跨境電商的酸甜苦辣

2025年，跨境電商行業(yè)的故事依舊豐富多彩。作為一名跨境電商從業(yè)者，我想和大家分享一些近期的感悟和行業(yè)內(nèi)的見聞。

我經(jīng)常收到粉絲的消息和知識星球圈友的私信，他們感謝我對運營問題的詳細(xì)解答，讓他們少走了不少彎路。能得到這些感謝，我深感成就，因為隨著成長，幫助他人比單純賺錢更有意義和價值。

年初我開始寫公眾號文章時，身邊不少朋友質(zhì)疑或反對。他們認(rèn)為我管團隊已夠累，沒時間寫幾千字文章，還說公眾號紅利期已過，我堅持不了多久。但如今，我已寫了第80篇運營和思維類干貨文章，完成今年寫100篇的目標(biāo)希望很大。我的文字不僅幫助了粉絲，也梳理了自己的知識體系，這就是堅持寫作的意義。感謝粉絲們的陪伴與支持，我相信優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)有市場。

說到跨境電商，亞馬遜選品是個難題。適合別人的選品方法和產(chǎn)品不一定適合自己，因為每個人的進入時間、資源、資金、人脈和運營能力都不同，這決定了選品的局限性差異很大。比如行業(yè)大賣拍個短視頻，就有大把供應(yīng)商上門介紹新產(chǎn)品，小賣家則很難做到。選品就像相親，適合自己的才是最好的。

跨境電商行業(yè)旺季來臨，各種問題也隨之出現(xiàn)。有服務(wù)商受賣家邀請攻擊其他賣家賬號，有VC賬號改best seller鏈接，賣家不僅要防平臺、服務(wù)商，還要防無良競爭對手，實在不易。我們應(yīng)該強烈譴責(zé)這種不良競爭行為，畢竟競爭對手不一定非要做敵人，合作共贏不好嗎？

前兩天有位粉絲私信我，說自己因操作失誤，導(dǎo)致code和coupon疊加使用，給公司造成20萬以上損失。這個行業(yè)并非外行或培訓(xùn)機構(gòu)所說的那么簡單，一個小失誤就可能造成難以挽回的后果。常見的嚴(yán)重失誤如多折扣疊加、產(chǎn)品質(zhì)量把控不到位、標(biāo)簽貼錯或發(fā)錯、店鋪風(fēng)控失誤等，這些都是血與淚的教訓(xùn)，中小賣家抗風(fēng)險能力低，一旦觸碰紅線，后果不堪設(shè)想。所以做亞馬遜必須小心翼翼，注意每一個細(xì)節(jié)，與所有創(chuàng)業(yè)者共勉。

昨天圈子里有位亞馬遜賣家吐槽，自己辛苦做起來的鏈接銷量下滑，找不到原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn)是公司運營主管趁下班時間，用自己賬號跟賣公司爆款，導(dǎo)致銷量下降。朋友發(fā)現(xiàn)后雖氣憤，但還是妥善處理，開除了該員工并簽好相關(guān)協(xié)議，也未公布其個人信息。跨境電商行業(yè)的老板真的不容易，要防的太多了。

跨境電商行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，很多賣家只是換個logo、包裝就銷售，賣不動就降價，聰明些的會做差異化，但也有激進賣家搞惡性競爭，讓忠厚老實的賣家苦不堪言。解決同質(zhì)化問題的好辦法是開私模，但費用高、風(fēng)險高，不一定能成功，不過正因為困難多、門檻高，才更值得去做，創(chuàng)業(yè)就是要挑難的事情做，簡單的事大家都能做，怎能賺錢呢？

今天一個朋友說他公司接了很多亞馬遜新項目，但運營團隊大多是新手，運營端出現(xiàn)脫節(jié)?？缇畴娚坦驹诓煌l(fā)展階段要采用不同管理方式，如按店鋪、產(chǎn)品線或工作內(nèi)容進行管理。公司要根據(jù)自身發(fā)展階段選擇合適的管理方式，否則會像我朋友的公司一樣，管理困難，問題多，甚至進入惡性循環(huán)。

最近看到一個帖子，一個亞馬遜的測評人跟賣家要了99%的優(yōu)惠碼，把賣家的貨全部秒光，賣家損失慘重。這主要是因為賣家不熟悉優(yōu)惠碼機制且未設(shè)置限購。做亞馬遜一定要熟悉平臺各種機制，注意細(xì)節(jié)，否則會遇到很多問題，甚至做不下去。

最近跨境電商圈最熱門的話題是旺季能否順利補貨。有貨賣的才是大爺，比拼的是誰的庫存能順暢周轉(zhuǎn)。朋友圈都在說缺箱、漲價，海運、空運、快遞都在漲，價格不是問題，能否順利走貨才是關(guān)鍵。有經(jīng)驗的老賣家會提前準(zhǔn)備旺季備貨，用海外倉做庫存中轉(zhuǎn)。

做亞馬遜最怕同行惡搞。今天在某論壇看到一個best seller惡意投訴，類目中8個賣家被投訴，產(chǎn)品前臺變狗后臺可售，庫存瞬間不可售，原因是標(biāo)題版權(quán)侵權(quán)，據(jù)說投訴者建獨立站進行投訴，供應(yīng)商知道是誰但不愿說。做亞馬遜要注意細(xì)節(jié)，避免侵權(quán)。

昨天一位深圳的賣家朋友覺得自己公司運營能力不行，花高價請所謂的“大神”講課，結(jié)果講的東西不實用。跨境電商運營在熟悉平臺玩法的前提下，更多是細(xì)節(jié)的較量，把運營講得很復(fù)雜的都是忽悠。

很多新人盲目進入亞馬遜行業(yè)，以為好賺錢，結(jié)果頭破血流。有個粉絲幾人合伙做亞馬遜，沒人懂運營，投了75萬，錢燒完了，每月虧8萬多，只有一條鏈接做起來。所以不要輕易相信亞馬遜賺錢容易的話，要先學(xué)習(xí)了解行業(yè)，不要貿(mào)然投入大量資金，這個行業(yè)坑很多。

近日一位亞馬遜賣家被人冒充身份找中介放大量免評單后跑路，中介威脅賣家，賣家進退兩難。遇到這種情況，賣家應(yīng)保留證據(jù)讓亞馬遜調(diào)查，同時主動與買家溝通，注意敏感詞匯，避免觸犯平臺規(guī)則。亞馬遜創(chuàng)業(yè)風(fēng)險高，要時刻保持風(fēng)險意識。

最近iphone12系列上市銷售火爆，跨境電商賣家紛紛上架相關(guān)手機殼，但熱賣產(chǎn)品容易涉及侵權(quán)，很多賣家賬戶被凍結(jié)。運營時一定要注意把控侵權(quán)風(fēng)險，尤其是蘋果系列產(chǎn)品的品牌詞。

不得不說，阿里很牛，馬云的戰(zhàn)略眼光讓人佩服。阿里的投資策略是掌握絕對控制權(quán)，看重數(shù)據(jù)和未來。相比之下，騰訊的投資雖多，但缺乏控制權(quán)，更像生意人以賺錢為目的。未來數(shù)據(jù)最值錢，螞蟻上市可能讓馬云成為世界首富。

希望我的這些感悟能讓粉絲們少走彎路、少踩坑！

（來源：敏哥跨境記）