跨境電商：潛力巨大的新消費熱點

據(jù)最新消息，2025年互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)艾瑞咨詢集團發(fā)布的《中國跨境網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》表明，在2024年中國網(wǎng)購用戶中，嘗試跨境網(wǎng)絡(luò)購物的比例僅為15.3%，這充分顯示出跨境網(wǎng)購市場有著極為廣闊的發(fā)展空間。

與線下海外代購的熱鬧場景相比，跨境網(wǎng)購行為的滲透率并不高。造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的。一方面，大部分網(wǎng)購用戶對跨境網(wǎng)購的了解程度不夠。另一方面，跨境網(wǎng)購對用戶的語言能力、選品等購物技巧有較高要求，使得不少用戶對其望而卻步。

物流是影響跨境網(wǎng)購發(fā)展的關(guān)鍵因素。艾瑞調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在跨境購物用戶收貨的時長方面，13.0%的用戶預(yù)計1周內(nèi)可以收到貨品，但實際上只有7.8%的用戶能在1周內(nèi)收到，兩者相差約5個百分點。

隨著跨境電商的快速發(fā)展，消費者對跨境電商物流水平的要求日益提高，對便利、快捷的海外倉儲物流的需求也逐年增加。與此同時，電商巨頭們紛紛將“海外倉”布局作為競爭的重要手段。在行業(yè)內(nèi)看來，2025年跨境出口電商已逐步邁入“海外倉”時代，這一年很可能成為“海外倉”爆發(fā)式增長的一年。

近期，在亞馬遜、eBay等平臺相繼推出“海外倉”服務(wù)后，國內(nèi)的各大跨境電商平臺也積極展開“海外倉”的布局。例如，阿里旗下的跨境電商平臺全球速賣通，在年初新增了美國、英國、西班牙、法國、德國、意大利、俄羅斯、澳大利亞、印尼9個海外發(fā)貨地，速賣通賣家能夠針對這9個國家及輻射區(qū)域提供本地化物流及服務(wù)。外貿(mào)電商第一股蘭亭集勢繼去年年初歐洲“海外倉”投入運營后，日前其首個北美“海外倉”也已投入使用。菜鳥網(wǎng)絡(luò)公司更是著手構(gòu)建覆蓋全球５大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力。上月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合某快遞公司，成功打通了國內(nèi)至東北亞的跨境快件通道。

自2024年以來，跨境電商在中國的發(fā)展速度不斷加快。2024年，亞馬遜在中國的“海外購”業(yè)務(wù)正式投入運營。2025年4月15日，國內(nèi)電商巨頭京東宣布上線“全球購”業(yè)務(wù)，為用戶帶來一站式優(yōu)質(zhì)海外購物體驗。此外，2024年有一批跨境電商公司獲得了巨額融資。

業(yè)內(nèi)人士認為，未來隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善，軟件、支付、物流、翻譯、質(zhì)檢、保險等環(huán)節(jié)的分工將更加明確，用戶體驗也會大幅提升，跨境電商依然具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

電商平臺搭建“海外倉”，主要是為了滿足消費端的需求。來自商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年我國跨境電子商務(wù)企業(yè)超過20萬家，成交額達到3.75萬億元人民幣，同比增長39%。其中，進口4763億元，同比增長59%，出口3.27萬億元，同比增長36%。

《中國跨境網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》指出，用戶對產(chǎn)品品質(zhì)和品牌的偏好將推動跨境電商進一步發(fā)展。報告數(shù)據(jù)顯示，2024年中國網(wǎng)購用戶選擇跨境購物的最主要原因是產(chǎn)品品質(zhì)有保證、價格相對便宜以及品牌偏好，選擇上述3項的受訪者占比分別為67.8%、65.5%與53.0%。在跨境購物渠道方面，“國內(nèi)電商網(wǎng)站的境外購物頻道”“全球綜合電商網(wǎng)站”是用戶使用最多的網(wǎng)站，占比分別為65.1%和61.0%。

“跨境電商已經(jīng)成為新的消費熱點。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示，“菜鳥將持續(xù)借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化等方面的優(yōu)勢，與合作伙伴共同推出更多優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，為廣大消費者提供切實的便利?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，在海外供應(yīng)鏈體系建設(shè)中，倉儲與物流是兩個重要環(huán)節(jié)，和國際郵政和快遞等傳統(tǒng)配送方式相比，海外建倉將成為未來跨境電商布局的一個關(guān)鍵因素。