聚水潭的發(fā)展與布局

風(fēng)口星網(wǎng)消息，2025年4月13日，中國(guó)知名的電商ERP服務(wù)商聚水潭在廣州香格里拉酒店舉行了主題為“Service+”的新品發(fā)布會(huì)，吸引了逾800位電商商家參與。

自2016年推出聚水潭ERP+，2017年發(fā)布聚水潭SaaS+后，2025年聚水潭再度發(fā)力，推出聚水潭Service+。為推動(dòng)此項(xiàng)服務(wù)，聚水潭對(duì)公司組織架構(gòu)與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了重大調(diào)整。銷售、項(xiàng)目實(shí)施和售后客服三個(gè)團(tuán)隊(duì)將緊密合作，為客戶提供及時(shí)、全面且專業(yè)的服務(wù)。目前，在一線為商家提供實(shí)施落地方案的服務(wù)人員已超500人。據(jù)悉，聚水潭已在全國(guó)設(shè)立23個(gè)線下服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)區(qū)域涵蓋全國(guó)超過180個(gè)城市。

值得一提的是，此前專注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的聚水潭，近期開始拓展跨境電商領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)務(wù)。聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東表示：“如今越來越多的商家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也涉足跨境電商渠道銷售。為滿足商家貨賣全球的需求，聚水潭積極開拓跨境電商領(lǐng)域的服務(wù)。”

據(jù)了解，聚水潭在跨境電商領(lǐng)域主要有兩大模塊的布局。對(duì)于有能力自行在跨境電商平臺(tái)或其他渠道開設(shè)店鋪的商家，聚水潭可提供相應(yīng)的跨境ERP服務(wù)。截至2025年，聚水潭已對(duì)接亞馬遜、速賣通、shopee等跨境電商平臺(tái)。而對(duì)于無(wú)能力自主開店經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的商家，聚水潭已于2024年底成立分公司，助力商家開展跨境生意。商家只需將產(chǎn)品交付給聚水潭，聚水潭會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品篩選，并分發(fā)至合適的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，從運(yùn)營(yíng)、物流到售后服務(wù)，為商家提供一站式的跨境電商解決方案。

駱海東提到：“跨境電商和國(guó)內(nèi)電商存在諸多差異，如國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品類型的喜好有所不同，電商平臺(tái)的產(chǎn)品展示形式以及產(chǎn)品描述也會(huì)因消費(fèi)者習(xí)慣的差異而有所不同。不過，隨著電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，全球電商模式的融合度不斷提高，其本身存在的差異性也在逐漸縮小。像一些跨境電商平臺(tái)的頁(yè)面展示與國(guó)內(nèi)淘寶的模塊愈發(fā)相似，此類變化便是例證。我堅(jiān)信，在未來幾年內(nèi)，隨著全球網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者習(xí)慣的日益趨同，跨境電商和國(guó)內(nèi)電商之間的差異會(huì)不斷減小，我們針對(duì)不同電商平臺(tái)的ERP服務(wù)也會(huì)越發(fā)重合?！?/p>

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)已占據(jù)全球市場(chǎng)近二分之一的份額。駱海東稱，接下來聚水潭的重點(diǎn)依然是穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的較大份額。“貨賣全球是一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，但我們不會(huì)因此忽視對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的掌控。在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的過程中，國(guó)外的ERP服務(wù)商也會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)難以避免，但競(jìng)爭(zhēng)能夠推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，而聚水潭在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高占有率是其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心優(yōu)勢(shì)。”（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）