《TEMU運(yùn)營手冊揭秘：半托管退貨流程與罰款細(xì)則》
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隨著全球電商市場的蓬勃發(fā)展，TEMU作為新興的跨境電商平臺，正以前所未有的速度拓展其業(yè)務(wù)版圖。今年3月份，TEMU正式推出了半托管模式，并在各個國家陸續(xù)上線。為了讓商家更好地入駐及運(yùn)營TEMU平臺，我們整理了TEMU半托管發(fā)貨運(yùn)營的相關(guān)內(nèi)容。
Q1：半托管運(yùn)費(fèi)有補(bǔ)貼嗎？
A1：嚴(yán)格意義上不算補(bǔ)貼，30美金以下不包郵的商品會向買家收取2.99美元運(yùn)費(fèi)，并結(jié)算給賣家；30美金以上的商品默認(rèn)包郵。
Q2：可以設(shè)置偏遠(yuǎn)地區(qū)不配送嗎？
A2：可以，除了平臺要求必須配送的區(qū)域外，偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇不配送。
Q3：發(fā)貨后可以修改物流單號嗎？
A3：可以，允許在48小時內(nèi)修改一次。具體操作是進(jìn)入訂單詳情-物流軌跡-修改物流。
Q4：平臺核價邏輯是怎樣的？
A4：報價的計算公式為：AMZ前臺售價（活動價格）85%-2.99（打完折后在30美金以內(nèi)商品）；報價=AMZ前臺售價（活動價格）85%（打完折30美金以上商品）。
Q5：退貨方式有哪些？
A5：退貨方式包括：（1）退回平臺倉，這個默認(rèn)銷毀，需支付銷毀費(fèi)用；（2）退回賣家自己的海外倉，退貨退款；（3）貨值低于運(yùn)費(fèi)選擇僅退款。
Q6：可以等核價結(jié)束后再備貨到海外上架嗎？
A6：可以，上架是需要賣家設(shè)置庫存上架的。
Q7：半托管缺貨申請流程是怎樣的？
A7：基本流程是發(fā)起缺貨申請——平臺審核。條件是非活動訂單；上品已下架；每個店鋪每天最多發(fā)起10次；商品處于待發(fā)貨狀態(tài)；同一個訂單內(nèi)的商品只能發(fā)起一次。
Q8：半托管罰款情況是怎樣的？
A8：罰款情況包括：（1）時效延遲——罰款5美金；（2）虛擬發(fā)貨——下架凍結(jié)（包括從國內(nèi)直接發(fā)貨）；（3）缺貨——罰款10美金。
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