在跨境電商領(lǐng)域，數(shù)據(jù)堪稱最為神秘的部分。眾多賣家嘗試通過(guò)各種方式，如表格、報(bào)表乃至黑科技等來(lái)捕捉數(shù)據(jù)，然而，真正明白應(yīng)抓取哪些數(shù)據(jù)、如何分析數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的賣家卻為數(shù)不多。

有這樣一位杰出的賣家，其對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理有著深刻的理解，所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品銷售成績(jī)斐然。在此，筆者有幸聆聽(tīng)了這位行業(yè)大神的經(jīng)驗(yàn)分享——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中如何充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的強(qiáng)大力量！

（一）平臺(tái)數(shù)據(jù)

在跨境電商中，平臺(tái)數(shù)據(jù)至關(guān)重要。那么，我們需要收集哪些平臺(tái)數(shù)據(jù)呢？首先是平臺(tái)總額、銷量、品牌數(shù)量、國(guó)內(nèi)外賣家數(shù)量、價(jià)格區(qū)間分布、各屬性權(quán)重以及同類產(chǎn)品銷量等。

接下來(lái)是收集平臺(tái)數(shù)據(jù)的方法。使用EXCEL表格進(jìn)行收集，大約需要3天的時(shí)間來(lái)收集一千個(gè)Listing的數(shù)據(jù)，這樣能夠較為精準(zhǔn)地獲取所需數(shù)據(jù)。而若使用Terapeak等爬蟲工具，雖然半天即可完成收集，但數(shù)據(jù)的沉淀相對(duì)較少。

收集到數(shù)據(jù)后，如何進(jìn)行分析呢？從品類趨勢(shì)來(lái)看，通過(guò)總額和銷量可以了解市場(chǎng)規(guī)模、客單價(jià)以及一年中市場(chǎng)的高潮和低潮期。同時(shí)，對(duì)比歷史總額和銷量，能夠判斷產(chǎn)品處于上升期還是下降期，下降期的產(chǎn)品不建議進(jìn)行開(kāi)發(fā)。在競(jìng)爭(zhēng)熱度方面，通過(guò)國(guó)內(nèi)外賣家數(shù)量可以知曉競(jìng)爭(zhēng)情況，建議選擇國(guó)外賣家比重大的品類，因?yàn)閲?guó)內(nèi)賣家的供應(yīng)鏈環(huán)境和信息環(huán)境較為相似，競(jìng)爭(zhēng)往往較為激烈。此外，還需了解大賣家、大品牌的市場(chǎng)占比，若超過(guò)50%，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品的難度將會(huì)較大。對(duì)于價(jià)格區(qū)間，需要分析每個(gè)價(jià)格區(qū)間的相關(guān)數(shù)據(jù)，如20美金以下、20 - 50美金、50 - 100美金等價(jià)格區(qū)間內(nèi)的賣家數(shù)量、銷量和總額情況。同時(shí)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，必須清楚產(chǎn)品各屬性在平臺(tái)的權(quán)重，例如iPhone數(shù)據(jù)線的顏色、長(zhǎng)度以及形狀等因素對(duì)銷售的影響。另外，還需了解一些替代品和配套品的情況，以便進(jìn)行組合銷售，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)最新消息，2025年部分跨境電商平臺(tái)開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)收集和使用的規(guī)范管理，這也提醒賣家們?cè)谑占头治銎脚_(tái)數(shù)據(jù)時(shí)要更加注重合規(guī)性。

（二）工廠數(shù)據(jù)

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，工廠數(shù)據(jù)同樣不可或缺。我們需要收集的工廠數(shù)據(jù)包括材料、技術(shù)、價(jià)格、克服實(shí)現(xiàn)功能的能力、級(jí)別、研發(fā)能力以及配套情況等。

收集工廠數(shù)據(jù)的方法有兩種。一種是手工建檔，由產(chǎn)品經(jīng)理或采購(gòu)人員建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)檔案，可直接采集或讓工廠提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)表格進(jìn)行記錄。另一種方法是招聘數(shù)據(jù)工程師，如果想要進(jìn)行規(guī)范化操作，聘用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的數(shù)據(jù)工程師，不僅能夠獲得所需數(shù)據(jù)，還能建立適合公司的數(shù)據(jù)模型。

關(guān)于工廠數(shù)據(jù)的分析，主要是看其能否滿足需求、質(zhì)量如何以及是否穩(wěn)定，在此不多贅述。

（三）客戶數(shù)據(jù)

客戶數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也具有重要意義。我們需要收集的客戶數(shù)據(jù)包括受眾群體、年齡性別分布、分布地區(qū)、心理價(jià)格、使用習(xí)慣以及購(gòu)買頻率等。

收集客戶數(shù)據(jù)的方法有多種。一是通過(guò)線上調(diào)查，如平臺(tái)評(píng)論、Facebook社群、論壇等方式來(lái)收集客戶數(shù)據(jù)。二是通過(guò)客戶試用產(chǎn)品來(lái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。三是購(gòu)買國(guó)外線下調(diào)研報(bào)告，既可以從DS等過(guò)氣調(diào)研報(bào)告進(jìn)行擴(kuò)展，也可以從國(guó)外的眾多線下調(diào)研機(jī)構(gòu)和平臺(tái)購(gòu)買相關(guān)報(bào)告。

在分析客戶數(shù)據(jù)時(shí)，我們可以從兩個(gè)方面入手。一是擴(kuò)大化，分析產(chǎn)品需要進(jìn)行哪些調(diào)整，以擴(kuò)大客戶群體范圍和地區(qū)、提高心理價(jià)格、增加購(gòu)買頻率和提升印象分。二是尋找重疊點(diǎn)，線上和線下報(bào)告的重疊處往往是客戶的剛需點(diǎn)。

最后，將平臺(tái)、工廠、客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，便可形成一個(gè)較為完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)劃。

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