州開通專屬“海淘”跨境自建倉庫，使購物包裹送達(dá)時(shí)間提速。3月20日，唯品會(huì)與青島海關(guān)啟動(dòng)“青島市中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購進(jìn)口”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)韓國“海淘”直購海運(yùn)隔夜達(dá)，運(yùn)費(fèi)降低30%~50%。

2025年3月，杭州自貿(mào)區(qū)成為全國首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)后，順豐海淘入駐杭州空港的保稅區(qū)。順豐公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示，杭州跨境電商綜試區(qū)對跨境電商物流有良好的閉環(huán)支持。

但是，海外直購消費(fèi)者最關(guān)注的正品保障問題，質(zhì)疑聲從未消失。張宇指出，目前奢侈品主要以代購為主，因代理商機(jī)制，跨境電商平臺(tái)上的價(jià)格比線下實(shí)體店便宜，大的奢侈品牌不愿與電商合作。以化妝品為例，歐洲品牌因定價(jià)問題不愿與中國線上合作，聚美優(yōu)品、唯品會(huì)主推韓日化妝品，是因?yàn)檫@些國家的部分化妝品品牌在中國屬于新興市場。

“從目前發(fā)展看，跨境電商利潤呈下降趨勢，年內(nèi)不會(huì)上升。京東、唯品、聚美優(yōu)品等涉足跨境電商的企業(yè)處于虧損狀態(tài)，京東為推規(guī)模做補(bǔ)貼，毛利持續(xù)下降?！睆堄钪毖?，“海淘”免郵基本無利潤，且跨境電商面臨用戶無法退貨、報(bào)廢品風(fēng)險(xiǎn)需自行承擔(dān)的問題。

在順豐看來，未來跨境電商物流因規(guī)模效應(yīng)影響供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)，將集中在少數(shù)有能力整合全段供應(yīng)鏈信息和設(shè)施的服務(wù)商手中。

步步高集團(tuán)董事長趙鵬曾表示：“目前天貓國際、亞馬遜等平臺(tái)與云猴全球購處于同一起跑線。步步高云猴全球購有信心12個(gè)月內(nèi)拿下全國跨境電商前三名，24個(gè)月內(nèi)拿下全國跨境電商第一名?！?/p>

在張宇看來，競爭激烈的情況下，跨境電商企業(yè)會(huì)越來越專業(yè)化、垂直化，企業(yè)必須找到自己的生存空間，如專注母嬰市場或化妝品市場。