近日，有賣家在亞馬遜平臺(tái)上剛剛注冊(cè)賬號(hào)不久，就遭遇了賬號(hào)被凍結(jié)的困境。許多賣家在跨境電商的論壇和問答平臺(tái)中經(jīng)常遇到的疑問也多是關(guān)于賬號(hào)被封的問題。尤其是對(duì)于新手賣家來說，在注冊(cè)或是上架產(chǎn)品的初期階段，一不小心就可能因?yàn)檫`反平臺(tái)規(guī)則而遭遇封號(hào)。究其根本，封號(hào)的原因不外乎幾個(gè)主要方面。

許多賣家都收到了類似的通知郵件：

為了幫助大家更好地了解新賬號(hào)被封的原因，小編特別整理了以下六個(gè)常見因素：

原因一：旺季時(shí)期的不當(dāng)操作

在銷售旺季注冊(cè)新賬號(hào)，往往不是一個(gè)明智的選擇。由于旺季期間賬號(hào)審核嚴(yán)格，新賬號(hào)由于缺乏足夠的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品安全保障不清晰，很容易在清洗過程中被選中導(dǎo)致封號(hào)。

原因二：自注冊(cè)方式的隱患

選擇自注冊(cè)方式注冊(cè)賬號(hào)，其安全性相對(duì)較低。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自注冊(cè)賬號(hào)的封店率高達(dá)56%。特別是在銷售旺季，這類賬號(hào)更容易遭受不幸。為了店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建議選擇更安全的全球注冊(cè)方式。

原因三：賬號(hào)表現(xiàn)不佳

亞馬遜每年都會(huì)在特定時(shí)期對(duì)賬號(hào)進(jìn)行篩選和淘汰，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)給用戶。新賬號(hào)在旺季時(shí)期需要特別注意表現(xiàn)，避免因超過紅線而被淘汰。良好的賬號(hào)表現(xiàn)是避免封號(hào)的關(guān)鍵。

原因四：新老賬號(hào)關(guān)聯(lián)問題

若賣家之前有賬號(hào)被封的經(jīng)歷，而現(xiàn)在使用相同的資料注冊(cè)新賬號(hào)，由于賬號(hào)關(guān)聯(lián)的問題，新賬號(hào)很可能會(huì)遭受同樣的命運(yùn)。

原因五：注冊(cè)信息審核不通過

收到封號(hào)提醒郵件的賣家，往往是因?yàn)樘峁┑馁~號(hào)資料存在問題，導(dǎo)致審核不通過。面對(duì)這種情況，建議賣家聯(lián)系客服申訴，并提供正確的資料等待亞馬遜的回復(fù)。

原因六：上架侵權(quán)產(chǎn)品

侵權(quán)問題一直是亞馬遜所重視的。賣家在上架產(chǎn)品時(shí)需確保沒有侵權(quán)行為，一旦發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)嫌疑的產(chǎn)品，應(yīng)立即下架并停止銷售。避免因小失大，讓自己的賬號(hào)被封。

亞馬遜賣家賬號(hào)被封的原因主要包括賬號(hào)關(guān)聯(lián)、銷售侵權(quán)商品、賬號(hào)績(jī)效考核和自注冊(cè)等問題。在遇到新賬號(hào)被封的問題時(shí)，如果是首次違規(guī)，只要賣家承諾不再重復(fù)過去的行為并遵守所有平臺(tái)規(guī)則，一般仍有機(jī)會(huì)恢復(fù)賬號(hào)。然而在銷售旺季，申訴的通過率相對(duì)較低，因此建議在第一次申訴時(shí)就準(zhǔn)備好相關(guān)資料，態(tài)度誠(chéng)懇地表達(dá)，爭(zhēng)取一次性通過。

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