最近很多賣(mài)家反映后臺(tái)數(shù)據(jù)難以解讀，那么今天這篇全面的業(yè)務(wù)報(bào)告分析就給大家講解一下，如何一起進(jìn)行數(shù)據(jù)化的后臺(tái)分析。

一、亞馬遜業(yè)務(wù)報(bào)告介紹

路徑：打開(kāi)賣(mài)家后臺(tái)，在“數(shù)據(jù)報(bào)告”選項(xiàng)中找到“業(yè)務(wù)報(bào)告”入口，進(jìn)入頁(yè)面后可以看到詳細(xì)的業(yè)務(wù)報(bào)告。

亞馬遜的業(yè)務(wù)報(bào)告主要由銷(xiāo)售圖表、按日期或按ASIN碼分類(lèi)的業(yè)務(wù)報(bào)告和亞馬遜銷(xiāo)售指導(dǎo)三部分組成，這些報(bào)告的數(shù)據(jù)通?？梢员Ａ魞赡辍?/p>

所有的數(shù)據(jù)分析，賣(mài)家都可以進(jìn)行下載，系統(tǒng)將默認(rèn)下載全部數(shù)據(jù)。然后將數(shù)據(jù)保存到相應(yīng)的文件夾里。在業(yè)務(wù)報(bào)告里的任何一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)告，都把月租和產(chǎn)品銷(xiāo)售傭金這部分的支出費(fèi)用計(jì)算在內(nèi)?？稍诤笈_(tái)“Report”里的“payments”下載“Date Range Reports”查看實(shí)際收入。

二、銷(xiāo)售圖表詳解

銷(xiāo)售圖表由銷(xiāo)售概覽、銷(xiāo)售對(duì)比和商品類(lèi)別銷(xiāo)售排名三部分組成。

1. 銷(xiāo)售概覽

銷(xiāo)售概覽通常會(huì)顯示賣(mài)家當(dāng)天的銷(xiāo)售情況，數(shù)據(jù)大約每小時(shí)更新一次。通過(guò)此部分，賣(mài)家可以快速了解當(dāng)天銷(xiāo)售額、訂單數(shù)量等關(guān)鍵信息。

2. 銷(xiāo)售對(duì)比

銷(xiāo)售對(duì)比由直觀的圖表組成，可以對(duì)比不同時(shí)間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，如商品銷(xiāo)量、凈銷(xiāo)售額的升降情況。此部分有助于賣(mài)家發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售趨勢(shì)和季節(jié)性變化。

3. 商品類(lèi)別銷(xiāo)售排名

此部分可以讓賣(mài)家了解具體時(shí)間段內(nèi)，哪些商品類(lèi)別的銷(xiāo)量較高，各分類(lèi)的商品數(shù)量和凈銷(xiāo)售額有多少。這對(duì)于賣(mài)家進(jìn)行產(chǎn)品選擇和庫(kù)存管理非常有幫助。

三. 業(yè)務(wù)報(bào)告詳解

業(yè)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)按照日期、ASIN碼和其他業(yè)務(wù)報(bào)告三大版塊來(lái)歸類(lèi)。賣(mài)家可以通過(guò)這些報(bào)告了解商品的銷(xiāo)售、庫(kù)存、客戶(hù)反饋等信息。

如果賣(mài)家沒(méi)有看到右側(cè)的導(dǎo)航欄，只需將鼠標(biāo)懸停在最右側(cè)。點(diǎn)擊標(biāo)簽為“列”的垂直選項(xiàng)卡，即可顯示列表。再次點(diǎn)擊可將其隱藏，也可任意勾選想要了解的數(shù)據(jù)選項(xiàng)。

業(yè)務(wù)報(bào)告中，賣(mài)家需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)有：

1. 根據(jù)日期統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)報(bào)告，如銷(xiāo)售量與訪問(wèn)量，這是了解銷(xiāo)售情況最直接的數(shù)據(jù)。

2. 詳情頁(yè)面上的銷(xiāo)售量與訪問(wèn)量，特別是頁(yè)面瀏覽次數(shù)和購(gòu)買(mǎi)按鈕頁(yè)面瀏覽率，這兩個(gè)數(shù)據(jù)能反映商品的曝光率和潛在購(gòu)買(mǎi)意向。

3. 賣(mài)家業(yè)績(jī)部分，包括退款、退貨、索賠的數(shù)據(jù)，能反映賣(mài)家的售后服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4. 按商品(By ASIN碼)統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)報(bào)告，可以分析某個(gè)產(chǎn)品的表現(xiàn)和市場(chǎng)潛力。

5. 按照其他方式統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)報(bào)告，如每月銷(xiāo)售量和訂單量，有助于賣(mài)家了解銷(xiāo)售趨勢(shì)并調(diào)整銷(xiāo)售政策。

在解讀亞馬遜業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)，我們需要關(guān)注以下幾個(gè)要素：

1. 已訂購(gòu)商品數(shù)量：反映賣(mài)家的訂單數(shù)量，是產(chǎn)品在亞馬遜上排名的重要因素之一。

2. 已訂購(gòu)商品銷(xiāo)售額：體現(xiàn)賣(mài)家的總銷(xiāo)售額，包括產(chǎn)品本身的價(jià)格和任何附加費(fèi)用，如禮品包裝和運(yùn)費(fèi)。

根據(jù)數(shù)據(jù)，收入是影響排名的重要因素之一。我們應(yīng)該將總銷(xiāo)售額與頁(yè)面瀏覽量、轉(zhuǎn)化率以及所售單位數(shù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，以了解業(yè)務(wù)整體表現(xiàn)。

三、頁(yè)面瀏覽次數(shù)（Page Views）的含義是，在選定時(shí)間段內(nèi)，產(chǎn)品詳情頁(yè)面被買(mǎi)家點(diǎn)擊瀏覽的次數(shù)，即常說(shuō)的PV。每一個(gè)店鋪?lái)?yè)面都是單獨(dú)計(jì)算的，如果客戶(hù)在你的店鋪中查看了多個(gè)頁(yè)面，它們都會(huì)被單獨(dú)計(jì)算為頁(yè)面瀏覽量。

如何使用這些數(shù)據(jù)？通過(guò)頁(yè)面瀏覽量數(shù)據(jù)，你可以立即看到何時(shí)瀏覽量下降。及早發(fā)現(xiàn)這種趨勢(shì)，你就可以采取行動(dòng)來(lái)扭轉(zhuǎn)局面。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動(dòng)是，如果你的產(chǎn)品沒(méi)有獲得頁(yè)面瀏覽量，那么它就不會(huì)被客戶(hù)看到。你需要找出頁(yè)面瀏覽量低的原因。檢查你是否贏得了Buy Box，你的產(chǎn)品標(biāo)題是否包含關(guān)鍵詞等。記住，更多的瀏覽量通常意味著更多的轉(zhuǎn)化率，而更多的轉(zhuǎn)化率則意味著你的產(chǎn)品將獲得更高的搜索排名。確保頁(yè)面瀏覽量是這一過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。

四、買(mǎi)家訪問(wèn)次數(shù)（Sessions）指的是買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行訪問(wèn)的瀏覽次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。這是一種跟蹤流量的方法。例如，一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入你的店鋪，瀏覽了多件產(chǎn)品但只加入購(gòu)物車(chē)一件，這些交互都被計(jì)算為一次瀏覽。亞馬遜將此計(jì)算為一次瀏覽，就像你在超市從貨架上挑選商品一樣，你會(huì)在同一次行程中查看多個(gè)產(chǎn)品。

根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動(dòng)是，如果你的產(chǎn)品無(wú)法吸引潛在客戶(hù)的注意，你就無(wú)法將其轉(zhuǎn)化。使用的數(shù)據(jù)將能夠評(píng)估可能的原因。如果產(chǎn)品listing每月只有很少的瀏覽用戶(hù)，你需要檢查listing是否正確分類(lèi)、標(biāo)題關(guān)鍵詞和圖片是否符合亞馬遜的指導(dǎo)方針，并可能需要調(diào)整定價(jià)策略。

五、商品轉(zhuǎn)化率（Order Item Session Percentage）是指在買(mǎi)家訪問(wèn)次數(shù)中下單用戶(hù)所占的百分比，可以反映產(chǎn)品的吸引力和下單情況。如果100個(gè)客戶(hù)訪問(wèn)了你的店鋪，其中25人下了訂單，那么你的轉(zhuǎn)化率就是25%；如果有10個(gè)客戶(hù)訪問(wèn)并且都下了訂單，那么轉(zhuǎn)化率就是100%。這個(gè)數(shù)據(jù)是訂單數(shù)量除以進(jìn)入店鋪瀏覽的用戶(hù)數(shù)。

關(guān)于后臺(tái)訪客次數(shù)比廣告點(diǎn)擊數(shù)少的原因：業(yè)務(wù)報(bào)告中的訪客數(shù)包含自然訪客數(shù)。訪客數(shù)（Session）是一個(gè)買(mǎi)家（IP）通過(guò)同一個(gè)瀏覽器30分鐘內(nèi)的點(diǎn)擊只算一次。一個(gè)session可能包括多次廣告點(diǎn)擊（Clicks）。如果廣告報(bào)表轉(zhuǎn)化率小于或等于業(yè)務(wù)報(bào)表中的轉(zhuǎn)化率是可以理解的。例如，一名顧客在同一時(shí)間點(diǎn)擊廣告兩次購(gòu)買(mǎi)了A產(chǎn)品一單時(shí)，廣告報(bào)表轉(zhuǎn)化率為一次點(diǎn)擊產(chǎn)生一次購(gòu)買(mǎi)的一半即百分之五十，而業(yè)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化率為一次訪客產(chǎn)生一單購(gòu)買(mǎi)的百分之百轉(zhuǎn)化情況不等是常見(jiàn)的現(xiàn)象再加上平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)有延遲也可能是造成這種情況的原因。所以有時(shí)候后臺(tái)的買(mǎi)家訪問(wèn)次數(shù)會(huì)比廣告點(diǎn)擊量還少。至于如果兩次點(diǎn)擊廣告只成交一單但訂單中包含三個(gè)產(chǎn)品的情況那么A產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率仍然是基于單次點(diǎn)擊產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)來(lái)計(jì)算轉(zhuǎn)化率的而不是基于整個(gè)訂單來(lái)計(jì)算的具體數(shù)值取決于具體情況而定。（來(lái)源：AMZ跨境不求人）以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（來(lái)源：AMZ跨境不求人）請(qǐng)注意以上內(nèi)容僅供參考并不構(gòu)成任何商業(yè)建議如有需要請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士。