如何把握跨境電商的“幸福”，實現(xiàn)逆襲

在跨境電商領(lǐng)域，貨物是賣家的“幸?！痹慈?，然而貨物的前半生由供應(yīng)商掌控，后半生則由海外倉（含 FBA）決定。對于那些大賣家而言，他們或許能夠自營工廠或自建海外倉，但中小賣家又該如何實現(xiàn)逆襲呢？在此，為大家介紹兩個實用的小方法。

2025 年，跨境電商行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，市場變化日新月異。據(jù)最新新聞報道，某知名跨境電商平臺在近期推出了一系列新政策，旨在規(guī)范市場秩序，提高消費(fèi)者購物體驗，這也對賣家們提出了更高的要求。

一、如何擁抱供應(yīng)商？

眾多賣家通常擁有數(shù)十個乃至數(shù)百個供應(yīng)商，每個供應(yīng)商在生產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量、能力、工藝、材料、擅長點、售后以及賬期等方面都存在差異，可謂是各具特色。那么，該如何進(jìn)行選擇呢？

筆者的方法是使用表格，對每次采購產(chǎn)品的總量、合格數(shù)、銷售退貨數(shù)、交付周期、及時度、準(zhǔn)確率、售后能力、賬期以及證書等供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，這一點至關(guān)重要！原因如下：

1、能夠評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和信用度，有效降低諸如生產(chǎn)緩慢、質(zhì)量欠佳、中途漲價等不良情況的發(fā)生概率。

2、有助于了解供應(yīng)商的資金實力，增強(qiáng)與供應(yīng)商的合作黏度，進(jìn)而爭取更有利的賬期，減少資金占用。

3、依據(jù)供應(yīng)商的研發(fā)能力和迭代能力，制定相應(yīng)的營銷力度。同時，及時掌握供應(yīng)商的產(chǎn)品信息和各項證書，以便迅速應(yīng)對平臺的要求。

二、如何牽手海外倉？

賣家在多個國家開展業(yè)務(wù)，擁有多個賬號，必然會涉及多個 FBA 和第三方海外倉。將貨物存放在他人倉庫中，如何做出明智的選擇，以確保數(shù)量準(zhǔn)確、物流合理、發(fā)貨及時呢？

筆者的做法依然是使用表格，為每個倉庫創(chuàng)建一個報表，其中包含 sku、數(shù)量、出入庫時間、出入庫數(shù)量、客戶地址、物流費(fèi)用、操作費(fèi)、退貨以及重量等信息。這樣做的原因如下：

1、避免受到誤導(dǎo)。海外倉成本高昂，費(fèi)用種類繁多，如倉租、操作費(fèi)、銷毀費(fèi)、質(zhì)檢費(fèi)、貼標(biāo)費(fèi)、物流提價等。如果溝通不暢，很容易導(dǎo)致雙方互不信任。只有賣家自己清楚庫存數(shù)量，算清每一筆費(fèi)用，才能做到心中有數(shù)。例如，2024 年有些賣家的 FBA 物流費(fèi)就出現(xiàn)了計算錯誤的情況，部分賣家成功向亞馬遜追回了款項，但也有一些不了了之。

2、了解消費(fèi)者的主要分布地區(qū)，便于選擇 FBA 倉庫和第三方海外倉，節(jié)省運(yùn)費(fèi)，同時也有利于制定頭程計劃、調(diào)撥計劃以及退貨計劃等。

3、許多平臺對海外發(fā)貨時效有要求，如 eBay 要求 5 天內(nèi)發(fā)貨。因此，及時了解一個倉庫的物流時效、發(fā)貨效率、及時率、丟包率、退貨率等情況非常必要。此外，還可以對海外倉進(jìn)行客觀評估，選擇合適的海外倉，避免在旺季出現(xiàn)發(fā)貨緩慢、貨物丟失等問題。

除此之外，在產(chǎn)品開發(fā)、物流分配、銷售、財務(wù)等諸多方面，完善的 EXCEL 數(shù)據(jù)都能為賣家?guī)碇T多便利，在此不再贅述，賣家可根據(jù)自身實際情況進(jìn)行探索和調(diào)整。在這個大數(shù)據(jù)時代，希望每位賣家都能擁有一套屬于自己的數(shù)據(jù)邏輯，在即將到來的 2025 年旺季減少困擾。

值得一提的是，若賣家覺得訂單、平臺、賬號以及數(shù)據(jù)過多，難以處理，不妨使用一些優(yōu)質(zhì)的 ERP 系統(tǒng)來提供幫助。易倉 ERP 目前已對接了大量的海外倉、物流以及平臺，其供應(yīng)商平臺也能夠幫助賣家合理管理眾多供應(yīng)商，將這些不可控的外部因素轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。

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